時間：2016-05-12 08:48:16 點擊：次
來源：中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：秋楓

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中國電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟訊 5月11日,，為提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,，推動電商物流服務(wù)的規(guī)范性,，更好得宣貫《電子商務(wù)物流服務(wù)規(guī)范》,，中國電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟和中國標準化研究院在京啟動“全國電子商務(wù)物流服務(wù)企業(yè)等級評定”工作。全國服務(wù)業(yè)標準化技術(shù)委員會副主任達瓦,、中國電子商務(wù)協(xié)會副理事長陳震,、中國電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟秘書長干為,、中國物流與采購聯(lián)合會專家委員會主任戴定一、中國快遞協(xié)會研究室主任阮守斌,、西安交通大學(xué)教授馮耕中、商務(wù)部研究院研究員陳麗芬,、天津德利得供應(yīng)鏈管理股份有限公司副研究員惲綿,、中國標準化研究院曾毅博士等來自政府、行業(yè)組織,、研究機構(gòu)領(lǐng)域的專家參加了會議,。

我國電子商務(wù)的持續(xù)擴大和網(wǎng)絡(luò)購物的興起帶動了電商物流業(yè)的高速發(fā)展，從業(yè)務(wù)量來看,，我國電商物流呈不斷增長趨勢,，但電商物流企業(yè)水平參差不齊。電商物流行業(yè)在持續(xù)快速發(fā)展的同時,，伴隨低價格,、同質(zhì)化競爭現(xiàn)象存在的服務(wù)質(zhì)量問題依然顯著，服務(wù)水平仍須不斷規(guī)范和提升,。為此,，全國電商物流服務(wù)規(guī)范企業(yè)評定工作深入貫徹商務(wù)部2015年11月發(fā)布的《電子商務(wù)物流服務(wù)規(guī)范》(SB/T11132-2015）行業(yè)標準，遵循客觀公正,、統(tǒng)一標準,、動態(tài)管理的原則,對電商物流企業(yè)的基本情況、設(shè)施設(shè)備,、信息化,、內(nèi)部管理、服務(wù)質(zhì)量進行綜合評定,，通過多方數(shù)據(jù),，確定各類信息的真實性、完整性,，特別是信息的準確性,，通過試點→達標→示范層級遞進的過程，推動我國電子商務(wù)物流企業(yè)創(chuàng)新管理服務(wù)模式,，全面提升服務(wù)水平,。

會上，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簡述了本次評定工作的必要性,、目的,、意義、注意事項,，并提出了具體要求,，各位專家先后作了發(fā)言,。同時，與會專家對評定管理辦法涉及到的相關(guān)問題進行了深入得探討與交流,，求同存異,，達成了一致共識。會議認為開展評定工作可為日后相關(guān)部門開展工作提供參評,；可提升服務(wù)質(zhì)量,，推動電商物流服務(wù)的規(guī)范性；可為企業(yè)提升管理服務(wù)水平創(chuàng)造條件,，規(guī)范企業(yè)服務(wù)管理,；評選出優(yōu)秀示范企業(yè)可作為服務(wù)質(zhì)量評定的標桿，起到示范的作用,。

會議強調(diào)評定工作要以提升服務(wù)質(zhì)量為核心,，秉持公正、公平,、公開,、透明原則，保證評定過程的規(guī)范化,。另外,，評定管理辦法明確凡在中華人民共和國境內(nèi)注冊的具備獨立法人資格的電子商務(wù)物流企業(yè)均可在自愿的基礎(chǔ)上申請參與等級評定，有特殊情況的除外,。