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真按需,，送必達申通快遞發(fā)布按需派送升級產(chǎn)品

時間：2023-10-11 17:11:43 點擊：次
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9月7日,，申通快遞30周年慶典暨2023年網(wǎng)絡(luò)大會在上海舉行,。在慶典開幕式“三申萬物”發(fā)布現(xiàn)場,，申通快遞集團總裁王文彬發(fā)布了“申咚咚”按需派送升級服務(wù)產(chǎn)品、培養(yǎng)申通人才的“申二代”計劃,，以及為網(wǎng)點提供融資支持的“申意金”計劃,。

100%按需派送爽約100%必賠

快遞末端服務(wù)體驗是評價服務(wù)質(zhì)量的重要一環(huán)。“申咚咚”是一款能夠根據(jù)消費者的個性化需求,，穩(wěn)定,、多樣化派送的升級服務(wù)產(chǎn)品，能夠有效改善消費者的服務(wù)體驗,。與常見的經(jīng)濟型快遞服務(wù)體驗不同,，受“申咚咚”服務(wù)保障的包裹在物流全流程享受優(yōu)先操作，保障時效,。

同時,，在末端派送環(huán)節(jié)，“申咚咚”承諾100%按需派送,，實現(xiàn)消費者的個性化需求,。不管是要求送貨到家，還是指定代收,，有“申咚咚”加持的包裹,，都能穩(wěn)定履約。在售后保障方面,，申通全程智能檢測履約情況,，配套專屬客服團隊秒級響應(yīng)，并承諾爽約100%退賠,。目前,，商家可在全國100座城市選擇“申咚咚”升級服務(wù)。除了人才難得,，阻礙網(wǎng)點發(fā)展的難點還包括資金難籌,。為了幫助網(wǎng)點解決籌資難問題，申通推出了網(wǎng)點普惠金融方案“申意金”,，通過申通數(shù)據(jù)為網(wǎng)點增信,，多家優(yōu)質(zhì)銀行將提供普惠方案,，實現(xiàn)線上快速申請,。網(wǎng)點融資成本預(yù)計將下降50%。同時，“申意金”方案還具備授信高,、到賬快,、還款靈活等優(yōu)勢。王文彬透露,，“申意金”初期可覆蓋1000家網(wǎng)點,。