時(shí)間：2016-12-28 09:31:27 點(diǎn)擊：次
來源：中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

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12月20日,，由中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)指導(dǎo)，中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)物流專業(yè)委員會(huì)主辦,，中國電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟,、中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)金融研究院承辦的“2016第六屆中國電子商務(wù)與物流企業(yè)家年會(huì)暨第四屆中國大數(shù)據(jù)金融發(fā)展高峰論壇”在北京萬豪酒店盛大開幕。相關(guān)部委,、行業(yè)專家,、企業(yè)代表等近1500人出席了本屆年會(huì)。

九櫻天下（北京）信息技術(shù)有限公司CEO王迪鵬出席大會(huì)并做了主題為《智慧社區(qū)生態(tài)圈建設(shè)》的演講,。 （溫馨提示：本文為速記初審稿,，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié),，或存紕漏,，敬請(qǐng)諒解。）

九櫻天下（北京）信息技術(shù)有限公司CEO王迪鵬

大家下午好,，我今天是圍繞社區(qū)來給大家講的,，社區(qū)跟物流的關(guān)系是很密切的，物聯(lián)每年都會(huì)締造新型的這個(gè)熱點(diǎn)詞匯,，從前年的互聯(lián)網(wǎng)＋,，去年O2O，今年共享經(jīng)濟(jì),。末端的O線下的最終的一個(gè)節(jié)點(diǎn),，其實(shí)也就是社區(qū)，老百姓的家門口,，從個(gè)人物流來看,，也是物流的一個(gè)起點(diǎn)，我們看到其實(shí)從社區(qū)的這個(gè)角度來看的話,，我們不光要看到線上電商的發(fā)展,，還要看到線下我們的叫落網(wǎng)人群，線下人群的發(fā)展,。

人口比例來看,，電商占13，我們線下人群,，實(shí)際上占到了接近70%,。

互聯(lián)網(wǎng)的從數(shù)字內(nèi)容發(fā)展，到實(shí)物電商,，服務(wù)電商,，認(rèn)為未來真正大的機(jī)會(huì)和顛覆的變革來自于社區(qū)，會(huì)把社區(qū)的這個(gè)服務(wù)角度會(huì)有更大的規(guī)模,。

很多巨頭也都投資了,，包括京東也講了京東幫的自建，包括阿里，像蘇寧,，還有很多創(chuàng)業(yè)型的O2O的公司,，都是在社區(qū)這個(gè)領(lǐng)域做投入，包括去年順豐花了18個(gè)億,，在嘿客這個(gè)領(lǐng)域的嘗試,。

社區(qū)生態(tài)圈分為三個(gè)部分，第一是叫社區(qū)的商業(yè),，社區(qū)內(nèi)我們所有的消費(fèi)者吃喝拉撒睡是叫社區(qū)商業(yè)機(jī)會(huì),，還有像一些共享經(jīng)濟(jì)，成本會(huì)更低,，風(fēng)險(xiǎn)更小,。第三是社區(qū)周邊經(jīng)濟(jì)，社區(qū)整體來講的話,，有20萬億了,，我們講社群經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，其實(shí)我們要知道線下的這個(gè)社區(qū),，天然把很多同類型的人,，以及社群聚集在一起。

我們看這三個(gè)部分如何來實(shí)現(xiàn),，第一部分是社區(qū)內(nèi)的所有可以電商化的交易和服務(wù),，我們把社區(qū)內(nèi)的商業(yè)實(shí)際上這就是叫社區(qū)電商，我們有一個(gè)體系,，實(shí)際上是把社區(qū)內(nèi)所有的商業(yè)都電商化,，我們把這個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部叫櫻桃陣。

每個(gè)社區(qū)我們都有線下的服務(wù)中心,，剛才幾個(gè)位,，業(yè)界的物流專家也都談到所謂物流末端的一個(gè)難點(diǎn)，在我們線下服務(wù)中心里面,，快遞的代收是非?；镜碾娚谭?wù)，但是所有的這個(gè)社區(qū)內(nèi)我們鋪設(shè)這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)之后也可以解決末端代收的這個(gè)難點(diǎn),，包裹自建高投入成問題,。

我們?cè)谏鐓^(qū)里因?yàn)橐疹櫟缴鐓^(qū)里70%的線下人群，所以我們?nèi)肟诤芄之惓薃PP,，PC之外，還有櫻桃奶牛自助終端版,，然后可以實(shí)現(xiàn)這些人群在社區(qū)內(nèi)的電商化和互聯(lián)網(wǎng)化,，這是96歲的老奶奶，叫人生的第一次處女網(wǎng)購，把我們剛才說的大部分的線下人群也都覆蓋,。

