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來(lái)源：中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流分會(huì) 作者：本站記者

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 【導(dǎo)讀】劉賓指出,，“成本”與“服務(wù)”永遠(yuǎn)是物流的核心要素,，找到平衡點(diǎn),，努力提高效率降低成本才是物流發(fā)展的方向,。

近日,，我會(huì)記者采訪了閃電狗貨運(yùn)CEO劉賓,，采訪中劉賓談到了當(dāng)今中國(guó)物流業(yè)的境況,，以及對(duì)傳統(tǒng)物流,、同城物流和城鄉(xiāng)物流的理解和展望,。他還指出，物流公司上市將促使所有的物流領(lǐng)域企業(yè)加強(qiáng)管理,、降低成本,、提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，從而有利于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展,。

一,、城配市場(chǎng)仍存不足,，提高資源利用率才是根本：

記者：為什么會(huì)想做「閃電狗貨運(yùn)」這個(gè)平臺(tái)?

劉賓：隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加速，消費(fèi)的不斷升級(jí),，城市配送市場(chǎng)需求越來(lái)越大,，發(fā)展前景廣闊。但是至今為止,，城配市場(chǎng)發(fā)展仍較緩慢,，低水平、低效率的服務(wù),，無(wú)法滿足客戶的發(fā)展變化,。面對(duì)這樣的情況，我就想打造一個(gè)“線上+線下”的雙重保障智能物流服務(wù)體系,。通過(guò)SaaS服務(wù)整合市場(chǎng)貨源,、倉(cāng)庫(kù)資源、裝卸資源和車輛資源等,，解決車貨源信息不對(duì)稱,，車輛空駛率高，裝卸工與客戶需求不暢通問(wèn)題,，降低倉(cāng)庫(kù)空置率問(wèn)題,，去帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

其次,，我的老家就在雄安新區(qū)安新縣,，長(zhǎng)期以來(lái)，農(nóng)作物品質(zhì)優(yōu)良,，卻面臨外銷困難的難題,，家鄉(xiāng)的蓮藕運(yùn)輸難問(wèn)題也是記憶猶新。但隨著農(nóng)村移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及,，只要具備價(jià)格優(yōu)勢(shì),，就可以引導(dǎo)農(nóng)戶使用線上平臺(tái)的方式下單，很大程度上解決了地方農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸難問(wèn)題,。

劉賓還提到,，“人被信任了，也就有了責(zé)任,，開始有了使命感”,，也可以說(shuō)，找到了真正意義上的初衷：為全中國(guó)農(nóng)民解決農(nóng)產(chǎn)品“豐產(chǎn)不豐收”的問(wèn)題,，提供高效智能的配送方式,，以品質(zhì)服務(wù)促進(jìn)城鄉(xiāng)物流的改變！ 

二,、深耕同城物流市場(chǎng),，從4個(gè)維度進(jìn)行：

記者：同城物流被認(rèn)為是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的細(xì)分市場(chǎng),，18年全年同城快遞業(yè)務(wù)量完成114.1億件,，同比增長(zhǎng)23.1%,；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入904.7億元，同比增長(zhǎng)23.6%,。閃電狗貨運(yùn)能夠發(fā)展到現(xiàn)在,，與傳統(tǒng)的物流企業(yè)或是行業(yè)擁有類似服務(wù)的同行相比，優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在哪些方面,？在您看來(lái)深耕同城物流市場(chǎng)的關(guān)鍵是什么,？

 劉賓：隨著消費(fèi)不斷升級(jí)、互聯(lián)網(wǎng)+物流的深度融合,，城市物流配送正成為服務(wù)型社會(huì)的重要保障以及智慧城市的物流大動(dòng)脈,。國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，需求的多元化,，對(duì)城市配送的要求也會(huì)越來(lái)越高,，與傳統(tǒng)的物流企業(yè)相比，閃電狗的配送定制化服務(wù)剛好滿足了城市配送多元化的需求,，針對(duì)操作流程復(fù)雜的企業(yè),，公司會(huì)根據(jù)客戶不同場(chǎng)景的需求，制定符合客戶的專業(yè)SOP操作流程,。并且自主研發(fā)了智能管理系統(tǒng),，可實(shí)現(xiàn)末端資源的共享，有效優(yōu)化運(yùn)力,、實(shí)現(xiàn)智能管控,，通過(guò)平臺(tái)系統(tǒng)，可實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物在途情況,，追蹤更及時(shí),。平臺(tái)有優(yōu)質(zhì)運(yùn)力資源，可全渠道全網(wǎng)配送,；另外,，相較于其他同城物流企業(yè)，閃電狗首推小工服務(wù),，給司機(jī)提供更便捷的服務(wù),，且裝卸費(fèi)平臺(tái)統(tǒng)一定價(jià)模式，打消司機(jī)客戶雙方顧慮,，公平交易,，提高客單價(jià)，提高司機(jī)積極性,，保證服務(wù)質(zhì)量,；以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和管理,，堅(jiān)持“不抽傭”原則，人性化服務(wù),，及時(shí)解決客戶和司機(jī)的疑問(wèn),，提升客戶體驗(yàn)感；公司在貨物安全方面的條款也更加清晰和細(xì)化,，一旦貨物運(yùn)輸途中出現(xiàn)損壞,，可及時(shí)與公司溝通理賠細(xì)節(jié)，安全方面是非常有保障的,。

