時(shí)間：2015-12-25 10:56:17 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

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12月19日，以“共建互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下的電商物流服務(wù)‘生態(tài)圈’”為主題的2015第五屆中國(guó)電子商務(wù)與物流企業(yè)家年會(huì)暨電子商務(wù)物流產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈千人聯(lián)誼會(huì)”行業(yè)的年度盛會(huì),，已經(jīng)圓滿落下帷幕,。大會(huì)由工信部、商務(wù)部,、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)指導(dǎo),，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)物流專業(yè)委員會(huì)主辦、中國(guó)電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟承辦,，北京市大興區(qū)人民政府,、江蘇省海門市人民政府協(xié)辦,。作為本屆年會(huì)重要組成部分，在跨境電商物流服務(wù)“生態(tài)圈”分論壇上,，聚美優(yōu)品副總裁周濤出席大會(huì)并作精彩分享,。

今年一直都在忙，很榮幸能有這個(gè)機(jī)會(huì),，把上半年都在忙些什么跟大家做一個(gè)分享,。我剛剛也是聆聽了我們網(wǎng)倉(cāng)科技、費(fèi)舍爾,、小笨鳥以后,，蠻有觸動(dòng)。確實(shí)是發(fā)展得太快了,?？缇骋呀?jīng)包括有在流程上去深耕細(xì)作了。有在全國(guó)做這種布局,，我覺得眼光非常遠(yuǎn),。而且方向抓得非常好。包括小笨鳥我也是很驚訝,，因?yàn)椴还茉趺礃?，跨境代表的是進(jìn)口和出口雙項(xiàng)，國(guó)家所有政策是在鼓勵(lì)出口,，所以我覺得小笨鳥抓住了這個(gè)時(shí)機(jī),，十八個(gè)月，幾十個(gè)億的銷售額,，未來(lái)發(fā)展真是無(wú)可限量,。

回到這個(gè)離春天馬上來(lái)了，跨境的春天是2015年最核心的一個(gè)熱點(diǎn)話題,，我要把上半年所有經(jīng)歷跟大家共同分享,。我相信你今天一定不虛此行。

首先先簡(jiǎn)單介紹一下我們的聚美優(yōu)品,。應(yīng)該算也算是一個(gè)奇跡,。分享一下，它的核心的競(jìng)爭(zhēng)力在哪幾方面,？

我覺得首先來(lái)講是模式的創(chuàng)新。一零年三月份的時(shí)候,，創(chuàng)辦聚美優(yōu)品的時(shí)候,，當(dāng)時(shí)它的前身是團(tuán)美網(wǎng)，團(tuán)購(gòu)的模式,，美團(tuán)一直堅(jiān)持在做,，兩條路都有未來(lái)的發(fā)展方向,。但是陳歐當(dāng)時(shí)抓住了化妝品這樣一個(gè)高成長(zhǎng)，有一個(gè)很好的利潤(rùn)相對(duì)來(lái)講比較很好的利潤(rùn)這樣一個(gè)品類,。異軍突起,，創(chuàng)造了化妝品團(tuán)購(gòu)模式?；瘖y品慢慢變成了消費(fèi)品,。為什么大量跨境也是在逼著國(guó)家修改一些政策，在于我們一直之前把化妝品定義為一個(gè)奢侈品,。九幾年才定的法律,，現(xiàn)在一直沒(méi)有變更。最大的問(wèn)題就是說(shuō)老百姓的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)變化了,。這個(gè)必須要去改,。所以從我們來(lái)講，化妝品和未來(lái)發(fā)展前景非常大,，需求是非常大的,。

所以我能看到我們?cè)谧呐靠赡苓€是有很多女士雖然這樣的場(chǎng)合，沒(méi)有怎么太多的化妝,，要去日本,、韓國(guó)大街上，經(jīng)常講的一句話就是說(shuō),，女孩一定要化妝才能出門,。所以我相信未來(lái)中國(guó)也是這個(gè)趨勢(shì)。

