時(shí)間：2014-10-17 10:02:19 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)與物流網(wǎng) 作者：夏沫

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 導(dǎo)讀：實(shí)際上,，“3Q大戰(zhàn)案”已在今年4月24日就已作出二審判決,，駁回奇虎360的上訴,，維持一審法院的判決——奇虎公司構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),，賠償騰訊公司500萬(wàn)元,。

10月16日上午,，“3Q大戰(zhàn)”在最高法落幕,。實(shí)際上,，“3Q大戰(zhàn)案”已由最高法在今年4月24日就已作出二審判決,，駁回奇虎360的上訴，維持一審法院的判決——奇虎公司構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),，判令其賠償騰訊公司經(jīng)濟(jì)損失及合理維權(quán)費(fèi)用500萬(wàn)元,。

騰訊第一時(shí)間報(bào)喜，而360則以騰訊"模仿+捆綁"模式遭唾棄回?fù)?。官司結(jié)束但思考不能畫句號(hào),，這起糾紛說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)壟斷之爭(zhēng)的殘酷，在寡頭優(yōu)勢(shì)下中小網(wǎng)絡(luò)公司根本沒機(jī)會(huì)從互聯(lián)網(wǎng)盛宴中分得一杯羹，另反網(wǎng)絡(luò)壟斷法律層面的空白也亟待補(bǔ)強(qiáng),。

作為戰(zhàn)斗在“3Q大戰(zhàn)”的一線外援,，很多人問我對(duì)此事的看法，我的回答是,，四年紛爭(zhēng),，一朝判決。騰訊得意,，衛(wèi)士失地,。當(dāng)雙方在社交和安全領(lǐng)域皆取霸業(yè)之際，勝負(fù)已經(jīng)不再重要,，重要的是,，在對(duì)掐中，騰訊從霸道走向開放,，360從蠻橫走向人性，兩者共同為我們演繹了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何在中國(guó)這片土壤上瘋狂成長(zhǎng)的故事,。故事的開局是逗嘴,，過(guò)程是逗智，結(jié)果是逗逼,。最客觀的事實(shí)是,，360的情懷輸給了騰訊的壟斷。

網(wǎng)絡(luò)支配地位造就了騰訊壟斷

支配地位是指一個(gè)或者若干經(jīng)濟(jì)實(shí)體在一個(gè)特殊市場(chǎng)中所占有的排他性地位,，許多國(guó)家習(xí)慣用企業(yè)的“支配地位”或“支配力”等表明市場(chǎng)處于集中狀態(tài),。

在360以“另一市場(chǎng)但遭受壟斷行為損害的直接利害關(guān)系人”名義訴騰訊的前提下，“3Q大戰(zhàn)案”界定的相關(guān)市場(chǎng)為即時(shí)通訊市場(chǎng),。而根據(jù)第三方咨詢公司艾瑞咨詢發(fā)布的《中國(guó)即時(shí)通訊行業(yè)發(fā)展報(bào)告》：騰訊公司市場(chǎng)份額達(dá)76.2%,，根據(jù)《反壟斷法》第十九條的規(guī)定，“一個(gè)經(jīng)營(yíng)者在相關(guān)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額達(dá)到二分之一的,，即可推定為其具有市場(chǎng)支配地位”,。所以騰訊在即時(shí)通訊市場(chǎng)的支配地位是毋庸置疑的。

在確定了支配地位后,，我們需分析騰訊在“3Q大戰(zhàn)案”中的兩個(gè)主要行為來(lái)確認(rèn)它是否濫用了自己的支配地位,。

1、強(qiáng)迫用戶“二選一”：限定交易行為

限定交易在理論上可歸為貿(mào)易歧視項(xiàng)下的拒絕交易行為,。貿(mào)易歧視(Trade Discrimination)是指企業(yè)采用不同的交易條件,、方法等與平等地位的貿(mào)易對(duì)手進(jìn)行交易，或者采用不同的交易條件,、方法等對(duì)處于平等地位的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)施影響,，其目的在于控制市場(chǎng)，并實(shí)質(zhì)上有損市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序的行為。拒絕交易(Refusal to supply)又稱抵制,，是指無(wú)正當(dāng)理由拒絕向自己的交易對(duì)方供貨或從自己的貿(mào)易對(duì)方進(jìn)貨,，或者限制有關(guān)交易商品或服務(wù)的數(shù)量或內(nèi)容的貿(mào)易歧視行為。

在“3Q大戰(zhàn)案”中,，騰訊公司2011年11月發(fā)布了《致廣大QQ用戶的一封信》,，其內(nèi)容的實(shí)質(zhì)就是禁止其用戶使用360軟件，否則拒絕提供QQ軟件服務(wù),，這是一種限定交易的行為,。《反壟斷法》明確禁止經(jīng)營(yíng)者無(wú)正當(dāng)理由限定交易相對(duì)人只能與其進(jìn)行交易或者只能與其指定的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交易,，那么騰訊有正當(dāng)理由嗎?騰訊公司認(rèn)為自己的行為并不構(gòu)成限制交易行為,，而是一種自力救濟(jì)行為，理由有三：一是商業(yè)模式被破壞,、商業(yè)利益受損;二是用戶資料尤其是好友關(guān)系鏈被提示備份觸及QQ軟件的核心競(jìng)爭(zhēng)力;三是用戶的信息安全受到影響,。但騰訊的這一做法，從法律上講涉嫌侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)和自主選擇權(quán),。“有正當(dāng)理由”還是“沒有正當(dāng)理由”,，不能僅僅依靠嚴(yán)格的法律判斷，更多的是一種價(jià)值選擇：商業(yè)利益還是用戶利益至上,，這也是“3Q大戰(zhàn)案”判斷的焦點(diǎn)之一,。我個(gè)人認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)良性競(jìng)爭(zhēng)的角度以及消費(fèi)者保護(hù)的角度,，“3Q大戰(zhàn)案”宜認(rèn)定騰訊限定交易的行為“不正當(dāng)”,。