深耕同城物流市場(chǎng),，我認(rèn)為主要從4個(gè)維度進(jìn)行：

1）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化：區(qū)域特性造成城配的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)難以復(fù)制，每個(gè)城市都有各自的地區(qū)特性,、用戶消費(fèi)特點(diǎn),、服務(wù)需求、時(shí)效要求,、城市交通等等都有不同之處,，在某一個(gè)城市或者區(qū)域形成的配送標(biāo)準(zhǔn)很難進(jìn)行大范圍復(fù)制。

2）服務(wù)個(gè)性化：產(chǎn)品不同造成城配的個(gè)性化服務(wù)增多,，針對(duì)不同產(chǎn)品,，其配送服務(wù)基本都會(huì)有差異化存在， 由于其產(chǎn)品屬性不同,，其對(duì)車輛的配送要求,，時(shí)效，倉(cāng)儲(chǔ),、搬運(yùn)需求都不一樣,，這就決定了很多城配企業(yè)比較難做到全品類配送；雖然閃電狗目前針對(duì)不同企業(yè)制定定制化服務(wù),，但是隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，需求的增加，閃電狗還需要再做深耕,。

3）降本增效：降本增效一直以來(lái)都是城市配送的終極目標(biāo)之一,，也有很多企業(yè)也在嘗試去做，但是目前大家做的都不是很理想,，閃電狗在這方面也做出了努力,，B+C的深度融合，拼貨模式的開啟,，都是為降本增效在做努力,，同時(shí)閃電狗也會(huì)不斷深耕，爭(zhēng)取把降本增效做到極致,。

4）智能系統(tǒng)：雖然目前城市配送還沒(méi)有足夠成熟,，但是相對(duì)于傳統(tǒng)城配已經(jīng)算是一個(gè)新紀(jì)元,，互聯(lián)網(wǎng)+物流的深度融合，智能系統(tǒng)的引入,，已經(jīng)為城市配送解決了很多痛點(diǎn),，但是隨著場(chǎng)景的變換，系統(tǒng)方面也需要做出新的突破,。

 記者：隨著城市經(jīng)濟(jì)體量巨大,、消費(fèi)活躍，市民和商家對(duì)城市重要功能之一的同城物流服務(wù)的需求越來(lái)越大,。同城物流重在高效的物流服務(wù)體驗(yàn)，閃電狗貨運(yùn)是如何保質(zhì)?？斓?？

 劉賓：閃電狗貨運(yùn)以人工和智能科技相結(jié)合，踐行智慧配送落地和實(shí)踐,，從配送線路,、供應(yīng)鏈軌跡集成、自動(dòng)化報(bào)表產(chǎn)生中心,、配送產(chǎn)品管理,、財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)商管理,、全國(guó)地址校驗(yàn),、線路調(diào)度智能化、操作標(biāo)準(zhǔn)智能化優(yōu)化幾個(gè)方面著手,，建立智慧型創(chuàng)新型企業(yè),，從而降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，以高效率運(yùn)輸,、高品質(zhì)服務(wù)去贏得客戶,。

三、城鄉(xiāng)高效配送成發(fā)展方向,，科技助力是關(guān)鍵：

記者：2017年底,，商務(wù)部會(huì)同交通運(yùn)輸部等四部門開展了城鄉(xiāng)高效配送專項(xiàng)行動(dòng)，城鄉(xiāng)高效配送是未來(lái)的物流發(fā)展的一個(gè)方向,，鄉(xiāng)村物流已經(jīng)成為城鄉(xiāng)商品流動(dòng)中必不可少的環(huán)節(jié)請(qǐng)您介紹一下閃電狗貨運(yùn)針對(duì)農(nóng)村物流布局以及提高貨物配達(dá)率的一些做法,？談?wù)剬?duì)同城物流市場(chǎng)發(fā)展、物流管理等方面的獨(dú)到見(jiàn)解,？

