崗位職責：

1,、接聽集團400客服電話,，處理來電查詢、咨詢,、投訴受理,，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復,；

2、具備處理問題、安排進展,、跟進進程,、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，“”限度的提高客戶滿意度,。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,，并跟蹤進展直至解決；

3,、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓,。

【任職資格】

1.專科及以上學歷,，物流相關專業(yè)優(yōu)先,。

2.普通話標準，吐字清晰,，溝通表達能力強,。

3.熟悉電腦操作，打字速度不低于30字/分,。

4.熟悉客服禮儀,，服務意識好，能承受一定的壓力,。

上班時間 8.00-17.30 8.30-18.00 9.00-18.30 三個班次 無夜班 月休6-8天 工資待遇：試用期1-3個月,，表現(xiàn)好者可提前轉(zhuǎn)正，底薪1950+400食宿補貼+150滿勤=約2500元,，轉(zhuǎn)正后底薪+績效+工齡+滿勤+學歷工資等（平均每月4000--5000）,，不在公司吃住每月可享有400元食宿補助。

乘車路線：地鐵八通線臨河里站南出口對面公交站,，乘坐公交801,、802、到張家灣公交站下車 西南1000米即到?。嵾_北京轉(zhuǎn)運中心內(nèi)辦公樓二樓 北京呼叫中心）

因投遞簡歷較多可能無法及時查看您的簡歷,，如有意向可直接電話咨詢！

“韻達快遞”品牌創(chuàng)立于1999年8月,，總部在中國上海,，通過全網(wǎng)絡9萬余名員工為廣大客戶提供快遞服務。

韻達快遞秉承“通過安全,、快捷的服務,，傳愛心、送溫暖,、更便利”的企業(yè)使命,，致力于實現(xiàn)“成為受人尊敬、值得信賴、服務更好的一流快遞公司”的企業(yè)愿景,。

韻達快遞現(xiàn)任中國快遞協(xié)會副會長單位,、上海市快遞行業(yè)協(xié)會副會長單位。

公司提供福利：

班 車：公司提供至趙巷,、徐徑,、莘莊、諸翟等地班車,。

住 宿：公司免費提供員工住宿，宿舍配有空調(diào),、淋浴設備,、熱水、獨立衛(wèi)生間等,。

用 餐：公司免費提供,。

生活設施：公司內(nèi)設籃球場、便利店,、餐飲店,、自動取款機等生活配套設施，滿足員工的生活需求,。

公司地址：上海市青浦區(qū)盈港東路6679號（近崧華路）

乘車路線：乘坐地鐵2號線至終點站——徐涇東,，4號出口換乘青徐專線/朱徐線至滬青平公路崧澤站（崧澤）下車。