因?yàn)槲覀円欢ㄓ辛隋X一定要讓自己更加美麗,。第二個(gè)就是管理的創(chuàng)新,。管理創(chuàng)新在于不光是我后端運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新。從我個(gè)人來(lái)講,，我在亞馬遜四年,，積累了非常好的這樣一個(gè)管理理念，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候不是說(shuō)你把跨國(guó)公司的東西拿過(guò)來(lái)復(fù)制就能成功的,。還是有很多想辦法,，我叫本土化，加上我們先進(jìn)的管理理念,，能很好地在一個(gè)民營(yíng)企業(yè)也能夠發(fā)揮非常好的管理效率,。我可以很負(fù)責(zé)地講，現(xiàn)在的倉(cāng)應(yīng)該是說(shuō)全國(guó)效率應(yīng)該算是最高的,。發(fā)展得很快,，國(guó)內(nèi)一些企業(yè)確實(shí)不錯(cuò)。

第三點(diǎn)就是品牌的創(chuàng)新。因?yàn)橐粋€(gè)好的品牌需要想辦法吸引更多的客戶,，消費(fèi)者,，要把這些消費(fèi)者真正跟你的平臺(tái)能夠緊密地聯(lián)合起來(lái)。讓他們有一個(gè)很好的聯(lián)系,。所以所謂的粉絲經(jīng)濟(jì)也好,，所謂廣告品牌營(yíng)銷也好，這些傳統(tǒng)的手段還是必須要去做的,。包括費(fèi)舍爾不在全國(guó)做廣告,，很少有專業(yè)人士能知道。所以這個(gè)是必要的手段,，只有這樣很好的積累,，我為自己代言，才能真正把聚美優(yōu)品粉絲聯(lián)動(dòng)?，F(xiàn)在累積到也有八千萬(wàn)注冊(cè)用戶,，平均年齡是在18-25歲這樣一個(gè)年齡段。

復(fù)購(gòu)率超過(guò)90%,。其實(shí)每一個(gè)平臺(tái),，我一直稱，上午大會(huì)我在講我們是友商,，因?yàn)槟愕南M(fèi)群體其實(shí)是不一樣的,。我們是在逐步做好自己這部分消費(fèi)者的需求。比如說(shuō)沃爾馬可以存在,，7-11同樣做得很好,。我從來(lái)不認(rèn)為，包括京東,、天貓友商是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。每個(gè)平臺(tái)都要把自己消費(fèi)者服務(wù)好，這很不錯(cuò)了,。中國(guó)適齡年齡的女性大家都知道只有1.6億,，已經(jīng)有八千萬(wàn)用戶在我這兒注冊(cè)，我還需要更好地讓他們?cè)谖移脚_(tái)上好好地去消費(fèi),。

之所以上面的核心的管理理念,，才有機(jī)會(huì)四年的時(shí)間就能夠成功地2014年5月16日，在紐交所上市,?？梢曰貞浺幌拢覀?cè)谧钤绲臅r(shí)候只有一百萬(wàn)投入,，最高的時(shí)候可以做到40億美金的市值,。同年,，陳歐也是在紐交所，中國(guó)人的驕傲,，大家想到了，是中國(guó)人的驕傲,。紐交所最年輕的CEO是我們中國(guó)人,。所以當(dāng)時(shí)其實(shí)不在乎這個(gè)照片怎么樣，我當(dāng)時(shí)看到中國(guó)國(guó)旗和美國(guó)國(guó)旗同時(shí)冉冉升起在紐交所,，那種感覺真的不一樣,。我們要為自己的國(guó)人感到驕傲。

言歸正傳,，為什么是春天來(lái)了,？我們想一想，目前來(lái)講,，聚美優(yōu)品上市以后,，接著京東、阿里巴巴,，之前有當(dāng)當(dāng),、唯品等等。我覺得在國(guó)內(nèi)平臺(tái),，真正再想做一個(gè)大的綜合平臺(tái),，像BAT這樣搞的話真的很難。已經(jīng)過(guò)了那個(gè)群雄混戰(zhàn)的階段了,。這個(gè)時(shí)候如果一味地盯著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不放,，我覺得發(fā)展前景是有些困難。

