京東物流退貨解決方案升級:首創(chuàng)驗貨標準,、新增大件場景
近日,,針對網(wǎng)購退貨需求大增及退貨難、退款慢等行業(yè)痛點,,京東物流升級退貨解決方案,,不僅延長了退貨的取件時段,,最早8點、最晚23點都可取件,,快遞小哥最快1小時上門,;還打造包含數(shù)碼3C、服飾,、家電家居等多品類驗貨標準,,拓展大件商品的退換貨場景,也幫助商家降低售后貨損和物流成本,。目前,,京東物流已為抖音、快手等直播電商平臺以及某些國內(nèi)知名興趣電商平臺等提供高品質的退貨服務,。
具體來看,,針對數(shù)碼3C,、服飾等品類,京東物流聯(lián)合多個電商平臺率先推出退貨商品的前置驗貨標準——通過驗品類,、驗數(shù)量,、驗顏色、驗尺碼,、驗臟污,、驗破損等7大維度,對退貨商品進行標準化驗貨,。同時,,此次升級,京東物流也面向大件商品的退貨場景提出了新解法,,通過標準包裝,、一對一驗貨、收費標準透明化等舉措,,為消費者提供“放心退”的售后服務,。
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