時間：2023-03-10 10:26:22 點擊：次
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3月9日，京東物流股份有限公司（股票簡稱“京東物流”,，股票代碼：2618）發(fā)布2022年度業(yè)績報告,。2022年,，京東物流營收達(dá)1374億元，同比增長31.2%；其中外部客戶收入達(dá)891億元，同比增長50.8%,，占比近7成。值得一提的是,，在業(yè)績高質(zhì)量增長的同時,，京東物流盈利能力持續(xù)提升，經(jīng)調(diào)整后的Non-IFRS凈利潤近8.7億元,。

與此同時,，2022年京東物流一體化供應(yīng)鏈服務(wù)收入774億元，外部一體化供應(yīng)鏈客戶數(shù)量與單客戶平均收入均保持良好增長,。極致的客戶服務(wù)體驗亦推動業(yè)績強(qiáng)勁增長,，2022年,，快遞,、快運等其他客戶收入達(dá)600億元，同比增長78.3%,。

財報顯示,，截至2022年12月31日，京東物流已在全國運營超1500個倉庫,，以及超過2000個云倉,，倉儲網(wǎng)絡(luò)總管理面積超過3000萬平方米。此外,，京東物流還不斷擴(kuò)大高質(zhì)量就業(yè)規(guī)模,，包括德邦在內(nèi),，京東物流已擁有超37萬一線員工。作為行業(yè)為數(shù)不多為一線員工簽訂正式勞動合同并繳納“五險一金”的物流企業(yè),，2022年京東物流一線員工薪酬福利支出達(dá)446億元,，近三年累計支出1065億元。

京東物流CEO余睿表示,，面對復(fù)雜多變的外部環(huán)境,，越來越多企業(yè)開始重視供應(yīng)鏈管理并做出改變，以進(jìn)一步實現(xiàn)降本增效,，這將推動企業(yè)對一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)需求的不斷增長,。京東物流將憑借十余年積累的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)實力與行業(yè)洞察能力,，抓住市場機(jī)遇,，打造行業(yè)一流的客戶服務(wù)體驗，著力推動產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈全環(huán)節(jié)的降本增效,，為實體經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

外部客戶收入占比近7成

一體化供應(yīng)鏈客戶粘性持續(xù)增強(qiáng)

2022年，京東物流全年營收達(dá)1374億元,，其中一體化供應(yīng)鏈客戶收入達(dá)774億元,，穩(wěn)健的業(yè)績增長主要得益于外部一體化供應(yīng)鏈客戶數(shù)和單客戶平均收入持續(xù)增長。2022年京東物流外部一體化供應(yīng)鏈客戶近8萬家,，外部一體化供應(yīng)鏈單客戶平均收入達(dá)36.5萬元,。

京東物流也在不斷擴(kuò)展同現(xiàn)有客戶的合作范圍與深度，一體化供應(yīng)鏈客戶合作粘性持續(xù)增強(qiáng),。財報顯示,，2022年，在外部一體化供應(yīng)鏈客戶收入中,，年收入貢獻(xiàn)超千萬的客戶收入占比已過半,；年收入貢獻(xiàn)超1億元的外部一體化供應(yīng)鏈客戶數(shù)量達(dá)26家，平均合作時長超過4年,。

2022年,，京東物流持續(xù)深耕快消品、家電家具,、3C,、服裝、汽車,、生鮮六大行業(yè),，通過與頭部客戶的合作，打造眾多引領(lǐng)行業(yè)的標(biāo)桿性項目,。2022年,，京東物流通過服務(wù)沃爾沃汽車,、上汽通用五菱、山東臨工等頭部企業(yè),，已成功打造汽車售后一體化供應(yīng)鏈服務(wù)標(biāo)桿,，并進(jìn)一步向更多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域拓展。