所以我們?cè)谀瓿醯臅r(shí)候,，去思考了一個(gè)問(wèn)題,，就是說(shuō)我們線上沃爾馬、Sephora,，包括家樂(lè)福這樣逐步在往線上轉(zhuǎn)移,。海外市場(chǎng)到底怎么樣？是不是有很多人剛才小笨鳥已經(jīng)講了,，很多中國(guó)人現(xiàn)在會(huì)把貨賣到國(guó)外去,。是不是同時(shí)有很多的我們國(guó)內(nèi)消費(fèi)者跑到了國(guó)外。所以我們看到商務(wù)部部長(zhǎng)高虎城表示說(shuō),，2014年中國(guó)境外消費(fèi)已經(jīng)超過(guò)了一萬(wàn)億,，我想它做了一萬(wàn)億，聚美優(yōu)品今年做了多少,，這個(gè)空間是非常非常地大,。同時(shí)我們?nèi)ハ胗袥](méi)有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，能夠讓中國(guó)老百姓在家門口去消費(fèi)，而不是讓他們大老遠(yuǎn)地跑到國(guó)外去,，或者通過(guò)所謂的,，這個(gè)一定要講的。這個(gè)灰色渠道一定要被控制住,。你找空姐代溝也好,，找中國(guó)大媽去代購(gòu)也好，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性越來(lái)越大,。未來(lái)國(guó)家政策一定會(huì)收緊,，這個(gè)灰色渠道沒(méi)有前途。

但是你看到我們?nèi)ツ曜ッ鞫?，明洞基本上都是中?guó)人,，就沒(méi)有其他老外。而且你到那兒以后,，不用說(shuō)英文,，也不用說(shuō)韓語(yǔ)，就說(shuō)中文就好,，所有韓國(guó)人都會(huì)說(shuō)中文,。為什么？那里頭所有的化妝品都是賣給中國(guó)人的,。我們這些消費(fèi)者游客,，不管上坐飛機(jī)，大老遠(yuǎn)跑到明洞去就是為了去消費(fèi),。蘊(yùn)含著非常非常大的商機(jī),。不光是企業(yè)能看到，政府更看的非常清楚,。

說(shuō)白了,，跨境進(jìn)口不是新興事物，之所以今年能夠叫得這么響,，有些企業(yè)把它做起來(lái)了,，所以才會(huì)很火。實(shí)際上政府是前瞻性的,。它在2013年8月29日下發(fā)了關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)出口的有關(guān)政策意見,。在10月份下發(fā)了正式批準(zhǔn)五個(gè)城市。這所謂四個(gè)試點(diǎn)城市,，是在2013年10月1號(hào)就有了,。為什么那兩年沒(méi)做起來(lái)，這兩年所有城市瘋了一樣,，一定要去爭(zhēng)取這個(gè)試點(diǎn)城市,。

后來(lái)深圳和廣州加到里面,，所以叫5+2，今年下半年唯一批的就是福州,、平潭,，最后一個(gè)天津之所以能夠拿到大家知道天津的故事，拿到這個(gè)招牌,，真的很不容易,。就付出了血的代價(jià)。一個(gè)大爆炸以后,，書記給總理寫信，我們現(xiàn)在進(jìn)車口完全沒(méi)有了,，要想辦法政策支持我們,，給你一個(gè)跨境牌照，現(xiàn)在變成了炙手可熱的東西,。

未來(lái)是不是只有這十個(gè)城市,？我相信一定不是。

到2015年4月28日,，國(guó)務(wù)院開始發(fā)現(xiàn)5+2終于有了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),，他們開始所謂的完善的部署消費(fèi)品的進(jìn)出口相關(guān)政策。我相信包括邢總也好,，我也好,，參加了很多很多政府座談。其實(shí)主要目的就是在為政策鋪路,。到2015年5月15日,，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》。6.20《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》,。只有政策下發(fā)了,，海關(guān)才會(huì)干事，國(guó)檢才會(huì)支持你,。沒(méi)有這些政策,，跟他再好的關(guān)系，什么也不是,。政策導(dǎo)向特別特別重要,，跨境沒(méi)有政策支持就不叫跨境。