當(dāng)每一個(gè)社區(qū)都鋪設(shè)我們這個(gè)體系之后,，我們可以把本地的一些傳統(tǒng)零售企業(yè)，本地傳統(tǒng)的一些批發(fā)零售的一些合作商,，直接跟社區(qū)進(jìn)行連接,，那么這個(gè)很多的城市也是在搞這個(gè)共同配送的嘗試，在末端如果有一個(gè)最終的節(jié)點(diǎn)整合的話,，可以更有效的結(jié)合我們物流的效率,，以及老百姓的這種享受服務(wù)的體驗(yàn)。

所以這是我們?cè)谖锪魃系?，從社區(qū)角度跟電商物流的接合點(diǎn),。

第二個(gè)比較有意思的，也就是我們共享經(jīng)濟(jì),，像滴滴,，最近像陌拜，共享經(jīng)濟(jì)是一個(gè)熱點(diǎn),，但是我們看到社區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)和社區(qū)外的這個(gè)經(jīng)濟(jì)不一樣,，第一個(gè)平臺(tái)是我們鄰里之間的這個(gè)私廚分享平臺(tái)，可以定鄰居做的這個(gè)土豆絲,，可以提前預(yù)定,，然后在做飯的時(shí)候，多做一份就可以了,，回家吃飯,，其實(shí)你可以預(yù)定任一個(gè)社區(qū)的這個(gè)私家菜，可能并不知道是誰,，也許是做盒飯的這個(gè)小商戶,，但是在鄰里之間很有效解決的這個(gè)問題，本身就是半熟人的這個(gè)問題,，可以去看他們的這個(gè)廚房,，然后餐廳吃飯。

第二個(gè)社區(qū)內(nèi)達(dá)人平臺(tái),，技能平臺(tái),，我們?cè)谏鐓^(qū)內(nèi)有很多，我們?cè)诿總€(gè)社區(qū)也都會(huì)招募,，由民間的一些退休藝術(shù)家,，二胡表演藝術(shù)家，退休教師,，電工等等,，在一個(gè)社區(qū)你,，會(huì)發(fā)現(xiàn)什么樣的達(dá)人都有，無論年輕的,，還是一些退休的,，一些專長的人，他們可以幫助我們鄰居,，當(dāng)鄰居家里有一些急事的時(shí)候,，可以通過鄰里來進(jìn)行幫助。

比如說退休教師完全可以解決社區(qū)里很多同齡孩子的一些補(bǔ)課,，或者說學(xué)習(xí)的幫助的一些問題,，可能比外面的這個(gè)更經(jīng)濟(jì)甚至更放心。

包括我們的像旅行,，是櫻桃旅行的平臺(tái),，第一個(gè)去哪兒玩，第二是跟誰玩,。鄰里社交是人居住在同一個(gè)社區(qū)的屬性,，但是從我們不只靠大家有沒有看過老炮兒的電影，小的時(shí)候,，在大院胡同里,，吃餃子沒有醋了，就是從鄰居家炒一根就可以了,，但是樓上樓下可能住三五年都不知道住什么,，如何重塑鄰里之間的這種親情，我覺得鄰里社交是非常有必要的人文關(guān)懷和社會(huì)服務(wù)的需求,。

所以我們把這個(gè)旅行做成了一種就是鄰里結(jié)合社交平臺(tái),，除了挑選更好的景點(diǎn)，更重要是組織鄰里之間的這個(gè)活動(dòng),，會(huì)發(fā)現(xiàn)在社區(qū)里很多的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)比如說餐飲,，我們剛才講一些虛擬經(jīng)濟(jì)的分享，都可以在社區(qū)的這個(gè)結(jié)構(gòu)里重新來做,。

第三個(gè)我們講社區(qū)生態(tài)體系,，也就是社區(qū)周邊經(jīng)濟(jì)，有很多小店,，這個(gè)小店如何連接起來,，也就是末端試點(diǎn)來解決的。

像這個(gè)支付寶,，我們會(huì)掛在所有餐廳和社區(qū)周邊小店的這個(gè)上,，或者說結(jié)算臺(tái)上，很多不光是餐飲,、,，洗衣店,，spa，還有酒店,，美發(fā)、照相等等,，都會(huì)看到這個(gè)小的log,，實(shí)際上就是我們連接，周邊小店的這個(gè)創(chuàng)新方式,，通過一套體系,，把社區(qū)的消費(fèi)跟我們社區(qū)周邊的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，傳統(tǒng)商業(yè)小店做一個(gè)打通,。

