擴展配送網(wǎng)絡 擴大自配比例 亞馬遜競爭農(nóng)村市場
多年來,,亞馬遜一直在優(yōu)化美國人口稠密地區(qū)的物流系統(tǒng),。通過在全國范圍內(nèi)擴展次日和隔日達服務,目前有超過50億件商品實現(xiàn)當天或次日送達,,同比增長超過30%,。
近年來,,亞馬遜逐步將重心轉(zhuǎn)向美國偏遠地區(qū),通過推出Hub Delivery計劃,,允許農(nóng)村地區(qū)的小企業(yè)主與亞馬遜合作,,充當其本地配送中心,以便更快地將包裹送至農(nóng)村地區(qū)的客戶,。亞馬遜的做法與通常負責農(nóng)村地區(qū)包裹派送的美國郵政業(yè)務范圍逐漸融合,,與后者形成直接競爭。
農(nóng)村成為新興市場
業(yè)內(nèi)普遍認為,,亞馬遜致力于打造一個“物流帝國”,,并且在某些方面已經(jīng)超越了聯(lián)合包裹等專業(yè)快遞公司,。亞馬遜主要利用高效運轉(zhuǎn)倉庫、合同司機和夫妻店模式,,開拓美國農(nóng)村市場,。此舉不僅有助于亞馬遜應對農(nóng)村地區(qū)的物流挑戰(zhàn),還通過為小型企業(yè)提供機會來支持當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展,。通過增加發(fā)貨量,,它可以通過向賣家收取費用的方式來抵消更高的配送成本。
消息人士稱,,亞馬遜將自配的目標設(shè)定為美國90%的地區(qū),。亞馬遜表示,現(xiàn)在美國2/3以上的包裹為自配,。
亞馬遜向農(nóng)村地區(qū)的拓展,,是基于其對客戶需求和熱門地區(qū)的深入了解。新冠疫情期間,,許多人遷往鄉(xiāng)村遠程工作和生活,,帶動了藥品等商品的配送需求。
零售業(yè)利潤率通常很低,,偏遠地區(qū)尤甚,,但亞馬遜已經(jīng)探索出了一個提高利潤的業(yè)務模式。2023年,,亞馬遜通過向賣家收取存儲,、包裝和寄遞費用,創(chuàng)造了占總收入近1/4的收入,。
電商專家Josh Lowitz表示,,隨著亞馬遜在配送方面做得越來越好,在更多地方開展自配已經(jīng)成為一種經(jīng)濟可行的選擇,。
既是對手又是伙伴
亞馬遜拓展農(nóng)村地區(qū)配送網(wǎng)絡重要工作之一就是開設(shè)配送中心。這些設(shè)施比傳統(tǒng)倉庫更小,,地理位置更接近農(nóng)村地區(qū),,自動化水平更高。亞馬遜使用簽約司機,,并招募小企業(yè)負責末端配送和快件臨時保管,,以方便客戶收件。目前,,亞馬遜的相關(guān)業(yè)務已經(jīng)擴展到亞利桑那州,、明尼蘇達州、路易斯安那州和得克薩斯州的小城鎮(zhèn),。有分析稱,,此舉是減少亞馬遜對美國郵政依賴的一種方式,。
明尼蘇達州的德盧斯是亞馬遜正在擴展的地區(qū)之一。德盧斯是明尼蘇達州第三大城市,,亞馬遜計劃在該市的一個工業(yè)園區(qū)開設(shè)首個配送站,。德盧斯地區(qū)戰(zhàn)略與政策商會副總裁Daniel Fanning表示,亞馬遜投資的最大受益者將是德盧斯的偏遠地區(qū)居民,。Fanning表示,,偏遠地區(qū)的客戶有時要等3至5天才能收到亞馬遜的包裹,配送站建成后時效有望大幅提升,。
根據(jù)供應鏈咨詢公司MWPVL International的數(shù)據(jù),,截至今年一季度,亞馬遜在美國共有1363個設(shè)施,,未來預計將開設(shè)170個倉庫,,其中103個將是此類小型包裹配送站。今年前5個月,,亞馬遜在美國租賃,、購買或宣布計劃新建超過1600萬平方英尺的倉庫空間,大部分為農(nóng)村倉庫,。
美國郵政一直在提高費率并減少在一些地區(qū)的取件次數(shù),,希望通過修改合同,取消那些末端派送壓力較大訂單的折扣,,而亞馬遜正是此類型的貨主,。美國郵政發(fā)言人表示,并不擔心來自亞馬遜的競爭,,因為其可以借助廣泛的基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡以競爭對手難以企及的價格提供投遞服務,。有觀點認為,雖然目前亞馬遜表示美國郵政仍是“寶貴的合作伙伴”,,但一旦亞馬遜認為自配效率比依賴美國郵政更高,,就會自配。
多方角力將升級
經(jīng)過幾年努力,,亞馬遜在擺脫大型快遞企業(yè)依賴方面成效明顯,。今年上半年,亞馬遜將其站點與客戶之間的運輸距離同比縮短了近10%,。市場研究公司Ship Matrix稱,,2023年,美國郵政處理了約9%的亞馬遜包裹,,而另一家大型企業(yè)約為8%,,均遠低于2019年的水平。
目前看,,亞馬遜并不滿足于直接在配送方面進行競爭,,科技化手段也必不可少,。此前有報道稱,亞馬遜要求其自營和第三方商家在多個地點,,而不是集中安排庫存,,這樣可以提高整體時效。亞馬遜認為先進的算法可以更好地預測區(qū)域需求并改善庫存布局,。
亞馬遜深入農(nóng)村地區(qū),,美國郵政也于近期其調(diào)整了服務計劃,延長了郵件的投遞時間,。前期,,在郵件較少的地方,美國郵政嘗試將1天2次收派改為只在早晨收派,,這引起了一些農(nóng)村客戶的擔憂,,但其表示這只是暫時調(diào)整,未來服務將得到改善,。
亞馬遜向鄉(xiāng)村挺進并非“一路高歌”,,除了美國郵政,早已有眾多競爭對手在此進行深耕,。沃爾瑪在農(nóng)村地區(qū)擁有數(shù)千家門店,,近年來致力于擴大一項名為GoLocal的服務,通過第三方承包商在美國各地配送包裹,。在美國知名度快速攀升的電商平臺Temu也依賴于眾多較為成熟的快遞企業(yè)在農(nóng)村拓展遞送網(wǎng)絡,。
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