值得一提的是,，快消品是京東物流外部一體化供應(yīng)鏈物流收入占比最高的行業(yè),，在對行業(yè)的理解與洞察上已取得長足進(jìn)展。2022年,，京東物流持續(xù)服務(wù)最大的乳制品企業(yè)之一伊利集團(tuán),，為其提供包括供應(yīng)鏈咨詢規(guī)劃、數(shù)字化系統(tǒng)搭建,、供應(yīng)鏈計劃運營以及基礎(chǔ)物流服務(wù)在內(nèi)的一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù),。全面合作以來，京東物流不僅幫助伊利解決了多渠道庫存割裂,、庫存分布不均衡等問題,，也顯著降低了伊利的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)，以及液態(tài)奶等保鮮度要求較高商品的臨期庫存比例,，為整個乳制品行業(yè)的供應(yīng)鏈升級提供了切實的經(jīng)驗和路徑,。

與此同時，京東物流也在持續(xù)推進(jìn)供應(yīng)鏈解耦,，針對酒水,、美妝等客群需求和細(xì)分業(yè)務(wù)場景，打造了多個細(xì)分行業(yè)的解決方案和產(chǎn)品,。

2022年,，直播電商的蓬勃發(fā)展也為京東物流提供新的發(fā)展動能。自成為首批接入抖音電商“音需達(dá)”服務(wù)的物流企業(yè)后,，京東物流與抖音電商的合作服務(wù)范圍進(jìn)一步延伸至供應(yīng)鏈領(lǐng)域,，截至2022年12月31日，已服務(wù)超過2萬個抖音電商平臺商家,。在2023年春節(jié)期間,，京東物流還成為快手電商官方物流合作伙伴，為廣大快手電商商家和消費者提供不間斷的寄遞服務(wù),。

在提升一體化供應(yīng)鏈綜合服務(wù)能力的同時,，京東物流也在重點城市加大網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)投入,，確?？爝f、快運等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的高品質(zhì)服務(wù)水平,。良好的服務(wù)體驗和滿意度直接推動了業(yè)績的增長,。2022年,，包含快遞、快運等在內(nèi)的來自其他客戶的收入達(dá)600億元,，同比增長78.3%,，其中第四季度同比增長達(dá)115.7%。良好的服務(wù)體驗獲得了眾多消費者的肯定,，在國家郵政局已公布的2022年單季度快遞服務(wù)公眾滿意度調(diào)查中,，京東物流持續(xù)位居第一梯隊，并在第三季度位居首位,。

倉儲總管理面積超過3000萬平方米

自研倉儲自動化解決方案全行業(yè)領(lǐng)先

2022年,，京東物流持續(xù)完善倉儲網(wǎng)絡(luò)能力，通過覆蓋全流程的數(shù)智化技術(shù)與生態(tài)體系建設(shè),，不斷優(yōu)化倉網(wǎng)資源效率,，構(gòu)建安全、可靠,、高效的物流供應(yīng)鏈體系,，“鏈網(wǎng)融合”能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

截至2022年12月31日,，京東物流已在全國運營超過1500個倉庫,，倉儲網(wǎng)絡(luò)總管理面積超過3000萬平方米，同時,，截至2022年底,，京東物流在全球擁有近90個保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫,，總管理面積近90萬平方米,。2022年，京東物流繼續(xù)擴(kuò)大快消品,、服裝,、汽車等行業(yè)的專屬倉庫建設(shè)，不斷提高行業(yè)化倉儲的運營效率與競爭力,，支持供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的快速推廣,。值得一提的是，在京東物流云倉生態(tài)平臺上,，由第三方業(yè)主經(jīng)營的云倉資源超2000個,，極大豐富了一體化供應(yīng)鏈倉儲網(wǎng)絡(luò)矩陣，滿足不同層級客戶的需求,，助力更多客戶實現(xiàn)降本增效,。

不僅如此，在2022年三季度,，京東物流完成對德邦物流的收購后,，快速獲得了一張覆蓋全國的快運網(wǎng)絡(luò),，并持續(xù)推進(jìn)和德邦在網(wǎng)絡(luò)、線路,、場地等方面實現(xiàn)資源協(xié)同和降本增效,，雙方的協(xié)同效應(yīng)不斷擴(kuò)大并釋放。

此外,，京東航空的常態(tài)化運營也有效促進(jìn)了一體化供應(yīng)鏈降本增效,。目前，京東航空已擁有深圳-杭州,、南通-北京,、深圳-無錫三條航線，重點滿足高端消費,、制造行業(yè)等客戶需求,，未來還將以國內(nèi)重點航空樞紐為支點，逐步打造覆蓋國內(nèi)主要城市的航空物流網(wǎng)絡(luò),。