把我們剛才所說的三個(gè)社區(qū),，社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)和社區(qū)周邊經(jīng)濟(jì)，把這個(gè)平臺(tái)整體的架構(gòu)給大家描述一下,，會(huì)把社區(qū)里的消費(fèi)者圈起來,，構(gòu)建三個(gè)通道，一個(gè)是社區(qū)消費(fèi)部分,，周邊消費(fèi),，還有社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)部分，因此我們建立社區(qū)公共福利錢包的事情,，每個(gè)社區(qū)會(huì)建一個(gè)社區(qū)公共錢包,，所有消費(fèi)者在我們平臺(tái)的話，會(huì)得到一個(gè)自身的保障,，技術(shù)的這個(gè)成長,，我忘了是哪一位，應(yīng)該是我們今天論壇的第二位嘉賓講的,，投資及賽非,，消費(fèi)及投資，中國要想解決下一步的問題,，如何拉動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)需,，以及內(nèi)需拉動(dòng)跟消費(fèi)者之間獲得保障的關(guān)系。

所以我們建的公共錢包是給消費(fèi)者構(gòu)建一個(gè)新的保障通道,，我們叫第二社保,，國民第二保障計(jì)劃，這是我們?cè)谏鐓^(qū)里構(gòu)建消費(fèi)者黏性的一個(gè)方式,。

在每個(gè)社區(qū)都會(huì)有服務(wù)中心,，線下落地的，然后所有的從電商物流,，到生活服務(wù),，對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)都會(huì)回到我們這個(gè)平臺(tái)來,，然后周邊所有的小店都會(huì)和服務(wù)中心打通，會(huì)與公共錢包全部接通,。

每個(gè)社區(qū)會(huì)構(gòu)建消費(fèi)者的一個(gè),，以社區(qū)為中心的這個(gè)公共錢包，解決消費(fèi)者醫(yī)療和養(yǎng)老的報(bào)銷,，所有的消費(fèi)者,，為什么今天我在這個(gè)社區(qū)，然后進(jìn)行消費(fèi),，比如說我要去京東,，京東我們也連接了，我會(huì)通過櫻桃陣,，再進(jìn)京東,，這個(gè)變化就導(dǎo)致消費(fèi)者的公共錢包獲得增長，可以解決未來醫(yī)療和報(bào)銷的問題,，這是每個(gè)醫(yī)療都會(huì)看到的這個(gè)自身公共錢包的這個(gè)錢,，和能夠用于做的這個(gè)保障。

消費(fèi)之后比如說在周邊的這個(gè)超市買了二斤魚,，消費(fèi)了多少錢這個(gè)商家往公共錢包交了多少的比例,，然后每個(gè)消費(fèi)者的這個(gè)報(bào)銷系數(shù)報(bào)銷了多少，所以無論線上還是線下都可以看到自己的保障是否得到累計(jì)這就是消費(fèi)即投資,。

我們很多線下人群也通過這個(gè)體系,，獲得他們所謂第二醫(yī)療的這個(gè)保障，第二社保的這個(gè)保障也就是看了這個(gè)病之后,，到公共錢包里面,，報(bào)銷第二次，跟剛才的這個(gè)保障系數(shù)是相關(guān)的,，我們看到這些老年人,，不光是自己的消費(fèi)，可能是子女的消費(fèi),，所以我們通過給大家構(gòu)建保障通路,，把這個(gè)平移到社區(qū)服務(wù)上。

我又跳躍到另外一個(gè)領(lǐng)域,，就是養(yǎng)老,，不知道大家有沒有真正的體會(huì)，中國最大的社會(huì)痛點(diǎn),，是這件事情,，是養(yǎng)老，為什么要延遲退休,，為什么我們養(yǎng)老金不足,，這是我黨面臨越來越嚴(yán)峻的問題,，如何解決這個(gè)問題，是我覺得所謂的這個(gè)最核心的社會(huì)級(jí)痛點(diǎn),，國家所謂大部分的這個(gè)養(yǎng)老,，從哪弄一塊地，建養(yǎng)老院,，但是中國,，90%的養(yǎng)老是通過居家養(yǎng)老來解決，像公立你住不進(jìn),，私立的住不起，所以真正的虛擬養(yǎng)老院要通過社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)來實(shí)現(xiàn),，消費(fèi)者老年人是住在家里,，誰做飯是社區(qū)來做飯，誰上門,，比如說擦玻璃,，是通過我們社區(qū)平臺(tái)培養(yǎng)的社區(qū)幫手，解決上門護(hù)理的問題,，專業(yè)級(jí)的護(hù)理會(huì)鏈接第三方,，然后會(huì)有公共錢包進(jìn)行幫助老年人報(bào)銷和補(bǔ)貼。

