時間：2015-12-25 10:58:06 點擊：次
來源：中國電子商務物流服務網(wǎng) 作者：

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12月19日,，以“共建互聯(lián)網(wǎng)+時代背景下的電商物流服務‘生態(tài)圈’”為主題的2015第五屆中國電子商務與物流企業(yè)家年會暨電子商務物流產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈千人聯(lián)誼會”行業(yè)的年度盛會,，已經(jīng)圓滿落下帷幕,。大會由工信部、商務部,、中國電子商務協(xié)會指導，中國電子商務協(xié)會物流專業(yè)委員會主辦,、中國電子商務物流企業(yè)聯(lián)盟承辦,，北京市大興區(qū)人民政府、江蘇省海門市人民政府協(xié)辦,。作為本屆年會重要組成部分,，在跨境電商物流服務“生態(tài)圈”分論壇上，上海菱通軟件技術有限公司董事長曲立東出席并作了精彩分享。

今天來到這里看到這么多好的經(jīng)驗,，剛才周總的干貨,。我們在一年里面也做了很多事情。今天想把一個新的東西跟大家分享,。今天上午其實也談到了分享經(jīng)濟,。未來分享經(jīng)濟，一定是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡改變世界的一個大的趨勢,。我們在這個基礎之上,，做了一種新的技術。實現(xiàn)了一個比較新的商業(yè)模式,，叫酬眾,，眾籌大家都非常清楚。實際就是跟別人要錢,，我們做事情自己沒錢,，跟別人要錢叫眾籌。酬眾是什么東西,？是把掙到的錢實現(xiàn)的價值分享給大家,。每個人都可以參與的分享，同時獲得報酬,，這個就是這個酬眾的意思,。跨境電商剛才周總也講了,，是把從稅收,、經(jīng)濟的角度來講，是把外面消費拉回來,。但是我們從另外一個角度講,，實際上跨境電商是把各個國家，各個地域好的東西分享給各個地方,、其他地方,。產(chǎn)品價值分享也是我們的重要的分享。現(xiàn)在一帶一路其實也是一種價值的分享,。而這個東西我們講就是你分享的價值實現(xiàn)了價值是不是應該對幫助你這些人能進行匯報,，就叫酬眾。

這個觀點是怎么形成的,？首先酬眾的前提我們講是營銷的數(shù)字化,。為什么這么講？這張圖大家都非常熟悉,。電子商務飛速發(fā)展,，阿里在光棍節(jié)實現(xiàn)了九百多億營銷額,。大家都在看這個增長率，電子商務還在30%的比例在增長,。今年應該到三萬億,，10%。其實看這張圖,，去年已經(jīng)講過這件事情,。我是覺得問題不在這兒，在于是乎90%的商務沒有電子商務,？為什么,？在我來看，其實我是搞IT的,，郭士納提了這么一個觀點,，IT15年就要更新?lián)Q代一次。第一次是計算機從八五年多零五年,，計算機時代已經(jīng)過去了,，不再需要計算功能。九五年到一五年是互聯(lián)網(wǎng)時代,，什么意思,？互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)完了。現(xiàn)在是什么,？現(xiàn)在是物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時代,，物聯(lián)網(wǎng)有一個問題，構筑在互聯(lián)網(wǎng)基礎上的,。用我的話是,，大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)構筑了一個腐朽技術的基礎上，能夠是先進的嗎,？這是我談的定義。

我們想解決什么問題,？解決這90%還沒有電子商務化的問題,，這個才是我們認為跨境電商要解決的問題。如果這樣的話,，其實跨境電商也好,，電子商務也好，不再是現(xiàn)在的三萬億,。應該是多少,？

再看個例子，這個比較遠,?；ヂ?lián)網(wǎng)這么多的品牌,，阿里、騰訊,、京東,、百度也好，大家在做什么,。我們可以說,，大家都在經(jīng)營流量，這是一個說法,，什么叫流量,，流量是數(shù)字化的數(shù)據(jù)。廣告市場目前已經(jīng)數(shù)字化的比率有多少,？占到不到30%,。30%的數(shù)字化廣告加上BAT的經(jīng)營流量支撐了整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。實際上整個問題在于如何實現(xiàn)營銷的數(shù)字化,，才是真正的核心,。