我每次開會(huì),，曲總知道,，我都是分享干貨，要不然不來(lái),?？纯淳勖缆烦?，就可以反思，不管是你的園區(qū)也好,、企業(yè)也好,、金融支持也好，這個(gè)版本大家可以去參照的,。我們也是摸索的過(guò)程,，2014年7月份的時(shí)候，我開始了第一單海外直郵跨境業(yè)務(wù),。那時(shí)候一個(gè)很大的問(wèn)題,，帶來(lái)了大量的客戶投訴和退貨率。因?yàn)橹编]一個(gè)很大的問(wèn)題,，交期完全沒(méi)有辦法保證,。所以不知道這個(gè)單子卡在哪兒，卡在郵路上,、海關(guān),，還是卡在哪個(gè)環(huán)節(jié)，完全不知道,，信息不透明,。就像一個(gè)黑匣子，有時(shí)候很驚訝,，三天就能收到你的包裹,，有時(shí)候很痛苦，兩個(gè)月了沒(méi)有消息,。所以我為什么我在亞馬遜一直說(shuō),，這不是新興業(yè)務(wù)，因?yàn)楹芏嗳宋以趤嗰R遜的時(shí)候,，就知道,，到國(guó)外的（M.com）去買美國(guó)原版的書，他們喜歡讀英文,。國(guó)內(nèi)亞馬遜不能買的,，沒(méi)有版權(quán)。那時(shí)候有好多學(xué)校的老師也好,，去買國(guó)外的書,，他們當(dāng)時(shí)最大的抱怨也是一樣的。交期太長(zhǎng)了,。

所以這個(gè)增長(zhǎng)量非常地小,。但我們就去想了，有沒(méi)有能夠破局的辦法,。九月份在鄭州拿了這個(gè)招牌,，不知道干什么的時(shí)候,，跟他合作談，說(shuō)我們來(lái)這里不要你原先的模式,。要?jiǎng)?chuàng)造一種新的模式,，就是我們把海外的商品挪到你庫(kù)房里，當(dāng)時(shí)問(wèn)政府一句話,，這個(gè)地方是不是進(jìn)關(guān)外,，是。一般貿(mào)易是不是在這里可以做保稅,，為什么我電商不行,。我認(rèn)為海關(guān)可以接受你的觀點(diǎn)，你去搞定國(guó)檢,，國(guó)檢還要你的檢驗(yàn)證明,、各式各樣的證明，你怎么辦,？就去跟國(guó)檢談。國(guó)檢創(chuàng)造性地搞了這個(gè)備案制度,。其實(shí)那時(shí)候在廣州還有很痛苦地去拿一個(gè)奶粉去測(cè)試八十多項(xiàng),，測(cè)試下來(lái)花兩萬(wàn)多這樣的故事。所以這是血的代價(jià),。

總之,，在磨合了整整三個(gè)月，真的很痛苦的三個(gè)月,。因?yàn)闆](méi)有任何流程,。海關(guān)也不知道怎么做，政府管委會(huì)只是把你招過(guò)來(lái),，招進(jìn)來(lái)就不管了,。剩下的事情就是你和國(guó)檢、海關(guān)去怎么樣去撕B,。撕到一定程度以后不行,，還得找上面的人，去解決你所謂的沒(méi)有政策的政策,。如果你按照現(xiàn)有的政策,，所有東西都是違法的，這是對(duì)的,。因?yàn)槲覀儑?guó)家的法律法制就是滯后的,，所以才會(huì)一定要先有試點(diǎn)。所以杭州能搞出來(lái)跨境多功能試點(diǎn),，真的是阿里一個(gè)偉大的創(chuàng)舉,。任何大的企業(yè)只有到了一定程度,，才有話語(yǔ)權(quán)，這是沒(méi)有辦法的事情,。一個(gè)小小聚美優(yōu)品能夠在鄭州創(chuàng)造性地把備貨模式跑通,，我覺得我這上半年沒(méi)有白活。