劉賓：農(nóng)村物流是城市配送的延展,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及以及人口的持續(xù)回流促進(jìn)了近幾年農(nóng)村電商的快遞發(fā)展，增長(zhǎng)速度快,、市場(chǎng)潛力大是農(nóng)村物流的顯著特征,。農(nóng)村物流作為閃電狗貨運(yùn)構(gòu)建智慧物流生態(tài)圈的重要一環(huán),，公司以用戶需求為核心，針對(duì)市場(chǎng)的不同場(chǎng)景及不同用戶的差異化需求,，不斷豐富產(chǎn)品矩陣,，推出了專為農(nóng)村物流量身定制的“村村通”業(yè)務(wù)。定位城鄉(xiāng)物流一體化服務(wù),，科技助力解決鄉(xiāng)村物流的難點(diǎn)和痛點(diǎn),，為城市和鄉(xiāng)村客戶提供快車服務(wù)和零擔(dān)拼單服務(wù)；多層次滿足城鄉(xiāng)市場(chǎng)客戶的用車需求,；即降低了車輛空置率和空駛率,，提高了司機(jī)的收益，又降低了客戶的物流成本,，也提高了配送的時(shí)效,；切實(shí)履行了閃電狗以“讓客戶少花錢，讓司機(jī)多掙錢”的企業(yè)愿景,。并且村村通業(yè)務(wù)與城配相結(jié)合,，實(shí)現(xiàn)資源互通，為農(nóng)村地區(qū)解決農(nóng)產(chǎn)品上行,，工業(yè)品下行的問(wèn)題,。

未來(lái)的城市物流配送，是服務(wù)性社會(huì)保障的重要基礎(chǔ),，作為支撐力量的城配物流前景必然廣闊,。2020年同城貨運(yùn)的體量在1.4萬(wàn)億，城鄉(xiāng)一體化物流在7000億的市場(chǎng)規(guī)模,，隨著國(guó)家對(duì)振興鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的支持,，鄉(xiāng)村電子商務(wù)的不斷發(fā)展，消費(fèi)下沉,，縣域經(jīng)濟(jì)扥崛起,，閃電狗也非常看好城鄉(xiāng)物流一體化的發(fā)展前景,。鑒于城市配送的重要性,，把握我國(guó)城市物流配送脈搏并制定相應(yīng)策略，對(duì)于城市物流發(fā)展具有非常重要的意義,。城配這個(gè)行業(yè)不難,，難的是怎么去找平衡點(diǎn)，“成本”與“服務(wù)”永遠(yuǎn)是物流的核心要素,，城市配送也不例外,，未來(lái)又是數(shù)字化的時(shí)代，更需要依托大數(shù)據(jù)提供決策支撐，深度貼合技術(shù),，靠技術(shù)拼智慧,，努力提高效率降低成本。

四,、物流公司上市將大大提高公司競(jìng)爭(zhēng)力并推動(dòng)行業(yè)發(fā)展：

 國(guó)內(nèi)的快遞物流企業(yè)排著隊(duì)完成上市的同時(shí),，還有一批同城物流企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者也成為了大金主眼中的香餑餑。您認(rèn)為企業(yè)在獲得資本市場(chǎng)的支持之后,，會(huì)不會(huì)獲得更大更快的發(fā)展,？您對(duì)物流企業(yè)紛紛選擇上市持什么看法？

 劉賓：隨著互聯(lián)網(wǎng)+物流的發(fā)展,物流大數(shù)據(jù)又推動(dòng)著產(chǎn)業(yè)智能變革,。如果要提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,就必須要加大IT技術(shù)的引進(jìn),完善基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。但所有的變革和發(fā)展都不能離開資金的支持。資本的注入,，會(huì)給企業(yè),，甚至整個(gè)城配行業(yè)帶來(lái)全新的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)，必然會(huì)加快城配行業(yè)的成熟,，推動(dòng)行業(yè)整合。

 上市將大大提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力及資產(chǎn)規(guī)模水平,，物流企業(yè)上市可以利用證券市場(chǎng)的籌資和機(jī)制靈活的優(yōu)勢(shì),，完成資產(chǎn)優(yōu)化組合及資本結(jié)構(gòu)調(diào)整。同時(shí),，企業(yè)通過(guò)上市可以獲得資金,，使運(yùn)營(yíng)成本降低，并對(duì)未上市企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)壓力,。所以,，上市將促使所有的物流領(lǐng)域企業(yè)加強(qiáng)管理、降低成本,、提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力,，從而有利于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

五,、結(jié)語(yǔ)

閃電狗貨運(yùn)自去年上線運(yùn)營(yíng)以來(lái),，憑借自身的實(shí)力以及在物流行業(yè)的突出表現(xiàn)，榮獲多項(xiàng)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng),，同時(shí)閃電狗貨運(yùn)CEO劉賓在18年榮獲“2018年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)物流杰出人物”獎(jiǎng)項(xiàng),。我們期待閃電狗貨運(yùn)在以后的日子里為行業(yè)貢獻(xiàn)更多優(yōu)秀創(chuàng)新的案例，也預(yù)祝閃電狗貨運(yùn)越辦越好,！