市監(jiān)總局雙11促銷合規(guī)提示:電商嚴(yán)禁二選一
為規(guī)范促銷經(jīng)營(yíng)行為,維護(hù)“雙11”期間網(wǎng)絡(luò)交易秩序,,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,市場(chǎng)監(jiān)管總局近日向主要電商平臺(tái)發(fā)布《“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)提示》,主要包括“嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任,、嚴(yán)格規(guī)范促銷行為,、嚴(yán)格加強(qiáng)廣告內(nèi)容審核、嚴(yán)格規(guī)范直播營(yíng)銷行為,、嚴(yán)格加強(qiáng)商品管控,、及時(shí)妥善化解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛,、保障平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益、強(qiáng)化政企溝通協(xié)作”八方面內(nèi)容,。
其中,,官方表示,嚴(yán)格禁止“二選一”等違法行為,,公平有序參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。圍繞促銷工具、折扣展示,、優(yōu)惠發(fā)放,、結(jié)算支付等關(guān)鍵環(huán)節(jié),全鏈條優(yōu)化促銷規(guī)則,,保障活動(dòng)規(guī)范,、透明,嚴(yán)禁不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià),、價(jià)格欺詐等侵害消費(fèi)者權(quán)益行為,。針對(duì)直播帶貨,建立健全直播營(yíng)銷行為管理規(guī)范,,強(qiáng)化對(duì)平臺(tái)內(nèi)主播及其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的審核監(jiān)測(cè),,重點(diǎn)把控直播商品的質(zhì)量,強(qiáng)化對(duì)直播選品,、直播賣點(diǎn)等環(huán)節(jié)的審核把關(guān),,及時(shí)處置直播營(yíng)銷中發(fā)生的違法違規(guī)行為。同時(shí),,督促平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者遵守網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物七日無(wú)理由退貨,、產(chǎn)品“三包”等規(guī)定。
市場(chǎng)監(jiān)管部門提示,,“雙11”期間,,廣大消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)理性消費(fèi),增強(qiáng)維權(quán)意識(shí),,遇到違法行為及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門或有關(guān)主管部門投訴舉報(bào),,依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
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