所以從2015年1月我們就會(huì)成為最大的跨境電子商務(wù)企業(yè),。為什么敢說(shuō)這句話,？其實(shí)很簡(jiǎn)單。你可以到海關(guān)的數(shù)據(jù)里,，因?yàn)閯倓傄呀?jīng)前面嘉賓給你介紹了怎么叫三單對(duì)碰,，什么叫信息備案。所以海關(guān)數(shù)字信息非常準(zhǔn),，想查任何一個(gè)地方,，任何一個(gè)企業(yè)一天一個(gè)月一年發(fā)了多少單，產(chǎn)生了多少效益額,。準(zhǔn)準(zhǔn)的,，不用吹牛。

所以我們也在看鄭州這一點(diǎn)以后再想辦法在前海也去合作,，前海深圳最好的一個(gè)地方,，離港澳很近。有大量商品從美國(guó),、歐洲過(guò)來(lái),，直郵手段有很多問(wèn)題。所以深圳是非常好的點(diǎn),。

接下來(lái)301單日突破一百萬(wàn)這樣一個(gè)包裹,。

四月份的時(shí)候，覺得單獨(dú)搞化妝品有困難,，因?yàn)檫€是集郵稅,，有非常大的限制，最倒霉的就是化妝品,。所謂的消費(fèi)稅讓你受不了,。消費(fèi)稅加起來(lái)50%，超過(guò)一百塊錢的東西,，要一百再加50%的稅,，150塊錢賣。完全沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

同時(shí)想辦法開拓了母嬰頻道,，母嬰也是一個(gè)很苦的活，做紙尿褲的人想舉手說(shuō)賺錢了,，一定是腦子入水了,，賺不到錢的,。奶粉還可以，五百塊錢兩罐,，利潤(rùn)值還好一點(diǎn),。尿不濕太痛苦，但是尿不濕來(lái)講又是剛需,。

后面是在打基礎(chǔ),，我們也在等，我們也在看,，跟費(fèi)舍爾一樣,，政策是要變化，跑快了要吃苦的,。要么是先烈,，要么是先什么的。蘇州,、珠海,、寧波、杭州開倉(cāng)都在為我們后續(xù)做充分準(zhǔn)備,。

這就是剛剛簡(jiǎn)單看了一下,，我們從我2014年九月份忙碌開始，連續(xù)五個(gè)月300%這樣的一個(gè)成績(jī),。2015年8月1日的時(shí)候，當(dāng)日突破210萬(wàn)單,，成為中國(guó)單量最大的跨境垂直電商企業(yè),，同時(shí)鄭州頂?shù)搅酥袊?guó)所有的跨境電商的城市之首。這是一家,，鄭州90%都是聚美優(yōu)品的單量,。深圳也是90%是聚美優(yōu)品的。

所以我們也能看到為什么,，因?yàn)榇_實(shí)是海關(guān)和國(guó)檢給予大力支持,。他們是最早對(duì)業(yè)內(nèi)企業(yè)承諾24小時(shí)內(nèi)一定會(huì)出區(qū)。我們聚美優(yōu)品要保證的就是一定要想辦法三天內(nèi)把商品送到客戶手里,。不讓他感受到這是要很長(zhǎng)時(shí)間的一件事情,。所以我是充分地理解了海關(guān)和國(guó)檢對(duì)這件事情有大的支持，對(duì)他們來(lái)講只是工作量的增加,，只是責(zé)任增加,，沒(méi)有任何其他福利。

我們也看到了,，目前來(lái)講,，跨境這塊可能更多的友商做母嬰這塊,，母嬰確實(shí)是能夠增加很好的黏性，從利潤(rùn)點(diǎn)上來(lái)講很困難,。保健食品包括杭州做的確實(shí)不錯(cuò),，杭州政策，包括國(guó)檢敢作敢當(dāng),。他們承諾一百年他們的政策不變,。所以我覺挺厲害的。阿里做了不少工作,。未來(lái)的輕奢品,，包括化妝品，也是有關(guān)稅的問(wèn)題,。所以稅是未來(lái)阻礙變化的一個(gè)主要的主因,。