小米、中興,、蘋果,、聯(lián)想這些企業(yè)都是賣手機的。我們國家例子也有,，國美,、蘇寧、京東,，為什么用PE的角度來講,，小米要高于其他對手，為什么京東估值要高于蘇寧和國美,，是因為它的數(shù)字化,、數(shù)據(jù)化的程度高。這就是我們講的互聯(lián)網(wǎng)要解決的問題是數(shù)字化,。但是互聯(lián)網(wǎng)實際上也有問題,，為什么？剛才周總也講到了,，基本上互聯(lián)網(wǎng)沒什么機會了,。要做跨境電商還有機會。什么意思,？是因為平臺是排它的,。一個消費者其實不需要很多平臺。就意味著提供服務平臺機會的沒有多少機會,。像APP一樣,，一個消費者手機上能容納多少個APP,？看今天談的所有的O2O，每個人都想做APP,，每個人都想找個機會變成平臺,。這個機會到底有多大？如果一個手機能夠容納一萬個APP,，大家都有機會,。如果只容納十個二十個，甚至到一百個,，還有多少機會在,？

為什么搶這個平臺？搶這塊的數(shù)據(jù),。很多人提了很好的想法,，有很好的產(chǎn)品。不得不做一個APP,，不得不去搶平臺,，搶平臺本身是一種冒險。是在賭博,，是在買彩票,。

所以我見了很多創(chuàng)業(yè)的人，我的總結是這樣的,，大家有很好的想法,，大家沒有平臺，任何好的想法幾乎是不可能的,。所以大家都向區(qū)要先買一把彩票,，買彩票的錢不夠，就去融資,、找風投,，風投錢進來以后，中獎了自己往下做,，要么自己變成平臺,，要么把平臺賣給BAT，如果不中獎就死了,。這個故事講完以后，我們就想到了,，我們本來想做的事哪兒去了,，沒了。

其實互聯(lián)網(wǎng)也好,，物聯(lián)網(wǎng)也好,，我們都應該是把價值傳遞給社會,，幫助社會實現(xiàn)價值，而最后結局互聯(lián)網(wǎng)變成了我們都在爭這個平臺,。這個平臺有用嗎,？這是我們提出的疑問的問題。其實互聯(lián)網(wǎng)有一個非常大的理念,，或者叫理想,。是叫去中心化，去中心化翻譯過來就是要去平臺化,。一個平臺能去平臺嗎,？平臺不會自殺的。除非像谷歌這樣的企業(yè),，把谷歌從一個總公司變成子公司,，這樣的企業(yè)有可能創(chuàng)新出來。這個就是我們要思考的問題,。

我們要解決的問題是什么,？是去中心化，去平臺化,。將來會是什么樣,？做了一個例子。

消費者和品牌商將來還需要平臺嗎,？如果沒有平臺的話,，這個訂單該怎么下？做了這樣一個假設,。因為消費者拿一個手機,，我要去買一個東西，大家想想要去買這個東西,，是因為我在路上看到了,，我的朋友告訴我了，還是說我拍腦門靈機一動一想,，找了一個網(wǎng)頁,，點開了去上面。我想大部分是前者,。當然像聚美優(yōu)品,、京東、天貓,，這樣的網(wǎng)站如果在我們想象的話,，我們是說有一個需求去找它。但是更多情況實際上我們?yōu)槭裁粗v這90%的生意不在互聯(lián)網(wǎng)上,，是因為它的起因并不是發(fā)生在網(wǎng)絡上,。比方說我走到這個地方,，我看到這杯水好，我想買這杯水,，怎么買,？這個水的起因并不是在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的。我下單下到互聯(lián)網(wǎng)上,，是變成網(wǎng)絡交易,。阿里的九百多億交易額里面有70%據(jù)說是手機端的移動的。但是仔細分析一下,，但是都在P五C上下單,，到手機上激活了而已。而這個并不發(fā)生在移動上,，只不過把移動工具下了而已,。這種想法看了以后會產(chǎn)生一個結論，這個消費者將來下訂單,，如果是去平臺的,，就應該直接把訂單下給廠商，而不應該下給某一個平臺或者某一個渠道,。

如果是這樣的話,，就變成所有的渠道，所有的平臺都喪失了收錢的功能,。如果一個平臺一個渠道喪失了收錢的功能,，就不再是渠道，變成了一個廣告,。而這個廣告廠家付的起嗎,？現(xiàn)在到電視臺打廣告得先付錢。這種方式如果不能形成,，就變成了消費者下定單給廠家,，廠家付錢給廣告商，廣告商把價值傳遞給消費者,。變成這樣一個循環(huán),。所以我們講，要做到這件事情,，后付費廣告才是核心,。后付費廣告是核心，就必須得有精準數(shù)據(jù)支撐它,，這就是剛才講的營銷數(shù)字化的影響,。

