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 中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)
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亞馬遜李昭華:全球開店助中國(guó)賣家走向世界

時(shí)間:2016-10-17 10:34:58 點(diǎn)擊:
來源:億邦動(dòng)力網(wǎng) 作者:

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剛剛提到了亞馬遜有全球優(yōu)質(zhì)的客戶群,,這里面有三個(gè)要點(diǎn):第一,,我們有14大站點(diǎn),亞馬遜目前有3億活躍用戶,,更值得一提的是亞馬遜的Prime會(huì)員,,美國(guó)有很多家庭會(huì)購(gòu)買99美金一年的服務(wù),,購(gòu)買了這樣的服務(wù)就意味著這一年的購(gòu)物都會(huì)享受48小時(shí)到貨的服務(wù)。在美國(guó),,如果想讓一個(gè)商品兩天之內(nèi)到達(dá),,通常我們要付出7到15美金的物流費(fèi)用,而只需購(gòu)買99美元會(huì)員服務(wù),這些家庭就可以在全年享受48小時(shí)到貨,。而亞馬遜一直致力于提升Prime會(huì)員的購(gòu)物體驗(yàn),,除了物流方面的優(yōu)勢(shì),對(duì)他們而言我們還提供Prime Video這樣的服務(wù),。過去幾年,,Prime會(huì)員為亞馬遜提供了非常巨大的銷量,對(duì)比普通購(gòu)物者,,Prime會(huì)員有更好的客單,,能產(chǎn)生更多的購(gòu)買頻率,他們對(duì)商品的品質(zhì)也更加關(guān)注,。所以,,我們說在亞馬遜上開店,一定要抓住亞馬遜的Prime會(huì)員,,我們后面會(huì)有一系列關(guān)于Prime會(huì)員習(xí)慣的講解,。

我們?cè)诳缇畴娮由虅?wù)中最大的一個(gè)痛點(diǎn),就是整個(gè)物流環(huán)節(jié)非常長(zhǎng),,交易的過程都非常復(fù)雜,。亞馬遜在2016年的時(shí)候,已經(jīng)開通了亞馬遜同城物流服務(wù),,當(dāng)你的商品進(jìn)入亞馬遜全球125個(gè)運(yùn)營(yíng)中心之后,,可以通過亞馬遜的配送網(wǎng)絡(luò)配送到消費(fèi)者手里,而背后的這些網(wǎng)絡(luò)對(duì)標(biāo)的就是我們非常優(yōu)質(zhì)的Prime會(huì)員,。

我們說,亞馬遜的物流到底有哪些優(yōu)勢(shì),?

首先不得不提的是北美,,北美其實(shí)是我們?cè)谖锪鞣矫姘l(fā)展時(shí)間最長(zhǎng),技術(shù)最先進(jìn)的一個(gè)地區(qū),??赡苡幸恍╆P(guān)注跨境物流的人已經(jīng)看到過,在亞馬遜最新一代的倉(cāng)儲(chǔ)里,,我們已經(jīng)開始使用人工智能了,,例如使用機(jī)器人給我們進(jìn)行更精準(zhǔn)的商品配送。

第二要提到的是歐洲,,歐洲目前亞馬遜有5大站點(diǎn),,可以把商品配送到7個(gè)國(guó)家。中國(guó)的賣家是不需要把我們的商品同時(shí)配送到多個(gè)國(guó)家運(yùn)行中心的,,如果這樣做,,一定會(huì)覺得成本很難控制,庫(kù)存很難控制。各個(gè)國(guó)家之間的商品調(diào)撥是非常困難的,,這件事只要交給亞馬遜就可以了,,你在亞馬遜只用選擇一個(gè)國(guó)家進(jìn)行入倉(cāng),亞馬遜可以為你把商品配送到其他7個(gè)國(guó)家,,你可以選擇任何一個(gè)國(guó)家的倉(cāng)庫(kù)入倉(cāng),。

