時(shí)間：2024-05-11 09:34:39 點(diǎn)擊：次
來源：京東物流 作者：

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5月10日消息,，“京東特快”近期進(jìn)行了一次產(chǎn)品升級(jí)，消費(fèi)者選擇“京東特快”寄快遞，該快遞通過航空運(yùn)輸時(shí),，如果快遞的實(shí)際到達(dá)時(shí)間晚于下單時(shí)頁面展示的時(shí)間，京東快遞客服將主動(dòng)致電消費(fèi)者對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付,，即便快遞只晚到了1分鐘,，也會(huì)全額賠付。據(jù)悉,，目前,，“航空件晚到必賠”承諾，已在北上廣深杭五地試點(diǎn),，后續(xù)將持續(xù)擴(kuò)大至全國(guó),。

行業(yè)專家表示，“這是業(yè)內(nèi)率先對(duì)超時(shí)快遞進(jìn)行主動(dòng)賠付的快遞企業(yè),。此舉增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)急件寄遞的信心,，也強(qiáng)化了保障舉措，將進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn),，也將提升整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平,。”

3月底，京東快遞將產(chǎn)品更名為“京東特快”后,，通過持續(xù)投入航空資源以及優(yōu)化地空資源的銜接,，實(shí)現(xiàn)了跨省快遞尤其是遠(yuǎn)距離快遞時(shí)效的進(jìn)一步提升，結(jié)合高密度多頻次的地面集散貨能力,，北上廣蓉等城市最快實(shí)現(xiàn)次晨達(dá),。針對(duì)省內(nèi)及經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)的快遞，“京東標(biāo)快”已將省內(nèi)次晨達(dá)的覆蓋范圍擴(kuò)大至包含從北京,、上海,、廣東等13個(gè)省市。