北京黑狗物流有限責(zé)任公司
職位名稱: |
出納、客服經(jīng)理、客服專員等 | 月薪: | 面議 |
工作性質(zhì): |
全職 | 招聘人數(shù): | 若干人 |
最低學(xué)歷: |
大專學(xué)歷 | 郵箱: | ningxia@higo-express.com |
聯(lián) 系 人: |
聯(lián)系電話: | ||
公司地址: |
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職位描述: |
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出納 崗位職責(zé) 1,、現(xiàn)金付款前審核原始憑證的真實性與合法性,審核無誤后待經(jīng)辦人簽字后按照現(xiàn) 金付款憑證上的金額付款,; 2、收支票和銀行承兌匯票時檢查支票和承兌的有效性和準(zhǔn)確性,支票填制銀行進賬單,,督促銀行及時入賬;承兌匯票在銀行承兌匯票查詢薄上登記相關(guān)信息后予以復(fù)印,原件加蓋印鑒章,待付款時予以支付,; 3、將審核無誤后的銀行付款憑證按付款方式的不同分別開具轉(zhuǎn)賬支票,、電匯單,、銀行匯票等,審核無誤后,加蓋銀行印鑒章,,電匯單,、銀行匯票交銀行辦理付款手續(xù),轉(zhuǎn)賬支票自留由收款單位領(lǐng)取,支票必須在支票登記薄上登記相關(guān)信息,; 4,、根據(jù)財務(wù)系統(tǒng)賬面數(shù)據(jù)編制資金日報表于當(dāng)日下班報財務(wù)經(jīng)理審核后、財務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)后,, 報送公司總經(jīng)理,; 5,、每天下班前盤點現(xiàn)金,,核對賬實是否一致,確?,F(xiàn)金,、銀行存款、票據(jù),、財務(wù)印鑒的安全完整,; 6、每日上午8:30、12:00通過網(wǎng)銀導(dǎo)出店面回款情況,,發(fā)應(yīng)收結(jié)算會計作為與店面對賬的依據(jù),,同時根據(jù)需要查詢客戶匯款情況報應(yīng)收結(jié)算會計(僅反映是否回款,不做任何判斷),; 7,、每日下班前將收、付款憑證整理并分類存放,、檢查并與網(wǎng)銀及現(xiàn)金流水賬核對,,避免丟失,予次日上午8:30前轉(zhuǎn)交總賬會計賬務(wù)處理,; 8,、根據(jù)庫存現(xiàn)金情況、考慮業(yè)務(wù)實際需求進行銀行貼現(xiàn),,同時每周五取回銀行回單,,并于次日轉(zhuǎn)交總賬會計賬務(wù)處理; 9,、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦其他工作事項,; 崗位要求 1、金融,、財經(jīng)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,,英語四級以上; 2,、會計學(xué),、管理學(xué)及其他管理類學(xué)科,年財務(wù)管理經(jīng)驗,; 3,、熟練掌握MS Office辦公軟件,精通Excel,、Word,、PPT等; 4,、良好的團隊精神,、優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力可以獨立完成工作,,并且具有團隊合作精神,; 客服經(jīng)理 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客戶中心的日常管理工作及員工的培訓(xùn)及績效考核工作,; 2,、帶領(lǐng)團隊完成公司下達的各項目標(biāo)和任務(wù),; 3、根定期對所受理的業(yè)務(wù)內(nèi)容進行分析,,并輸出分析報告,; 4、協(xié)助副總監(jiān)完成客戶服務(wù)規(guī)范和制度,,優(yōu)化服務(wù)流程,; 5、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào),,完善服務(wù)流程與服務(wù)規(guī)范,; 6、團隊建設(shè),,保證團隊員工的積極工作心態(tài),; 7、保證各項KPI指標(biāo)的達成,; 8,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作; 崗位要求 1,、大專以上學(xué)歷,,三年以上物流客服管理經(jīng)驗; 2,、較強的組織協(xié)調(diào)能力,、熟悉物業(yè)各專業(yè)知識,獨立解決客服部各項問題,; 3,、出色的協(xié)調(diào)、溝通能力,,能協(xié)調(diào) 各部門共同配合工作,; 4、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),,服務(wù)意識高,; 客服專員 崗位職責(zé) 1、微信客戶端的下單,、查詢,、投訴的處理及回復(fù)。