我們看到一個(gè)完整的社區(qū)平臺(tái),，從社區(qū)商業(yè)體系的構(gòu)建,，社區(qū)金融體系的構(gòu)建，以及社區(qū)體系的構(gòu)建,，是非常龐大的閉環(huán),，不要小看這個(gè)末端節(jié)點(diǎn)，作為商業(yè)的重點(diǎn),，我們可能會(huì)忽略這個(gè)價(jià)值和實(shí)現(xiàn)方法,，但是如果把末端節(jié)點(diǎn)看成是一個(gè)起點(diǎn)的話，在這個(gè)起點(diǎn)里要搭建一個(gè)完整的體系,，把整個(gè)消費(fèi)者拉動(dòng)起來,，從商業(yè)到保障這是一個(gè)完整的體系。

這就是去年O2O火的時(shí)候,，一瞬間90%以上的公司都死掉了,，剛才我們也分享了。

最后在社區(qū)理自己來組織聯(lián)合會(huì),，來管理自己的公共錢包和發(fā)動(dòng)消費(fèi)者參與,，我們甚至在這個(gè)社區(qū)所有的商家都是通過理事會(huì)來審核的，中國大概有20萬個(gè)社區(qū),，我們的目標(biāo)至少要把10萬個(gè)武裝起來,，我們也不能砸那么多的錢來做這個(gè)事情,，所以我們的體系是一個(gè)全協(xié)作體系。其實(shí)這些手代表的就是不同的這個(gè)環(huán)節(jié),，大家的協(xié)作,，所以整個(gè)體系的構(gòu)建，在末端,，在社區(qū)里是直接跟消費(fèi)者來協(xié)作的,。

這里跟大家分享，其實(shí)已經(jīng)試點(diǎn)成功,，在十幾個(gè)城市都完美試點(diǎn)了,，大概跑一年左右的這個(gè)數(shù)據(jù)，基本上我們?cè)谝粋€(gè)月可以做到接近100萬的銷售收入,，是什么概念呢,，相當(dāng)于京東和淘寶的組合，我們這個(gè)體系如果在社區(qū)落地之后,，帶來整個(gè)的流量,，相當(dāng)于京東＋淘寶，當(dāng)然只因?yàn)槲抑辉谝粋€(gè)社區(qū)微縮的節(jié)點(diǎn)里,，幾千人,，這個(gè)所有傳統(tǒng)消費(fèi)線上消費(fèi)是高過京東和淘寶的，抗才我們分析了,，只有線上那部分人群的數(shù)據(jù),。

所以這個(gè)體系真的建設(shè)起來的話，它的智能還是非?？捎^的,。包括這個(gè)成長也是非常快,。

今天看是市長論壇,，我們認(rèn)為其實(shí)電子商務(wù)呢，嚴(yán)格意義上來講不是一種生意,，不是一個(gè)我們講這是一種生意,，電子商務(wù)是一種工具，而物流是基礎(chǔ)設(shè)施,，但是真正從城市維度來講,，電商跟物流都應(yīng)該圍繞社區(qū)的生態(tài)體系建設(shè)，來作為一個(gè)核心來組合,，有了電商和物流支撐之后,，有了這個(gè)社區(qū)生態(tài)體系建設(shè)之后，這個(gè)城市就可以可持續(xù)的發(fā)展。

所以我們有很多中國政府有一個(gè)特點(diǎn),，管商務(wù)的,，就是商務(wù)口，比如說我們今天如果是,，剛才信陽副市長,，我相信他是主管電商物流的，下面是管商委,。但是我們這個(gè)體系在很多地方落地是跟主管民政的副市場(chǎng),，是管民政局，所以政府會(huì)把這個(gè)職能分得很開,，所以今天為什么我們會(huì)有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),，跟面對(duì)商業(yè)和物流的這個(gè)行業(yè)人士來分享，我們談的末端節(jié)點(diǎn)是社區(qū)和民生,，但是我們認(rèn)為商業(yè)是主體,，商業(yè)跟民生要結(jié)合起來統(tǒng)籌來規(guī)劃和發(fā)展。

時(shí)間到,，我也就結(jié)束了，謝謝大家,！