所以到2015年6月30日，中國(guó)海關(guān)的數(shù)據(jù),，全國(guó)5+2,，聚美優(yōu)品已經(jīng)占了51.2%的份額，其他這些商家平臺(tái),，其他所有跨境加在一起分享了48.8%,。

跨境到底對(duì)一個(gè)企業(yè)的好處嗎？還是說(shuō)真正能夠回歸到我們政策上,。國(guó)家發(fā)布任何政策,，最終的結(jié)果是你實(shí)驗(yàn)以后給他帶來(lái)了什么？帶來(lái)了,，到九月份,，12億銷售額同時(shí)，是有35萬(wàn)中國(guó)人消費(fèi)者回歸了,。這35萬(wàn)消費(fèi)者在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者了,。

同期看到韓國(guó)最大的超市樂(lè)天免稅超市同期銷售額下降了7%。韓國(guó)的剛才說(shuō)了明洞一條街水火一條街銷售額下降了15%,。因?yàn)楹芏嗲牢覀兪嵌虏蛔〉摹?/p>

也還有一個(gè)很好的數(shù)字,，可以跟政府去講，這個(gè)不是我算出來(lái)的,，這是政府算出來(lái)的,。聚美優(yōu)品一個(gè)億投入，一塊錢投入會(huì)帶來(lái)八塊錢的上下游業(yè)務(wù)的消費(fèi),。無(wú)論你是陪送車輛也好,，還是倉(cāng)儲(chǔ)的設(shè)備等等，還是你的這些其他的輔助的設(shè)施，包括餐飲,、住宿等等,，認(rèn)為是1：8的關(guān)系，所以我們才會(huì)說(shuō)這兒有100億的產(chǎn)業(yè)集群,，這些100億才會(huì)產(chǎn)生真正的其他五千萬(wàn)的稅收,。包括周邊的創(chuàng)業(yè)有一個(gè)2億元的收稅額。

只有本身很難帶來(lái)稅收,，這是大家共識(shí)的,。1：8以后，完全另外一個(gè)故事,。帶來(lái)了八萬(wàn)次的就業(yè)人數(shù),。剛才已經(jīng)說(shuō)了，網(wǎng)倉(cāng)科技搞三個(gè)雙十一三千人,，三班倒,。

同時(shí)我們看到另外欣喜的，原來(lái)從來(lái)不看中國(guó)市場(chǎng)的海外的品牌,，開始跑到中國(guó)來(lái)去想辦法建廠,，推他的品牌。最近可以看到很多商場(chǎng)里頭有韓國(guó)品牌入住,，原來(lái)在中國(guó)見不到,，現(xiàn)在跑到中國(guó)來(lái)建柜，終于找到一個(gè)新興市場(chǎng),。

創(chuàng)客還是需要未來(lái)有政策突破,，因?yàn)樽匀蝗撕头ㄈ酥g的法律責(zé)任，還沒(méi)有很好地澄清,。所以現(xiàn)階段推創(chuàng)客有困難,，需要很大政策支持。

我們都知道,，這些國(guó)際的大品牌，在國(guó)內(nèi)實(shí)際上有價(jià)格歧視,，會(huì)用稅的方式來(lái)說(shuō),，實(shí)際上稅有那么大嗎？一輛寶馬,、奔馳進(jìn)到國(guó)內(nèi)以后真的要那么貴嗎,？這叫國(guó)際大品牌的價(jià)格歧視，認(rèn)為中國(guó)越貴越有人買,。這是我們給它養(yǎng)出來(lái)的習(xí)慣,，不是它要這么做的。所以我們可以看到，做我們跨境以后,，雅詩(shī)蘭黛,、Gucci下降了50%，這是所有人做跨境的人的貢獻(xiàn),。而且奢侈品店可以看到,，客容量逐漸下降了60%。國(guó)內(nèi)零售巨頭收縮網(wǎng)點(diǎn),。這些是未來(lái)跨境的一個(gè)非常重要的核心觀點(diǎn)是我們不是在給國(guó)內(nèi)搶生意,，我們是目標(biāo)是把國(guó)外消費(fèi)的人群帶回國(guó)內(nèi)，形成消費(fèi),。這是跨境核心,。讓一個(gè)這樣的試點(diǎn)城市做出這樣一點(diǎn)小小的成績(jī)，最重要影響的就是政策,。返璞到政策上變化,，大家才都能有食。

