順豐回應(yīng)暫停攬收手辦
12月6日,,“順豐暫停攬收手辦”登上熱搜,。當(dāng)日,據(jù)日本手辦ALTER在國內(nèi)的唯一官方網(wǎng)站發(fā)布消息稱,“接順豐方面通知,,即日起暫停手辦類目的攬收,,進(jìn)行相關(guān)整頓,,預(yù)計(jì)將持續(xù)一個(gè)月,,恢復(fù)時(shí)間以順豐后續(xù)通知為準(zhǔn)。”
對此,,順豐客服回應(yīng)稱,,目前手辦類目陸運(yùn)和空運(yùn)都可寄,,但陸運(yùn)需滿足商品原包裝,主要由于手辦為易碎的貴重品,,陸運(yùn)正常都需要商品原包裝,。
此外,有媒體報(bào)道,,順豐客服稱因手辦類目快件價(jià)格無法認(rèn)定快件的價(jià)值,,所以無法進(jìn)行保價(jià),后續(xù)該規(guī)定可能會進(jìn)行調(diào)整,。對此,,順豐客服回應(yīng),“以我說的為準(zhǔn),,手辦類物品可以進(jìn)行保價(jià),和小哥說明即可,。”同時(shí)該客服還表示,,優(yōu)先下單能到的,對于易損或價(jià)值不易確定的物品不再提供保價(jià)服務(wù),。
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