時間：2024-11-11 14:51:34 點擊：次
來源：紅星新聞 作者：

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隨著電商的迅猛發(fā)展,，物流服務已成為電商行業(yè)競爭的關鍵要素之一,。每年的雙11購物節(jié)，不僅是消費者狂歡的時刻,，也是物流行業(yè)的一次“大考”,。為了應對訂單激增,、提升配送效率和優(yōu)化消費者體驗，各大電商平臺和物流企業(yè)不斷探索新的合作模式和技術應用,。

本屆雙11,，京東物流正式全面接入淘寶天貓平臺，標志著電商物流領域的一次重要突破,。這一舉措不僅為商家提供了更多元化的物流選擇,，也為消費者帶來了更快捷、更可靠的配送服務,。

同時,，平臺間的互聯(lián)互通也成為整個物流行業(yè)的發(fā)展趨勢。面對新的市場環(huán)境,，電商物流將如何發(fā)展演變,？又將會為商家和消費者帶來怎樣的體驗提升？

商家體驗

“質價比”是第一考量因素

隨著雙11戰(zhàn)線的不斷拉長,，電商物流的互聯(lián)互通不僅為消費者帶來了更多選擇,，也為商家提供了前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。10月28日,，京東物流與淘寶天貓的全面對接,，成為了今年雙11商家的關注焦點之一。

“兩大平臺物流打通,，對我們來說肯定是一件好事”,，蘇州市豐韻大閘蟹有限公司負責人蔡華表示，“主營生鮮電商,，對物流時效有特定的需求,，因為京東運費略低幾塊錢，在時效,、服務不錯的情況下,，今年已經(jīng)在淘寶上使用京東物流。”

“我們在淘寶,、京東,、抖音等多個平臺上都有店鋪,，但由于各平臺之間的物流系統(tǒng)不互通，導致我們不得不分開管理庫存和物流,，這大大增加了運營成本和管理難度”,，淘寶店鋪浩浩百貨日用品老板王宇浩向紅星新聞記者表示，京東物流接入淘寶天貓后,，他可以在一個平臺上統(tǒng)一管理所有訂單和物流,，這不僅簡化了工作流程，還提高了運營效率,。

對于大件商品來說,，物流的選擇尤為重要。現(xiàn)在,，京東物流的接入為出售大件商品（燈具,、家具）為主的商家提供了更多的選擇。

“京東物流有服務優(yōu)勢,，這在家具送貨上門,、退換貨環(huán)節(jié)中非常重要”，成都郫都區(qū)棲作家居的電商負責人宋女士告訴紅星新聞記者,，京東物流的接入降低了線上消費者的決策成本,。

但對于售小件、賣實效性不強和客單價較低商品的淘寶商家來說,，物流成本較高的京東物流,，仍不是“首選”。

“我們現(xiàn)在還是主要發(fā)中通,，發(fā)一單的成本在3元以內(nèi),，而自營的京東物流成本很難降下來”，在淘寶賣了4年女鞋的“腿毛哥”趙映財告訴紅星新聞記者,，在價格被“打下來”之前,，京東物流接入淘寶對他的店鋪來講沒有實際增益。

回到行業(yè)來看,，物流客單價的降低已成趨勢,。國家郵政局數(shù)據(jù)顯示，8月,，快遞行業(yè)件均價同比下滑5.5%至7.94 元,；1至8月件均價同比下滑6.4%至8.07元。在“卷低價”的時代,，物流的“質價比”或許才是淘寶商家第一考量因素,。

平臺轉變

全方位物流服務上線

作為阿里巴巴旗下的物流平臺，菜鳥網(wǎng)絡一直是淘寶天貓的重要物流支撐,。今年雙11,，菜鳥在電商物流生態(tài)系統(tǒng)中的角色悄然發(fā)生了轉變。從最初的物流協(xié)調(diào)者和資源整合者,，菜鳥逐漸演變?yōu)橐粋€全方位的物流服務平臺,。這一平臺不僅涵蓋了國內(nèi)的物流服務，還包括倉儲管理,、跨境物流,、配送服務等多個方面。

在廣東,、天津,、浙江等地的菜鳥智能倉庫中，全自動化流水線,、AGV機器人,、緩存和分揀等機器人都在為雙11訂單服務。

在雙11前,，菜鳥速遞加開近300條直發(fā)線路,，其自營的華南分撥中心也在東莞正式投入使用，全新啟用的雙層自動化分揀機,、自動化擺輪分揀矩陣將大幅度提高轉運效率,。雙11峰值時，該分撥中心可轉運近200萬小件包裹,，從廣東發(fā)往全國的包裹轉運效率提升25%,。

對商家而言，庫存的周轉提高意味著現(xiàn)金流的盤活,，是巨大的受益點,。通過大數(shù)據(jù)支持，在雙11期間,，菜鳥還能幫助商家優(yōu)化庫存管理,。以美的為例，菜鳥上線了“一盤貨”模式,，讓全國的代理商共享同一庫存,，美的雙11備貨率從過去的1:1.4降低到1:1左右，庫存周轉加快了37%,。

在跨境物流方面,，菜鳥不斷加快海外物流能力建設，在歐洲,、東南亞通過收購,、本地起網(wǎng)、戰(zhàn)略合作等方式加快在當?shù)氐奈锪鹘ㄔO，為客戶打造高質量的本地快遞服務,。目前,，依托海外本地物流網(wǎng)絡，菜鳥在歐洲本國可提供2歐元次日達的本地快遞產(chǎn)品,，在其他泛歐國家,，可提供3-5歐元的3日達物流服務。

“客戶需求的變化深刻影響著物流行業(yè),。未來,，具備本地網(wǎng)絡、響應敏捷,、體驗和成本更具競爭力,、提供綠色解決方案的物流公司，將在市場中保持領先,。”菜鳥集團副總裁,、歐亞大區(qū)和商業(yè)發(fā)展部總經(jīng)理熊偉表示，菜鳥正朝著平臺化,、全球化的方向轉變,。

專家看好

網(wǎng)絡效應帶來增量惠及

“京東物流與淘寶天貓的合作，將促使商家采用‘一盤貨’的方式組織供應鏈,，這將大大提高效率,，使供應鏈更加集約化”，上海財經(jīng)大學數(shù)字經(jīng)濟系教授崔麗麗在接受紅星新聞記者采訪時表示,，這種模式不僅減少了企業(yè)的運營成本,，還顯著提升了消費者的購物體驗，縮短了從下單到收貨的時間,。

談及平臺間的互聯(lián)互通的核心,，她指出：“消費者可以在自己習慣的平臺使用自己喜歡的物流服務，這一切都是以消費者為中心,。”這意味著商家將獲得更多的銷售機會,，而消費者則能享受到更加靈活和高質量的物流服務。

“物流是一個天然具備‘網(wǎng)絡’屬性的行業(yè),，許多物流節(jié)點,、干線和倉儲資源都可以分包共享，網(wǎng)絡中的節(jié)點越多,，整體效應就越大,。”她強調(diào)，通過各大廠的物流倉儲,、網(wǎng)絡以及最后一公里服務能力的整合與協(xié)同,，可以發(fā)揮更大的網(wǎng)絡效應。同時，中小物流企業(yè)也能從中受益,，享受網(wǎng)絡效應帶來的增量,。