,,負(fù)責(zé)所有問題件查詢處理,,拒收,,延遲接收,,轉(zhuǎn)運出發(fā),,轉(zhuǎn)運接收、已攬件,,已錄入,,(從上到下)查詢流程,原因和結(jié)果及時處理并登記留存,; 2,、異常信息進行異常查詢,給予客戶端積極處理,,找出責(zé)任環(huán)節(jié)錄入報表,, 下班前提交各部門總監(jiān)、經(jīng)理處,; 3,、接收電話、商橋,、微信,、郵件等客戶的被動查單業(yè)務(wù),給與積極處理,; 4,、對自己所處理的貨物進行“一票到底制”跟蹤; 5,、承諾客戶回復(fù)電話的,,需在30分鐘內(nèi)回復(fù)(和客戶有特殊約定的除外); 6,、查詢員對自己查詢到的貨物狀態(tài)要及時,、準(zhǔn)確、完整的錄入系統(tǒng)中,; 7,、查詢員要對查詢到的結(jié)果真實、無誤的反饋至客戶端,; 崗位要求 1,、普通話標(biāo)準(zhǔn)、工作細(xì)致,、認(rèn)真負(fù)責(zé),; 2、熟練使用各辦公軟件,、互聯(lián)網(wǎng),; 3、良好的溝通和領(lǐng)悟能力,,獨立性強,,積極,、熱情; 4,、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神,,工作細(xì)致認(rèn)真,有團隊合作精神,; 5,、20-35周歲,大專文化程度以上,,做事穩(wěn)重,,有責(zé)任心; 社會化媒體運營 崗位職責(zé) 1,、負(fù)責(zé)微信,、微博、網(wǎng)站運營,、推廣,,定期策劃并執(zhí)行品牌營銷活動; 2,、負(fù)責(zé)微信,、微博等內(nèi)容編輯、粉絲互動,,話題傳播,,活動執(zhí)行; 3,、負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的優(yōu)化和推廣,,熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣(論壇發(fā)帖、社區(qū),、email,、QQ聊天等)方式,綜合應(yīng)用各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式,,持之以恒的實施——評估總結(jié)——改進——再實施,; 4、負(fù)責(zé)跟蹤新媒體及社會化媒體的推廣效果,,整理粉絲反饋,,分析活動效果, 并及時根據(jù)效果分析進行調(diào)整,; 5,、具有文案寫作功底; 崗位要求 1,、熱愛移動互聯(lián)網(wǎng),,并對社會化媒體營銷,、熱點事件傳播具有熱情和經(jīng)驗; 2,、具有一年及以上營銷推廣,微博,、微信,、論壇運營等相關(guān)工作經(jīng)驗; 3,、熟練使用excel,、ppt,能制作社會化媒體運營的周報,、月報,; |
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公司簡介: |
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北京黑狗物流有限責(zé)任公司成立于2015年5月,公司位于北京市大興區(qū)黃村鎮(zhèn)蘆求路周村中街東路臨11號,。 公司業(yè)務(wù)覆蓋生鮮電商物流托管,、冷鏈快遞、第三方物流,、物流增值服務(wù),、倉庫租賃等領(lǐng)域,通過整合內(nèi)外物流資源,,提供"一站式"綜合物流服務(wù),,滿足客戶對物流配送的個性化需求。 公司專注于冷鏈物流的經(jīng)營和發(fā)展,、堅持用專業(yè)的精神支撐專業(yè)的服務(wù),、用專業(yè)的服務(wù)打造專業(yè)的品牌、用專業(yè)的品牌樹立專業(yè)的形象,,先后與知名電商平臺鮮達網(wǎng),、中糧我買網(wǎng)、一米鮮,、喵鮮生,、中農(nóng)優(yōu)生態(tài)、樂純,、阿卡農(nóng)莊,、匯源果時匯、香送,、HeyJuice,、豆莢新睿、珍館,、食行生鮮,、私蜜食物社區(qū),、三全食品、蘭維樂,、F5,、草帽公社、安心田園,、榴蓮小Q等建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,,贏得了業(yè)內(nèi)的廣泛認(rèn)可和社會各界的高度贊譽。 |
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