我們就談未來的電子商務會是什么樣。案例，美國國防部做了一個游戲,，把十個氣球飄拂在美國天上，懸賞四萬美金讓這個去找齊這十個氣球,。如果哪個隊最快時間內把這十個氣球找齊,，就可以獲得四萬美金的獎金。但是這是一個電視節(jié)目,，全美都知道,。而且這個五千多人參加。我想大家想想自己,，如果是為了掙這四萬美金,，大家會用什么方式去找這十個氣球。最后結論,，是有一個人他把一個氣球他說十份,，每個氣球是四千美金。他就把找氣球這個行為分開了,。說看到氣球的人我認為很重要,，把四千美金的一半分給看到氣球的人，如果不認識這個人,，把剩下的兩千美金分出來讓大家?guī)椭铱吹綒馇虻娜?。再把剩下的一千美金又分一半找認識看到氣球的人，把這個行為的,，商業(yè)規(guī)則公布出去了,。而這個隊最后用了九個小時不到，就把這十個氣球找回來了,。這個就是一個案例,。

在我們來看是一個成功的案例。什么意思,？制訂了一種剛才講,，把特定的商業(yè)目標分解成了特定、多數(shù),、多層次,、多形態(tài)、多環(huán)節(jié)的有效的行為,。然后不特定的多數(shù)的個人活組織去參與去貢獻整個行為,，最后實現(xiàn)的效果，并按事先約定的某一種模式,，把最后的績效反饋給這些行為人,。這個在我看來，我認為將來的移動電子商務要遵循的一個重要的商業(yè)模式。這個商業(yè)模式用這張圖表示,，會是這樣的,。這是供應商，這是數(shù)據(jù)經(jīng)營商,，這是消費者,。消費者支付的錢和供應商出廠的地方有個差價，認為叫酬金,。任何一個商品出廠價和消費者支付的價格一定會有一個差額的,。這個差額把它叫做酬金。

經(jīng)銷商,，M商,，去分解向社會募集這些有效的行為，把這個酬金貼到這個商品上去,。有資源優(yōu)能力的人看到這個信息以后,，決定自己是否參與這個游戲。貢獻自己的行為,，最后找到了消費者,。消費者把錢付給第三方支付的平臺，而物流開始啟動,。物流收到貨以后進行驗收,，就意味著支付平臺的錢可以分了。然后按照事先約定的方式把錢分給供應商,，分給渠道商,，分給消費者的貢獻。這個我們一個模式叫全渠道的酬眾模式,。而這種模式,，我們的特點大家可以看到，是參與方但不需要進貨,。特別今天講這個事情,，跨境典獄，跨域電商,，沒有店鋪的地方,，這個做法，一個好商品只要有一個好的M商他就可以把這個信息發(fā)動各種渠道商來參與整個商品信息的傳播,。最后影響到消費者,，消費者獲得了信息這個錢分給了渠道，同時消費者自身也可以參與到這個地方來,。我理解大概剛才周總講的這個創(chuàng)客就是這個意思,。只不過創(chuàng)客有經(jīng)銷權的問題,，是不是進貨。我們的理解,，所有的創(chuàng)客不是進貨商,，不是渠道商，是分享的人,，只是做了后付費的廣告,，作用是傳遞信任和價值。這個就是我們對這個地方的看法,。

這個平臺搭起來會是有品牌商/廠商，開成一個叫物聯(lián)網(wǎng)店,。中間的話,，這都是物聯(lián)網(wǎng)的路徑，最后傳遞到個人,。個人可以是渠道的員工,，也可以是自由的個人，最后我們把這個價值傳遞到了消費者,。消費者是在收藏,，收藏就是認可這個價值，或者是使用價值的話就下單,。最后這個環(huán)環(huán)起來以后,，其實在一個國家，只要任何一家商店開一個店,，用酬金用價值傳遞的方法,，就可以把這個商品的價值能夠直接直達消費者，這個訂單就會產(chǎn)生了,。這個是我對將來移動電子商務平臺的認識,。

