科技助力菜鳥雙11:拼速度,,也拼成本和體驗(yàn)
今年雙11,,菜鳥實(shí)現(xiàn)了批量化包裹的連夜送達(dá),,菜鳥之所以能這么快,,主要?dú)w功于其先進(jìn)技術(shù)在發(fā)貨,、中轉(zhuǎn),、倉(cāng)儲(chǔ)乃至末端派送等物流各個(gè)環(huán)節(jié)的廣泛應(yīng)用,,而數(shù)智,、柔性供應(yīng)鏈能力的升級(jí)也讓菜鳥在這個(gè)雙11的物流資源調(diào)度變得更精準(zhǔn),。
以通過(guò)大數(shù)據(jù)把“爆款”商品前置的“預(yù)售極速達(dá)”服務(wù)為例,,難點(diǎn)在于倉(cāng)配全鏈路的可控及智能算法對(duì)預(yù)售訂單的精準(zhǔn)預(yù)測(cè)。2019年菜鳥在業(yè)內(nèi)首次推出該模式,,此后每年大促都是一次技術(shù)和服務(wù)能力的升級(jí),。
據(jù)悉,今年雙11菜鳥使用“預(yù)售極速達(dá)”的包裹當(dāng)次日達(dá)率達(dá)到98%,,且通過(guò)新增“智能換單”“在途可售”功能,,智能匹配同城市同結(jié)構(gòu)包裹就近派送、不讓包裹走“回頭路”,,有效幫助商家降低庫(kù)存壓力和逆向成本,。菜鳥方面還透露,隨著電商大促的日?;?,正計(jì)劃將這項(xiàng)新長(zhǎng)出的技術(shù)能力,在日常及618期間規(guī)?;采w,。
從今年的雙11來(lái)看,頭部物流企業(yè)均已進(jìn)入用物流科技服務(wù)廣泛行業(yè)重要客戶的階段,,而算法+大模型的加持,,可以更廣泛地向第三方輸出更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。以菜鳥供應(yīng)鏈智能計(jì)劃來(lái)講,,在幫助品牌商家在這個(gè)雙11更輕松,、更高效地管理多渠道、跨區(qū)域庫(kù)存方面有著顯著優(yōu)勢(shì),。以聯(lián)合利華為例,,通過(guò)菜鳥的預(yù)測(cè)模型,其官方旗艦店的跨區(qū)發(fā)貨率,、跨倉(cāng)拆單率和庫(kù)存周轉(zhuǎn)水平同比均有大幅優(yōu)化,。
一直以來(lái),菜鳥的物流科技有著三個(gè)明確的發(fā)展方向:自動(dòng)化,、數(shù)字化和智能化,,包括訂單系統(tǒng),、中轉(zhuǎn)運(yùn)輸和“最后一公里”派送這幾個(gè)物流核心環(huán)節(jié),均已被菜鳥高度數(shù)字化,、自動(dòng)化,。
比如,消費(fèi)者一下單,,菜鳥數(shù)字系統(tǒng)會(huì)計(jì)算出最優(yōu)揀貨路徑,,揀貨員用菜鳥自研l(wèi)emo巴槍依次揀貨,按照設(shè)計(jì)線路一個(gè)動(dòng)線下來(lái)都不會(huì)走回頭路,。到了中轉(zhuǎn)運(yùn)輸環(huán)節(jié),,一件快遞從卸車到分揀、裝車,,全程僅需5分鐘,,僅卸貨和裝貨環(huán)節(jié)需人工操作,其它流程均通過(guò)數(shù)字設(shè)備自動(dòng)控制,、自行完成,。
現(xiàn)在,在一座高度自動(dòng)化的菜鳥倉(cāng)里,,會(huì)配備大量AGV,、立庫(kù)、托盤四穿等設(shè)備,,而菜鳥自研PLC(俗稱“智慧大腦”)的加入,,實(shí)現(xiàn)了更低的成本和更強(qiáng)的遠(yuǎn)程部署和即時(shí)編程控制能力。
除了人工智能算法,、智能硬件,,菜鳥還開發(fā)了大量具備成本效益的軟件系統(tǒng)。在菜鳥驛站,,IOT設(shè)備在線值守,、語(yǔ)音提示掃碼開門、貨架地圖實(shí)景導(dǎo)航,,從自助取件到自動(dòng)關(guān)門,,全程最快只需1分鐘。這不僅解放了菜鳥驛站站長(zhǎng)們的生產(chǎn)力,,也讓消費(fèi)者在這個(gè)雙11享受到了菜鳥科技帶來(lái)的全新體驗(yàn),。
目前,菜鳥可實(shí)現(xiàn)全球179個(gè)國(guó)家和地區(qū)跨境物流的全鏈路可視,、可追蹤,。今年雙11,菜鳥智能匯單履約系統(tǒng)、智能合單等技術(shù)首次規(guī)?;涞?,范圍覆蓋歐美日韓等53個(gè)國(guó)家市場(chǎng),當(dāng)?shù)睾M庀M(fèi)者下單后幾個(gè)小時(shí)包裹即可出庫(kù),,且可將同一消費(fèi)者在不同地方購(gòu)買的小包裹拼成一個(gè)大包裹,、統(tǒng)一發(fā)出。
今年雙11,,不少速賣通choice頻道上的跨境商家打上了“5-day delivery”(5日達(dá))的標(biāo)識(shí),,這是菜鳥國(guó)際快遞亮出的旗艦產(chǎn)品。11月11日下午,,隨著速賣通海外雙十一正式開賣,“史上最快”的物流承諾也將為商家?guī)?ldquo;史上最快的海外雙11”,,以及電商銷量和復(fù)購(gòu)率的增長(zhǎng),。
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