2、“搭售”行為

反壟斷法意義上的搭售是指在相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)上具有支配地位的企業(yè)在出售產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí),，強(qiáng)迫買方接受與該產(chǎn)品或服務(wù)無(wú)關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)的行為,，或者要求買方簽訂接受與該產(chǎn)品或服務(wù)無(wú)關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)的協(xié)議。“3Q大戰(zhàn)案”中的“搭售”是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的搭售,，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搭售具有與傳統(tǒng)行業(yè)的不同特點(diǎn),，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)搭售的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)行業(yè)：無(wú)形的軟件類產(chǎn)品添加一項(xiàng)新功能只需要加入一些程序代碼，并不會(huì)為企業(yè)帶來(lái)過(guò)高的成本,，也不需要耗費(fèi)額外的實(shí)體性資源,，企業(yè)只要不更改定價(jià)，甚至完全可以悄無(wú)聲息地實(shí)現(xiàn)搭售過(guò)程,，因此搭售現(xiàn)象在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)非常普遍,，幾乎所有在某一細(xì)分行業(yè)占據(jù)了優(yōu)勢(shì)地位的企業(yè)都正在搭售或者努力通過(guò)既有優(yōu)勢(shì)推廣下一個(gè)搭售產(chǎn)品。就以騰訊為例,，憑借即時(shí)通訊軟件積累的龐大用戶群,，迅速進(jìn)入了門戶網(wǎng)站,、視頻、音樂分享,、電子郵箱,、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)游戲,、微博,、社交網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)購(gòu)等領(lǐng)域,，幾乎覆蓋了互聯(lián)網(wǎng)的全部服務(wù)功能,，有些搭售產(chǎn)品并不經(jīng)過(guò)消費(fèi)者的同意就自行開通。

在“3Q大戰(zhàn)案”中,，騰訊的搭售主要體現(xiàn)在它將“QQ電腦管家”與即時(shí)通訊軟件QQ捆綁,，并且以級(jí)軟件管家的名義安裝“QQ醫(yī)生”。從《反壟斷法》第十七條規(guī)定來(lái)看,，被禁止的是沒有正當(dāng)理由搭售商品的行為,，所以判斷的關(guān)鍵點(diǎn)仍然在于——騰訊有沒有“正當(dāng)理由”將QQ管家和QQ捆綁在一起?360認(rèn)為，QQ即時(shí)通訊軟件和QQ醫(yī)生是獨(dú)立產(chǎn)品,，即時(shí)通訊產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)安全軟件產(chǎn)品滿足用戶的不同需求,。兩者捆綁是簡(jiǎn)單疊加，無(wú)任何集成效益,。該行為具有強(qiáng)制性,，損害競(jìng)爭(zhēng),。

另需注意的是,，如果騰訊僅僅是將某種專門且僅僅保護(hù)QQ賬號(hào)安全的軟件和QQ捆綁，不涉及除此以外的用戶電腦安全服務(wù),，這是可以構(gòu)成正當(dāng)理由的,。但現(xiàn)實(shí)是，騰訊越界了,，它大幅度抄襲360安全衛(wèi)士,，發(fā)布具有更多其它安全功能的“QQ電腦管家”，導(dǎo)致它的這種捆綁行為不再“正當(dāng)”,，這是受到《反壟斷法》規(guī)制的濫用市場(chǎng)支配地位的行為,。

騰訊失去的更多

對(duì)于360來(lái)說(shuō)，賠錢,，道歉無(wú)所謂,，重要的是360的忠實(shí)用戶依然是360的忠實(shí)用戶，賠錢道歉又能對(duì)它影響到什么?360周圍圍繞了一大批好戰(zhàn)分子,，不論是員工還是用戶,，賠錢道歉都不算什么,，重要的是騰訊挨打了，而以前都是騰訊打別人,。你可以想想看:有一個(gè)人大家都不能收拾他,，這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)了一個(gè)人不管用什么方法沖上去揍了他一頓，雖然最后輸了,。你可以想想看,，大家以后會(huì)怎么看待這個(gè)人?你還會(huì)認(rèn)為他是個(gè)流氓么?也許你會(huì)這么認(rèn)為，但是別人呢?

3Q大戰(zhàn)對(duì)于360而言,，得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它失去的,。首先證明了騰訊不是不可戰(zhàn)勝的，雖然最后法律讓他贏了,。正如肖恩,。帕克對(duì)馬克說(shuō)的，他們只是在法庭上贏了而已,。360想要的永遠(yuǎn)不是法庭上的輸贏,，因?yàn)槊菜扑诜ㄍド蠌膩?lái)沒贏過(guò)，360想要的是人心,，從他成立之初到現(xiàn)在一直都是這樣,。為了人心他什么都能干，去主界面廣告,，殺門戶廣告,，殺QQ廣告等等。這才是360想要的,，一紙判決代表不了人心,。

而騰訊失去的比得到的更多，雖然它在法庭上贏了,，但是別的方面,，它輸了太多。3Q事件的落幕也會(huì)成為騰訊衰落的開始,。雖然3Q大戰(zhàn)已經(jīng)過(guò)去,，但是未來(lái)還會(huì)有無(wú)數(shù)個(gè)3Q大戰(zhàn)，如果騰訊還像之前那樣接招的話,，必將被萬(wàn)眾摒棄,。