時間：2015-06-17 09:55:43 點擊：次
來源：中國新聞網(wǎng) 作者：

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2014年年報出來之后，京東凈收入1150億元,，同比增長66%,，這是應(yīng)該寫入中國零售史的一次財報。京東是如何顛覆零售業(yè)的,？在《創(chuàng)京東》一書里做了詳細闡述,。

很長時間里，中國零售業(yè)的發(fā)展很不均衡,，哪怕是中國最大的零售連鎖公司蘇寧,，也不能將門店鋪設(shè)到縣級城市——他們嘗試過，但是成本太高了,。中國廠商是依靠分銷體系,，從全國總代理到省級總代理再到市、縣,、鎮(zhèn),，這樣層層分派下來構(gòu)建起覆蓋中國市場的零售網(wǎng)絡(luò)。中國排前列的家電廠商,、IT廠商都是將分銷體系玩得爐火純青的,。

在這個分銷體系里，信息,、商品,、資金的流動效率低下，對消費者來說,，也是不公平的,。家電價格區(qū)間段明顯，因為信息不透明,，在一線城市市區(qū)內(nèi)賣99元的電飯煲,，到郊區(qū)賣119元，到村里小店就賣139元,。在家電價格體系里,，大代理商可能兩三個月周轉(zhuǎn)一次，小的則是進一批貨就賣一年,，必須存在足夠高的利潤空間支撐其生存,。

這個花費了三十多年建立起來的、看似穩(wěn)固的分銷體系,，卻在這幾年遭到電商前所未有的挑戰(zhàn),。京東這家電商公司，在12年里憑借規(guī)模獲得更大的話語權(quán)，直接向廠商采購,，商品送入京東的庫房,，消費者在京東網(wǎng)站或者移動端下訂單，再由京東配送送貨上門,。這種模式?jīng)_擊了有數(shù)十年歷史的分銷體系以及零售連鎖模式,，是中國零售業(yè)態(tài)從低效率到高效率的演進。

吸引消費者選擇京東的,，無非是更低的價格,、更好的服務(wù)。價格戰(zhàn)在過去曾經(jīng)是京東最直接的競爭手段,。京東自建物流提供快捷,、穩(wěn)定的配送服務(wù)，也是吸引消費者的賣點,。十二年來,，京東主要干的就是這兩件事：讓線上商品選擇更豐富，讓自有配送送貨范圍更大,、速度更快,。面向全國銷售的京東，以統(tǒng)一的價格面向全國消費者,，這意味著,，就像搜索引擎在信息獲取上人人平等，電商在商品選擇上人人平等,，為社會帶來公平和效率,。在線下北京能夠買到的品牌，四川小縣城根本買不到,，但電商可以買到,，還可以送到家。越偏遠的地方商品價格差異越大,，京東的價值就越大,，打破原來層層加價的分銷體系。

這個過程,，充滿京東與供應(yīng)商的博弈,。但這是大勢所趨，更有效率的零售模式一定能夠取代低效率的零售模式,。比起原有的分銷體系,，廠商直接將貨物運送到京東庫房，只經(jīng)過京東這一環(huán)節(jié)送到消費者手里,，環(huán)節(jié)少了許多,，效率提升上去了。劉強東做物流的核心理念是減少物品搬動次數(shù),，采用倉配一體化物流模式,，建的倉庫越多，貨物離消費者就越近,，貨物移動的距離越來越短,，速度越來越快，成本也越來越低,，是一個正向循環(huán),，規(guī)模越大，成效越明顯,。

劉強東意識到,，“最近一二十年來所有的創(chuàng)新模式，都跟降低交易成本,、提高交易效率有關(guān),。要么交易成本更低，要么交易效率更高,，二者必居其一,，新的模式才能夠生存發(fā)展。如果這兩點都達不到,，所有的創(chuàng)新都沒有意義,。”

京東提升交易效率，降低交易成本的背后,，是京東對供應(yīng)鏈強大,、精細的控制能力。

人們很容易忽略京東的技術(shù)力量——盡管在京東內(nèi)部,，研發(fā)是第三大投入部門,，僅次于物流和市場部門。若要打個比方,，京東的技術(shù)是潤物細無聲,，無處不在：無論是采銷部門的銷售預測系統(tǒng)、自動補貨系統(tǒng),，還是維系倉儲配送正常運營的管理系統(tǒng),。

零售要做的無非是理解消費者需要什么，對未來的銷售做出很好的預測來降低庫存成本。傳統(tǒng)零售的運營效率相對難以控制,，很重要的一點是商品銷售預測很難做,。京東2001年做零售的時候，預測鼠標每年能賣多少個,，效果不好,。這在線上更容易通過技術(shù)實現(xiàn)，技術(shù)能夠記錄消費者留下的每一絲痕跡,，再進行數(shù)據(jù)分析,。大數(shù)據(jù)驅(qū)動著整個京東的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。銷售預測作為供應(yīng)鏈的源頭系統(tǒng),，它的準確率直接影響到供應(yīng)鏈下游的自動補貨,、調(diào)撥內(nèi)配和庫存健康系統(tǒng)，以解決困擾傳統(tǒng)零售的問題：如何通過合適的供應(yīng)商,，以更低的價格,、在精準的時間、按照優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量標準,、獲得恰當數(shù)量的產(chǎn)品以滿足消費者需求,？

線上能夠如實地跟蹤、反映用戶數(shù)量,、活躍程度以及選擇偏好,。在線下，很難解決這個問題,。中國的零售連鎖商,，曾經(jīng)嘗試在門店門口安裝記錄儀，記錄客流量,。但是,，這得到的數(shù)據(jù)是很膚淺，只能記錄究竟有多少人進出這個門店,。而且,，客流量又和業(yè)績考核緊密相關(guān)，一些門店不惜進行造假,。

和線下連鎖零售一樣,，京東依靠規(guī)模獲得效益。但是,，因為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),、大數(shù)據(jù)的緣故，電商超越了傳統(tǒng)零售的邊界,，從單一的售賣貨品獲得利潤,，轉(zhuǎn)為在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上通過開放平臺創(chuàng)造新的生意，獲得更多的利潤,。當京東通過商品,、物流與資金，編織起一張串聯(lián)了全國各地的供應(yīng)商,、消費者,、創(chuàng)業(yè)者的網(wǎng)絡(luò)時候,，這家公司不再是單純的零售公司，而成為依靠技術(shù)驅(qū)動,、業(yè)務(wù)多元化的開放平臺,。

在《創(chuàng)京東》一書里，劉強東有個觀點是：“商業(yè)的規(guī)律很簡單,，你創(chuàng)造價值，獲取收益,。收益是波浪曲線,，但價值一定是這條波浪曲線的基準線，是恒定的,。收益可能高于價值,，也可能低于價值，但不管怎么震蕩,，都不會脫離價值太遠,，收益的趨勢和價值的趨勢一定是趨同的。你收廢紙也會有價值,，也能做成富豪,，只要做出有價值的事情。”

他做成了很多人認為不可能做成的事情,。如果這事大家都覺得能夠做成,，那它的價值能有多大呢？正因為大家都覺得做不成,，這件事才具備更大的價值,。京東是一家重資產(chǎn)的公司，做的是世界上最累最苦的活,，賺著刀鋒一般薄的利潤,。如果桌面上有100元，那你就只賺20元,，80元讓其他人拿走好了,，這樣競爭的門檻就會很高，暴利意味著競爭的低門檻,，會涌入更多的創(chuàng)業(yè)者,，做出更新的、利潤更低的模式,，意味著等著別人干掉自己,。