時(shí)間：2023-08-18 10:22:26 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：CEP-Research 作者：

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近日，澳大利亞郵政在大城市地區(qū)推出一項(xiàng)新的次日投遞服務(wù)，以滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)更快投遞不斷增長(zhǎng)的需求,，同時(shí)澳大利亞政府正在審查郵政現(xiàn)代化方案,。

新的“澳大利亞郵政地鐵”服務(wù)已經(jīng)在墨爾本,、悉尼和布里斯班大城市推出，并計(jì)劃在未來(lái)幾個(gè)月擴(kuò)展到新的大城市地區(qū)。

近年來(lái)，澳大利亞郵政推出了首個(gè)新的快遞服務(wù),，為符合條件的零售商及其客戶(hù)在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)提供了速度和更大的確定性。在推出時(shí),，這項(xiàng)服務(wù)只向選定的零售商提供,，未來(lái)幾周和幾個(gè)月將有更多的零售商加入。

“澳大利亞郵政地鐵”服務(wù)被描述為對(duì)不斷變化的消費(fèi)者需求的直接回應(yīng),，數(shù)據(jù)顯示,，68%的在線(xiàn)購(gòu)物者可能會(huì)放棄他們的購(gòu)物車(chē)，如果他們認(rèn)為送貨方式太慢,。

澳大利亞郵政集團(tuán)首席執(zhí)行官兼董事總經(jīng)理Paul Graham表示,，由于消費(fèi)者對(duì)快速配送的渴望繼續(xù)占據(jù)著消費(fèi)者的心，預(yù)計(jì)未來(lái)10年,，每3美元的零售支出中就有1美元是在網(wǎng)上完成的,，因此，次日送達(dá)服務(wù)為客戶(hù)提供的靈活性和可靠性正變得越來(lái)越重要,。

Paul Graham解釋說(shuō)：“澳大利亞郵政集團(tuán)一直在傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，知道消費(fèi)者在網(wǎng)上訂購(gòu)時(shí)希望更確定,、更簡(jiǎn)單,、更快捷。‘澳大利亞郵政地鐵’服務(wù)提高了客戶(hù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)——在大城市地區(qū)優(yōu)先考慮次日送達(dá),。目前,，已經(jīng)有一些零售商使用澳大利亞郵政地鐵服務(wù)，涵蓋生活,、時(shí)尚,、美容和快速消費(fèi)品領(lǐng)域，每個(gè)月會(huì)有更多的零售商上線(xiàn),。在集團(tuán)進(jìn)入一年中最繁忙的時(shí)候,，這項(xiàng)新服務(wù)將提供更敏捷、更靈活的送貨選擇,。”

Paul Graham稱(chēng)：“為了支持這項(xiàng)新服務(wù)并確保澳大利亞郵政滿(mǎn)足次日送達(dá)的要求,，集團(tuán)簡(jiǎn)化了后端系統(tǒng)，以便快速識(shí)別‘澳大利亞郵政地鐵’服務(wù)訂單,，并優(yōu)先考慮次日送達(dá),。澳大利亞郵政也一直在與零售商合作,，確保他們的配送中心能夠優(yōu)先處理‘澳大利亞郵政地鐵’服務(wù)訂單。”

Myer供應(yīng)鏈執(zhí)行總經(jīng)理Tony Carr表示：“這項(xiàng)新服務(wù)將確保為客戶(hù)提供更快地在線(xiàn)送貨服務(wù),，并直接回應(yīng)客戶(hù)在這方面的反饋,。公司與澳大利亞郵政的合作將確保Myer供應(yīng)鏈繼續(xù)為客戶(hù)提供領(lǐng)先的在線(xiàn)體驗(yàn)。‘澳大利亞郵政地鐵’服務(wù)將受到Myer客戶(hù)的歡迎,，對(duì)購(gòu)物者來(lái)說(shuō)尤其重要,。”

澳大利亞通訊部長(zhǎng)Michelle Rowland對(duì)這項(xiàng)新服務(wù)表示歡迎，認(rèn)為這對(duì)澳大利亞消費(fèi)者和零售商都是好消息,。隨著越來(lái)越多的澳大利亞人擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì),，郵政服務(wù)必須跟上他們的需求。次日送達(dá)對(duì)零售商和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是最好的理念,。
 
Michelle Rowland稱(chēng)：“很高興看到澳大利亞郵政推出這款新的‘澳大利亞郵政地鐵’服務(wù),，包裹業(yè)務(wù)的改進(jìn)，包括增加頻率和選擇,，是一個(gè)很積極的反饋,，很高興看到澳大利亞郵政繼續(xù)創(chuàng)新，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,。”