時(shí)間：2023-10-10 15:44:00 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：物流指聞 作者：

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10月10日,，順豐宣布跨境集貨轉(zhuǎn)運(yùn)平臺(tái)“順豐集運(yùn)”全面升級(jí),，為香港用戶打造”全港可上門,，最快當(dāng)日達(dá)“的極致服務(wù)體驗(yàn)。也就是說(shuō),，香港用戶合單后,，從內(nèi)地集運(yùn)倉(cāng)發(fā)出的包裹，最快當(dāng)日可送達(dá)用戶手中,。同時(shí),，憑借著在香港超過(guò)1500個(gè)網(wǎng)點(diǎn)及自提點(diǎn)，順豐可實(shí)現(xiàn)全港包裹送上門,。

集運(yùn)是指將多個(gè)包裹集中在一起發(fā)運(yùn),，從而減少整體運(yùn)費(fèi)的運(yùn)輸方式。跟直運(yùn)相比,，最大區(qū)別在于多個(gè)包裹合包，只收1次首重費(fèi)用,，可以大幅節(jié)省運(yùn)費(fèi),。據(jù)悉，“順豐集運(yùn)”(SFBuy)是順豐為全球海淘用戶重點(diǎn)打造的一站式集貨轉(zhuǎn)運(yùn)平臺(tái),，專門為個(gè)人海淘用戶提供安全,、高效,、便捷的跨境包裹轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。

一方面,，目前順豐集運(yùn)服務(wù)已入駐多個(gè)內(nèi)地知名購(gòu)物平臺(tái),，通過(guò)平臺(tái)線上集運(yùn)合單，無(wú)需跳轉(zhuǎn)到順豐界面,，即可實(shí)現(xiàn)一次付款集運(yùn)上門,；另一方面，作為開放式平臺(tái),，”順豐集運(yùn)”可合并多個(gè)購(gòu)物平臺(tái)包裹,，即多個(gè)平臺(tái)購(gòu)買的物品可直接通過(guò)”順豐集運(yùn)”的微信公眾號(hào)、官網(wǎng)或SFHK APP等進(jìn)行合包,，實(shí)現(xiàn)一次派送,，避免不同購(gòu)物平臺(tái)只能限定各自平臺(tái)包裹集運(yùn)的難題。

此次“順豐集運(yùn)”服務(wù)全新升級(jí),，則是順豐充分發(fā)揮獨(dú)立第三方全鏈路自營(yíng)優(yōu)勢(shì),，憑借遍布全港的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)時(shí)效端,、派送端和服務(wù)端的極致突破,。

最快當(dāng)日送達(dá)

時(shí)效方面，順豐充分運(yùn)用跨境服務(wù)優(yōu)勢(shì),，為香港用戶打造朝發(fā)夕至“當(dāng)日達(dá)”的高效派送體驗(yàn),。在中國(guó)內(nèi)地線上平臺(tái)下單的包裹，在當(dāng)日上午10點(diǎn)前進(jìn)行合單,，可當(dāng)天實(shí)現(xiàn)上門派送,，也就是說(shuō)香港用戶上班的路上合單，晚上下班回來(lái)就能收到,。10點(diǎn)后合單的包裹也可實(shí)現(xiàn)次日送達(dá),，時(shí)效全面提速。

全港可上門配送

派送方面,，順豐可實(shí)現(xiàn)全港送上門服務(wù),，無(wú)需額外收取住宅附加費(fèi)。目前,，順豐在香港的營(yíng)業(yè)點(diǎn),、順豐站點(diǎn)、智能柜以及合作便利店共計(jì)超過(guò)1500個(gè),，各類自提點(diǎn)遍布全香港,，基本覆蓋所有住宅及工商區(qū)域。無(wú)論是送貨上門還是自提點(diǎn)或自提柜服務(wù),，用戶都可以根據(jù)自身需求自由選擇派送方式,，順豐均可滿足,。

安全保障，收費(fèi)透明

服務(wù)方面,，此次“順豐集運(yùn)”還升級(jí)了價(jià)格分層體系和客戶服務(wù)體系,。無(wú)論是派送上門還是自提，收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)一目了然,，且工商,、住宅區(qū)統(tǒng)一收費(fèi)，費(fèi)用透明,。此外,，憑借著順豐的高效科技能力支撐，順豐為包裹從入庫(kù)到簽收的物流狀態(tài)提供全程詳細(xì)的跟蹤,。通過(guò)配置專業(yè)的人工客服,，加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，售前問(wèn)題專業(yè)解答,，售后問(wèn)題分級(jí)處置等措施,，旨在為香港用戶放心網(wǎng)購(gòu)，物流售后無(wú)憂打造全方位服務(wù)體驗(yàn),。

目前“順豐集運(yùn)”已經(jīng)開通中國(guó)內(nèi)地至中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū),，以及新加坡、馬來(lái)西亞,、阿聯(lián)酋,、肯尼亞等多個(gè)流向。下一步,，順豐還將繼續(xù)探索集運(yùn)市場(chǎng),，通過(guò)進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)置，擴(kuò)大增值服務(wù)來(lái)滿足用戶多層次需求,，讓“反向海淘”不再局限于小件物品,。

順豐在香港深耕多年，在香港擁有完備的配送服務(wù)設(shè)施及全面的服務(wù)產(chǎn)品,，可實(shí)現(xiàn)寄中國(guó)內(nèi)地以及港澳臺(tái),，以及國(guó)際200余條流向的物流服務(wù)。同時(shí),，順豐位于香港青衣的亞洲物流中心,，可在30分鐘內(nèi)到達(dá)香港各主要商業(yè)區(qū)域。憑借著在中國(guó)內(nèi)地及香港的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)產(chǎn)品保障,，順豐將持續(xù)為香港用戶帶來(lái)高時(shí)效,、高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的上門服務(wù)體驗(yàn),。