時間：2024-06-25 14:21:30 點擊：次
來源：中國郵政快遞報 作者：

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據(jù)全球知名技術(shù)研究與市場咨詢公司Forrester的最新報告《2024年至2028年全球零售電子商務(wù)預(yù)測》,，全球網(wǎng)絡(luò)零售額預(yù)計將從2023年的4.4萬億美元增長到2028年的6.8萬億美元,，復(fù)合年增長率為8.9%,，亞太地區(qū)和美國將繼續(xù)引領(lǐng)電子商務(wù)市場發(fā)展。報告指出,，零售商對生成式人工智能的投資,、在線市場的興起以及人們數(shù)字素養(yǎng)的提高將繼續(xù)推動全球網(wǎng)絡(luò)零售銷售額的增長。

在亞太地區(qū),，包括中國在內(nèi)的前五大國家/地區(qū)的在線零售額將從2023年的2.2萬億美元增至2028年的3.2萬億美元,。美國的電子商務(wù)銷售額將在未來5年增加6000億美元，達到1.6萬億美元,。拉丁美洲,、西歐和東南亞的新興市場也將推動電商市場增長。

線下零售仍保持優(yōu)勢

報告顯示,，目前全球零售額的20%是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的,。自2014年以來，網(wǎng)絡(luò)零售額增長了3.1萬億美元,。預(yù)計到2028年,，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售額將占全球零售額的24%。到2028年,，全球約28.7萬億美元的零售額中,，預(yù)計有76%仍來自線下零售，這也說明實體店將繼續(xù)發(fā)揮重要作用,。因此,，F(xiàn)orrester建議零售商進行全渠道投資，為消費者提供線上線下無縫銜接的購物體驗,。

Forrester首席預(yù)測分析師Jitender　Miglani表示,，未來5年，在線平臺,、社交商務(wù),、直播銷售和直接面向消費者的商務(wù)的增長將加速全球在線零售銷售的增長。但電子商務(wù)的成熟度和增長機遇也會因地區(qū)差異而大不相同,。因此,，零售商和品牌必須透徹了解其重點市場零售和電子商務(wù)增長的關(guān)鍵驅(qū)動因素，并適當調(diào)整戰(zhàn)略,，才可能成功,。

三大因素驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)零售

Miglani表示，未來5年,，推動全球電子商務(wù)銷售增長主要有3個因素,。

一是電商平臺、社交商務(wù),、線上雜貨購買,、線上下單線下取貨服務(wù),、快商務(wù)、直播銷售和直接面向消費者的商務(wù)等業(yè)態(tài)的興起將大大促進網(wǎng)絡(luò)零售銷售,。二是數(shù)字錢包和賬戶到賬戶（A2A）轉(zhuǎn)賬方式將實現(xiàn)無縫,、安全和便捷的無現(xiàn)金交易，從而改變?nèi)螂娮由虅?wù)的格局,。三是購物者的電子商務(wù)購物成熟度將繼續(xù)提高,。Miglani補充說，韓國,、英國和美國等發(fā)達經(jīng)濟體因互聯(lián)網(wǎng)普及率高和數(shù)字化程度高而處于電商發(fā)展的領(lǐng)先地位,。不過，隨著智能手機的普及,、移動商務(wù)發(fā)展和年輕人口消費力的推動,，亞太地區(qū)、東歐和拉丁美洲等新興市場正在迅速迎頭趕上,。Allegro,、Flipkart、Lazada,、Mercado　Libre和Shopee等平臺也加速在發(fā)展中經(jīng)濟體的布局,。

中國成亞太網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)頭羊

在亞太地區(qū)，中國,、韓國,、日本、印度和澳大利亞的網(wǎng)絡(luò)零售額預(yù)計將從2023年的2.2萬億美元增至2028年的3.2萬億美元,，中國將成為地區(qū)領(lǐng)頭羊,。中國和韓國是全球電子商務(wù)滲透率最高的2個國家,，到2028年,，兩國的網(wǎng)絡(luò)零售滲透率均將超過40%。

東南亞電商發(fā)展較快的前6個國家,，如印度尼西亞,、泰國、越南,、馬來西亞,、菲律賓和新加坡，網(wǎng)絡(luò)零售額在2023年達到930億美元,，到2028年將增至1930億美元,，占6國零售總額的17.4%。

印度尼西亞的網(wǎng)絡(luò)零售滲透率在該地區(qū)遙遙領(lǐng)先,，馬來西亞和新加坡緊隨其后,。未來5年,，菲律賓和越南的年復(fù)合增長率將超過20%，超過該地區(qū)的其他國家,。

美國網(wǎng)絡(luò)零售空間仍大

在美國,，網(wǎng)絡(luò)零售額預(yù)計將從2023年的1萬億美元增長到2028年的1.6萬億美元，占全美零售總額的28%,。與美國相比,，加拿大的人口密度較低、市場規(guī)模較小,、消費者對電商的接受度較低,，電商滲透率落后于美國。預(yù)計到2028年,，加拿大的網(wǎng)絡(luò)零售額將達到830億美元,。拉丁美洲，巴西,、墨西哥,、阿根廷、哥倫比亞,、秘魯和智利的網(wǎng)絡(luò)零售額將從2023年的1090億美元增長到2028年的1920億美元,。

西歐國家（包括奧地利、比利時,、丹麥,、芬蘭、法國,、德國,、希臘、愛爾蘭,、意大利,、荷蘭、挪威,、葡萄牙,、西班牙、瑞典,、瑞士和英國）的網(wǎng)絡(luò)零售額預(yù)計將從2023年的5080億美元增長到2028年的7730億美元,，網(wǎng)絡(luò)零售滲透率將從15%增長到20%。英國將繼續(xù)保持歐洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場地位,，緊隨其后的是德國,、法國、意大利和西班牙。而在東歐,，網(wǎng)絡(luò)零售滲透率只有西歐的一半,。Forrester預(yù)測，東歐五國（俄羅斯,、波蘭,、捷克、羅馬尼亞和匈牙利）的網(wǎng)絡(luò)零售額將從2023年的720億美元增至2028年的1260億美元,，其中俄羅斯和波蘭將在該地區(qū)領(lǐng)跑,。