在日本我們同樣注重物流方面的服務(wù),日本的消費(fèi)者跟中國(guó)的消費(fèi)者一樣,,他們注重商品的快速到達(dá),。所以對(duì)日本的消費(fèi)者,24小時(shí)之內(nèi)到貨都是很正常的,,甚至在部分人口密度很高的地區(qū),,半天就可以把貨送達(dá)到消費(fèi)者手里。

亞馬遜從2012年到現(xiàn)在,,已經(jīng)經(jīng)歷了4年時(shí)間,,我們一直在耕耘中國(guó)賣家走向世界的業(yè)務(wù)。我們對(duì)中國(guó)賣家有幾大戰(zhàn)略支持:

首先,,我們有對(duì)中國(guó)賣家有專屬的服務(wù),。跟很多賣家溝通時(shí),即使是傳統(tǒng)貿(mào)易的企業(yè),,包括一些想走到跨境貿(mào)易的企業(yè),,最常最喜歡問到的就是語言上的問題。所以,,亞馬遜過去花了幾年的時(shí)間在解決語言問題,,今天你進(jìn)入到亞馬遜的賣家后臺(tái),你可以選擇的語言就有中文,,你進(jìn)到任何一個(gè)網(wǎng)站賣家后臺(tái)的服務(wù),,你都可以選擇用中文進(jìn)行所有后臺(tái)的操作。同時(shí),,我們開創(chuàng)了一系列的創(chuàng)新工具,,幫助我們解決整個(gè)賣家在跨境電商中的痛點(diǎn),在這里舉幾個(gè)例子,。

大家看到這些站點(diǎn)可能覺得很陌生,,我給大家分享幾個(gè):一個(gè)是我們講到的秒殺,秒殺是什么,?秒殺是亞馬遜整個(gè)網(wǎng)站上流量最好的出口,,當(dāng)你選擇一個(gè)商品的時(shí)候,這個(gè)出口將給你帶來最大的流量,,這個(gè)流量不僅是對(duì)美國(guó)的賣家開放,,中國(guó)的賣家同樣是享有這樣的流量出口的?,F(xiàn)在對(duì)于北美站點(diǎn),我們只需要一個(gè)帳戶就可以操作三個(gè)國(guó)家,,對(duì)歐洲國(guó)家來說只需要一個(gè)站點(diǎn),,通過亞馬遜的平臺(tái)把我們的商品賣到海外,也可以讓這些商品為中國(guó)賣家建立自己的品牌,。

除了亞馬遜自己提供的一系列的服務(wù),,給賣家解決跨境電商中的痛點(diǎn)之外,其實(shí)我們也有一系列開店服務(wù),,一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商,,共同打造這樣一個(gè)跨境電商的生態(tài)。因?yàn)轱@示的原因我就口述吧,,比如我們?cè)谑湛畹臅r(shí)候,,有專門的服務(wù)商,物流方面有第三方和第四方合作伙伴,,如果你有小件商品的話,,可以通過中國(guó)郵政把你的商品發(fā)到海外。

剛剛講了亞馬遜在跨境電商里的努力,,下面我分享一個(gè)我們非常成功的賣家,,這個(gè)賣家是Bledio,是2002年成立的,,成立之初是給三星做藍(lán)牙代工的廠子,。跟中國(guó)大多數(shù)企業(yè)一樣,都是從最早的代工開始做跨境業(yè)務(wù)的,,它們從2013年開始接觸亞馬遜,,對(duì)品牌的研究一直專注在亞馬遜平臺(tái)。它在亞馬遜短短上線兩年,,收益規(guī)模翻了三番,,2015年收益規(guī)模已經(jīng)達(dá)到千萬億美金,更棒的是在2015年7月份,,在亞馬遜全球促銷的盛典上,它的一款藍(lán)牙耳機(jī)已經(jīng)上了我們?nèi)蛸u家電子類目商品的第三名,,這是一個(gè)非常驕傲的成績(jī),。因?yàn)樵谶@個(gè)類目上其實(shí)是有來自全球各個(gè)品牌的賣家在共同競(jìng)爭(zhēng)的。

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