時(shí)間：2015-12-16 14:41:58 點(diǎn)擊：次
來源：新浪科技 作者：李英楠

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在張勇接任CEO的半年多時(shí)間里,，一共會(huì)見了30多位CEO,，從聯(lián)合利華,，寶潔,，瑪氏這樣的快消巨頭,，到Macy,，Costco和麥德龍這樣的零售商家,，再到華為小米美的等IT企業(yè),。從集團(tuán)層面,，推動(dòng)簽署了上百個(gè)“聯(lián)合生意計(jì)劃”以及”戰(zhàn)略合作協(xié)議“,，提供開業(yè)、流量,，數(shù)據(jù),，物流和服務(wù)的定制化的一攬子服務(wù)方案，很多方案已經(jīng)起到了成效,，Costco,，寶潔，聯(lián)合利華們都取得了創(chuàng)紀(jì)錄的雙11成績(jī),。

用戶需求如何創(chuàng)造與引導(dǎo)

現(xiàn)如今,，互聯(lián)網(wǎng)需要討論的已經(jīng)不再是信息對(duì)稱的問題，而是怎么從滿足今天的需求,，到去創(chuàng)造明天的需求,。張勇認(rèn)為，用戶的需求一定是可以創(chuàng)造的,，關(guān)鍵在于場(chǎng)景匹配,。

張勇在C+峰會(huì)上舉了最簡(jiǎn)單、也最貼近消費(fèi)者的兩個(gè)例子：雙11和iPhone,。
今年雙11,，阿里巴巴創(chuàng)造了912億元的銷售記錄,，而據(jù)Adobe統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年美國(guó)的“黑五”僅有27.4億美元的網(wǎng)購銷售額,，雙11的移動(dòng)端銷售額占比接近70%,，而美國(guó)2015年網(wǎng)購銷售額來自移動(dòng)端的比例僅有33.2%。

在“發(fā)明”雙11并每年親自操盤的張勇看來,，今年這912億的銷售額,，是消費(fèi)者在特定場(chǎng)景里被促進(jìn)出來的，很多是被“創(chuàng)造出來的”,。

張勇在C+峰會(huì)上講到：“雙11那天,，也許在零點(diǎn)沖進(jìn)場(chǎng)景的人，有明確的目的,，已經(jīng)加滿購物車要買東西了,，訂金已經(jīng)付了。但是更多的消費(fèi)者,，在“雙11”下午,、晚上來購物，他是被激發(fā)的,，希望在這樣的氛圍中再次消費(fèi),，再次滿足自己的好奇心和發(fā)現(xiàn)的樂趣，我們可以看到整個(gè)需求被激發(fā)以后巨大的能量在那一天被爆發(fā)出來,。”

另一方面,，消費(fèi)者的需求也是可以被引導(dǎo)的。就像今天每個(gè)人都習(xí)慣用的iPhone,，在十年前沒有這樣的手機(jī),。而它的誕生，滿足了用戶使用手機(jī)上的一些痛點(diǎn)和心靈的軟點(diǎn),，并且讓觸屏式手機(jī)得以普及,。

張勇表示，中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)未來幾年還會(huì)翻一倍,，消費(fèi)結(jié)構(gòu)在發(fā)生巨大變化,，很多場(chǎng)景下，這種需求是可以被引導(dǎo)被激發(fā)出來的,。

為了滿足這種需求,，張勇在阿里內(nèi)部開始按照業(yè)務(wù)場(chǎng)景，區(qū)域,，品類組建一大批”前臺(tái)小團(tuán)隊(duì)“,，借此推動(dòng)業(yè)務(wù)反應(yīng)更加靈敏，更加深耕供應(yīng)鏈，同時(shí)建設(shè)技術(shù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的“大中臺(tái)”支撐,。阿里也把零售電商分拆的更細(xì),，引進(jìn)了原奇酷首席商業(yè)官潘志勇，原獐子島電商負(fù)責(zé)人何春雷等一批熟悉行業(yè)的高管,。而同時(shí)掌管這些細(xì)小團(tuán)隊(duì)的協(xié)同運(yùn)作,，也將是張勇未來的一大挑戰(zhàn)。

未來：用互聯(lián)網(wǎng)重塑實(shí)體經(jīng)濟(jì)

張勇?lián)蜟EO后,，在資本市場(chǎng)上對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了五次大規(guī)模運(yùn)作：投蘇寧，收編銀泰,，投圓通快遞及新加坡郵政,，投資五礦。這五宗交易指向性非常明確：補(bǔ)齊3C短板,，補(bǔ)齊物流短板,，重啟B2B革命。其中投資蘇寧是張勇主導(dǎo)的閃電行動(dòng),，超過400億的項(xiàng)目張勇花了3個(gè)月談妥后,，馬云只和張近東見了幾面，就完全敲定,。在“四大”任職多年的張勇,，看過太多傳統(tǒng)企業(yè)的報(bào)表，對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的機(jī)會(huì)和困難看得很明白,。實(shí)體始終會(huì)是經(jīng)濟(jì)的大頭,，但是要撬動(dòng)這個(gè)大頭，所需的能量,，互聯(lián)網(wǎng)公司靠一己之力很難聚集,，互聯(lián)網(wǎng)公司要做的，是通過數(shù)據(jù),，資本和流量,，把方法和思維注入到實(shí)體經(jīng)濟(jì)中去。

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