這個就是變成了我們整個的一個APP，現(xiàn)在已經(jīng)做出來了,，準備下個月開始適用這個東西,。這個是后臺的技術，和支撐這個技術的一些方法,。為什么它能夠,，我們講好產(chǎn)品自己能跑出去。我們講真正解決的問題是營銷的數(shù)字化,。之所以現(xiàn)在今天我們想這個會場里面有很多人講O2O線上線下,，所謂線下就是不能數(shù)字化的地方。行為不能數(shù)字化的地方叫線下,。但是我們倒回來講,，如果我們用技術手段把它物聯(lián)網(wǎng)化,，把線下行為變成數(shù)字的，還需要線上嗎,？這個就是我們在講的問題,。所以傳統(tǒng)的數(shù)字營銷平臺，它只能做傳統(tǒng)的企業(yè)內部的數(shù)字化,，CRM,，或者是在Social，微信,、微博,、移動端做這個事情，這個是要把它打通,。我們現(xiàn)在提供的方式是能夠,，首先是一種技術創(chuàng)新。線下行為的數(shù)字化,，目前沒有這種技術,，比如互聯(lián)網(wǎng)是做不到的。第二個是我們講商業(yè)模式創(chuàng)新,，提供的一種方式叫酬眾,，把價值傳遞出來，訂單下來,，消費者認可之后再分揀,。這種東西是覆蓋線上線下，不需要O2O,。為什么,？沒有線下，何必要線下,。線上線下對我們來說是一體跨渠道多級傳播的數(shù)字化,。這種方式可以無限多級把這個價值傳遞出去，這個是我們對給將來的看法,。

就變成了非常好的事情,，原有的渠道，新增的渠道,，我原有的客戶,，我新增的客戶，都可以不斷地循環(huán),，為一個品牌產(chǎn)生自己的營銷的人群,。這個我們認為跨境電商，其實跨境電商就是過去在沒有渠道,，我從A國家到B國家沒有渠道,，叫跨境,。還像原來，做個網(wǎng)站去招,，還是說我在用線下店鋪去推,。我覺得都重要，也都不重要,。關鍵是我們推的東西是否數(shù)字化,。如果數(shù)字化了，這件事就指線上,。舉了一個例子,，酬眾，很多有很多店,，如果你定義是周圍來的人,，一個店最多開一個月就夠了。從商業(yè)設施來講,，周圍的人一個月之內會去那個商業(yè)設施一次。要喜歡這個店就進過這個店,，就關注這個店,，你說那個店擺那兒還有用嗎？在我來說,，已經(jīng)沒用了,，換品牌換店，一個店鋪可以做十二個品牌,。當然還可以往下做,。一個品牌又可以變成十二個品牌，是因為每一個店里面只要在里面擺一個柜就夠了,。只要這個口讓我關注這個品牌,，我就會進到它看到它后臺的東西。這樣實際上線下的資源非常有效率,。

跨境電商剛才講從很小的一個地方,，在聚美優(yōu)品、阿里的推動下,，其實會越來越發(fā)展,。我們希望在這樣一個一萬億的市場，和這么幾千萬的人口中,，我們要傳遞正能量,。其實我們在講到這個問題是這樣的，從出廠價到物流成本減去之后都是中間環(huán)節(jié),，這些環(huán)節(jié)如果用酬眾模式,，其實都變成了廣告,。而且變成了數(shù)字廣告。這個錢都是作為酬金可以分到中間各個環(huán)節(jié)的,。所以我們說我們解決了電商還沒有電商化的那90%的問題,。我們認為在這個比例中會有大規(guī)模的生意，既不是網(wǎng)站,，也不是什么,，而是線上線下一體化的，我們叫物聯(lián)網(wǎng)化的數(shù)字化營銷,，這個是我們對將來的認識,。

說多一點，Uber,，我們做的是商業(yè)Bber,，我們是從供應商到數(shù)據(jù)商到店到內容到流量，到工作人員,，到業(yè)務的酬客到消費者,，最后找到了這個工業(yè)商。我們實際上是把供應商和消費者像滴滴打車一樣,，組裝成十個氣球,，最后把價值傳遞過來，把資金收回來,，我們在做這樣一個平臺,，我們叫酬眾平臺。

今天給大家分享這個地方,，第一個是移動電子商務,，數(shù)字化營銷會有這樣一個新的技術出來。第二個從跨境電商一個外國的東西到中國來,，和中國的好的東西走出去,，我們覺得用我們的價值用我們的內容，用我們的資源用我們的信任,，用我們的數(shù)據(jù),，去酬眾是一個未來發(fā)展的方向。