時間：2024-04-01 13:45:03 點擊：次
來源：中國郵政快遞報 作者：

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近日,，包裹追蹤和分析平臺Parcelmonitor發(fā)布《2024歐洲電商物流市場報告》,，詳細分析了法國、德國,、意大利和英國等歐洲國家的電子商務,、跨境電商和配送時效發(fā)展趨勢,。

4國占歐洲62%電商市場份額

報告稱,，歐洲電子商務市場在過去10年經歷了顯著增長,，尤其是新冠疫情期間。英國,、德國,、法國和意大利約占歐洲電商市場規(guī)模的62%，其中英國和德國合計占比接近一半,。隨著疫情結束和實體經濟的復蘇，大多數歐洲市場的電子商務普及率增長趨緩,，甚至有所下降,，表明實體店購物體驗對消費者仍有較大吸引力。

但消費者的網絡消費習慣已經勢不可當,。歐洲B2C電商用戶數量持續(xù)增長,，從2017年的3.9億增至2023年年底的5.4億，預計2024年將達到5.52億,，2027年為5.86億,。報告提醒企業(yè)需充分了解新增用戶的需求和偏好，才能在不斷發(fā)展的數字市場中保住市場份額和競爭力。

5條跨境電商熱門路線

盡管英國脫歐導致跨境購物人數有所下降,，但西歐跨境電商仍表現出強大的市場活力,。這一趨勢說明消費行為發(fā)生了變化，消費者已逐漸適應從國外購物,，不再擔心潛在的物流或監(jiān)管風險,。主要的跨境購物驅動因素來自全球化大趨勢，貨運基礎設施的不斷完善,，以及跨境電商平臺的激增,，為消費者提供了更多選擇。

目前,，歐洲有5條熱門跨境路線,。一是丹麥—德國路線。2023年,，德國向丹麥出口商品價值16.2億歐元,，從丹麥進口商品價值12.2億歐元，僅在去年7月就實現3.99億歐元的強勁貿易順差,。這條路線不僅業(yè)務量大,，且準時投遞率遙遙領先。主要寄遞服務企業(yè)有瑞典丹麥聯(lián)合郵政丹麥分公司,、敦豪Paket和聯(lián)合包裹,。二是德國—奧地利路線。這條路線雖然沒有最快的投遞時效或最高的妥投率,，但仍然是歐洲貿易和電子商務的中心市場,。主要寄遞企業(yè)有敦豪Paket、奧地利郵政,、GLS德國分公司以及聯(lián)合包裹,。包裹平均投遞時效為2.26天。三是捷克—德國路線,。得益于兩國密切的經濟關系和悠久的貿易歷史,，這條路線是歐洲貨物和服務跨境交易的重要渠道。對德貿易占捷克對外貿易額的29%以上,。主要寄遞企業(yè)包括DPD德國分公司,、敦豪Paket和Hermes。四是荷蘭—德國路線,。德國和荷蘭不僅是鄰國,，而且有著密切的合作伙伴關系。在經濟合作領域,，出口和創(chuàng)新發(fā)揮著重要作用,。這條路線上的主要寄遞企業(yè)包括荷蘭郵政,、敦豪Paket、GLS和DPD,，平均投遞時效為1.58天,。五是德國—比利時路線。近年來,，比利時消費者跨境購物增多,，超過了許多其他歐盟國家的購買力。比利時55%的電商交易都是跨境交易,，其中22%來自德國,。主要原因在于，相比于荷蘭和法國等鄰國,，比利時自身的電商市場不夠發(fā)達,。主要寄遞企業(yè)是DPD、比利時郵政,、敦豪Paket和GLS德國分公司,。

寄遞企業(yè)努力提升時效

借助強勁的發(fā)展勢頭，歐洲主要寄遞市場主體也在不遺余力地提升服務質效,。

2023年,，法國國內電商包裹投遞時效小幅下跌4.4%至2.58天，準時投遞率為94%,，首次投遞成功率提升至86%,，問題包裹率為10%。國內寄遞市場的主要參與者包括Colissimo,、法國郵政,、DPD法國分公司以及Mondial Relay，其中DPD法國分公司投遞時效最快,，為1.63天,。

在跨境寄遞方面，法國擁有完善的貿易通道,，通過連接歐洲大陸的主要市場,，逐漸發(fā)展成為歐洲跨境電商的重要參與者。表現最突出的是法國—荷蘭路線,，包裹平均投遞時效為1.68天,，緊隨其后的是法國—比利時1.97天、法國—意大利2.53天,、法國—德國2.62天。

意大利電商物流市場與眾不同,，表現為對本地品牌的強烈偏好和對可持續(xù)性的高度關注,。亞馬遜和GLS意大利分公司率先采取可持續(xù)措施,，如在城市末端投遞使用電動車或自行車送貨。2023年,，意大利國內包裹平均投遞時效為1.63天,，同比縮短35.2%，準時投遞率97%,，平均首次投遞成功率提升至91%,，問題包裹率6.9%。主要運營商包括GLS意大利分公司,、BRT Bartolini,、意大利SDA、意大利郵政以及敦豪Parcel公司,，其中GLS時效最快為1.53天,，敦豪Parcel最慢為3.03天。在跨境寄遞市場,，意大利—法國路線時效最快,，平均2.19天，意大利—英國時效最慢,，平均3.59天,。

德國和英國投遞時效也在穩(wěn)步提升。德國電商物流市場的特點是效率高,，平均包裹投遞時效為1.36天,，準時投遞率達95%，首次投遞成功率為89%,，問題包裹率10%,。國內寄遞市場的主要參與者包括GLS、敦豪Paket,、DPD全球公司以及聯(lián)合包裹,，其中敦豪投遞時效最快。英國國內包裹平均投遞時效縮短到1.28天,，準時投遞率98%,，平均首次投遞成功率為94%，問題包裹率為6.5%,。國內主要運營商包括DPD,、Yodel國際、Parcel Force,、皇家郵政以及Evri,。其中，DPD時效最快（為1.14天）,，Evri最慢（為2.6天）,。