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來(lái)源： 電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟 作者：

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2015年1月18日,，由商務(wù)部流通發(fā)展司牽頭,中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì),、中國(guó)電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟組織承接,，順豐速運(yùn)集團(tuán)為主筆,組織召開《電子商務(wù)物流服務(wù)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研討會(huì),，研討會(huì)成員由來(lái)自電商企業(yè),、物流行業(yè)、軟件企業(yè)、行業(yè)研究機(jī)構(gòu)的幾十家企業(yè)組成。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)物流專業(yè)委員會(huì),、中國(guó)電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)干為主持研討會(huì)，中國(guó)電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟會(huì)長(zhǎng)高紅冰發(fā)表會(huì)前講話,，企業(yè)代表聽取主筆單位的工作匯報(bào),、經(jīng)過(guò)審閱標(biāo)準(zhǔn)全文，充分討論等程序,，最終確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)整體框架內(nèi)容,。

《電子商務(wù)物流服務(wù)規(guī)范》由順豐速運(yùn)集團(tuán)與中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院為主筆起草。本次研討會(huì)主要針對(duì)范圍,、規(guī)范性引用文字、術(shù)語(yǔ)和定義,、組織框架,、服務(wù)環(huán)節(jié)五個(gè)方面進(jìn)行了討論。在座的幾十位企業(yè)代表肯定了該標(biāo)準(zhǔn)在電子商務(wù)物流領(lǐng)域中的地位,，充分分析和采納了有關(guān)單位和個(gè)人提出的合理建議,，電子商務(wù)物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以消費(fèi)者為導(dǎo)向展開,以全面提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)為指導(dǎo)思想,深入到電子商務(wù)物流系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ),、運(yùn)輸,、配送、退換貨等各個(gè)環(huán)節(jié),。在電子商務(wù)物流快速發(fā)展,、標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)缺失的背景下，制定《電子商務(wù)物流服務(wù)規(guī)范》,，對(duì)規(guī)范企業(yè)配送服務(wù)及運(yùn)作規(guī)范,，提升電子商務(wù)物流配送服務(wù)質(zhì)量具有十分現(xiàn)實(shí)的意義，同時(shí)中國(guó)電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟及其核心成員企業(yè)的大力支持積極推近,，將先進(jìn)的電商物流配送服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)形成標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)電子商務(wù)企業(yè)規(guī)范自身起到借鑒作用，對(duì)促進(jìn)電子商務(wù)物流行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響,。

《電子商務(wù)物流服務(wù)規(guī)范》是我國(guó)電子商務(wù)物流領(lǐng)域第一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，為我國(guó)電子商務(wù)物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)拉開了序幕。