2014年5月10日,，都在談買全球,，賣全球，這個(gè)政策實(shí)際上是國(guó)家戰(zhàn)略政策,。所以我為什么經(jīng)常講,，其實(shí)我們大的方針政策是超前的，只是在執(zhí)行層面上,，有很多執(zhí)行部門,，工商、稅務(wù),、法規(guī)等等是執(zhí)行部門,。它的滯后，但是我們前瞻性是已經(jīng)有了,。到2015年8月14日,，中央辦公廳獨(dú)到組專門到鄭州去視察，落實(shí)所謂習(xí)大大買全球賣全球的目標(biāo),。他們對(duì)目前的進(jìn)展成績(jī)給予充分肯定,，要求我們專門寫了報(bào)告。

4月13日,，全部都發(fā)生在2015年,，為什么是春天？跨境的春天,。4月13日,，中共中央政治局常委,，張德江委員長(zhǎng)親臨鄭州倉(cāng)去聽取了匯報(bào)以后，在現(xiàn)場(chǎng)直接連線聚美優(yōu)品韓國(guó)倉(cāng)和香港倉(cāng)員工,。也特別強(qiáng)調(diào),，要大力支持跨境電商發(fā)展，為跨境電商創(chuàng)造健康有序的法律環(huán)境,。我們都知道,，人大主要是定法律的。所以委員長(zhǎng)要親自去了解說(shuō)這個(gè)業(yè)態(tài)到底什么樣子,，未來(lái)法律環(huán)境應(yīng)該怎么樣去創(chuàng)造,。

接下來(lái)還不夠，為什么,？因?yàn)榈?月份的時(shí)候,，有很多人造謠跨境要死，我覺得有必要嗎,？所有的聲音,，政府是最先知道的。李克強(qiáng)總理親自說(shuō)我要去鄭州看,，我不聽你們匯報(bào),。他在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)新模式和對(duì)外貿(mào)增長(zhǎng)和地方經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)的新動(dòng)能效果給予高度肯定。他在現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)了一句話,，我至今記憶猶新,，你們?cè)谧鲆患渌髽I(yè)沒(méi)有做過(guò)的事情。作為一個(gè)先行者,，備受質(zhì)疑是一定的,。你們一定要扛住這種質(zhì)疑，才會(huì)有發(fā)展,。所以他在當(dāng)時(shí)也在特別強(qiáng)調(diào)了,，要求聚美優(yōu)品和其他一些品牌，一定要這種精神分享出來(lái),。發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),，要推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新的全新平臺(tái)，一定要開放的心態(tài),。我為什么上午一定要講,，我們要開放的心態(tài)，不能在臉盆里頭干活,。

所以這才是真正我要跟大家分享的,。最后一個(gè)篇章就是總理親自走到一個(gè)我們這個(gè)小伙子,，他在做包裝的工作,，重復(fù)的一個(gè)包裝工作。總理問(wèn)他,，年輕人,，你這么年輕，你老板也這么年輕,，你是不是準(zhǔn)備一輩子在這兒包裝這個(gè)包裹,，當(dāng)時(shí)這個(gè)小伙子回答說(shuō)，不是的,。我的理想是做一名創(chuàng)客,。總理當(dāng)時(shí)非常開心,，他跟這小伙子說(shuō),，你要做創(chuàng)客，你老板是集客,，你們一定要把這種創(chuàng)業(yè)精神分享給更多更多的年輕人,，這樣我們的世界才會(huì)更好。