持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的同時,，京東物流也重視技術(shù)投入與創(chuàng)新在供應(yīng)鏈全局優(yōu)化中的巨大作用，不斷夯實在軟件,、硬件和系統(tǒng)集成的供應(yīng)鏈技術(shù)優(yōu)勢,。2022年，京東物流技術(shù)研發(fā)費用投入達(dá)到31.2億元,，包括自主研發(fā)的自動導(dǎo)引車（AGV）,、軟硬件集成的高密度存儲系統(tǒng)、機(jī)器人分揀及包裝系統(tǒng),，以及智能快遞車在內(nèi)的眾多核心技術(shù)產(chǎn)品和解決方案,，已經(jīng)涵蓋了包括園區(qū)、倉儲,、分揀,、運輸和配送等供應(yīng)鏈的主要流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全面提升預(yù)測,、決策和智能執(zhí)行能力,。

特別是在倉儲領(lǐng)域，京東物流自主研發(fā)的倉儲自動化解決方案處于全行業(yè)領(lǐng)先地位,，可將作業(yè)模式精確到SKU顆粒度,，并根據(jù)算法匹配最優(yōu)揀選路徑，進(jìn)一步縮短履約時間,，實現(xiàn)全流程高度自動化和柔性化,。2022年，京東物流已分別在西安、宿遷落地高自動化生產(chǎn)模式北斗新倉,。

為37萬一線員工提供高質(zhì)量就業(yè)崗位

三年一線員工薪酬福利支出1065億元

作為一家兼具實體企業(yè)基因和屬性、數(shù)字技術(shù)和能力的新型實體企業(yè),，京東物流始終以“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”踐行使命擔(dān)當(dāng),，扎根廣闊的實體經(jīng)濟(jì)，促就業(yè),、保供應(yīng),，持續(xù)創(chuàng)造社會價值。

一直以來,，京東始終堅持最樸素的商業(yè)邏輯：企業(yè)對員工好,，員工才能用真心去服務(wù)客戶，客戶才能用信賴回饋企業(yè),。多年來,，京東物流堅持為一線員工繳納“五險一金”，并提供有行業(yè)競爭力的薪酬福利保障,。截至2022年底,，包含德邦在內(nèi)，京東物流已擁有39萬名員工,，其中一線員工人數(shù)超過37萬,，自有配送人員達(dá)29萬，高質(zhì)量就業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,。

作為行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多為一線員工簽訂正式勞動合同并繳納“五險一金”的物流企業(yè),，2022年京東物流的一線員工薪酬福利支出達(dá)446億元，占總收入的32.5%,。三年來,，京東物流為一線員工薪酬福利支出1065億元。

穩(wěn)定的收入,、五險一金等福利保障,，讓員工可以有尊嚴(yán)地工作和生活，也讓他們形成了極強(qiáng)的職業(yè)責(zé)任感,、企業(yè)認(rèn)同感,。2022年，京東快遞小哥宋學(xué)文登上了二十大黨代表通道,，更有上萬名快遞小哥參與了抗疫保供的異地調(diào)配,，定向增援上海、北京,、重慶等城市的配送履約,。同時京東物流還充分發(fā)揮供應(yīng)鏈的柔性與韌性優(yōu)勢，傾盡全力支持抗疫保供，保障全國多地的民生物資供應(yīng),，贏得廣泛的社會認(rèn)可,。

在綠色可持續(xù)方面，去年5月京東物流發(fā)布上市后首份ESG報告,，在2022年11月公布的標(biāo)普CSA評級中,，京東物流評分位于行業(yè)前列。聚焦自身減碳的同時,，京東物流還積極攜手供應(yīng)鏈上下游合作伙伴,，構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈生態(tài)體系。2022年是青流計劃推出五周年,，京東物流攜手合作伙伴發(fā)布了《物流園區(qū)碳中和指南》,，率先提出物流園區(qū)碳中和完整解決方案。此外,，京東物流是全國首家規(guī)?；队脫Q電車輛的物流企業(yè)，并為多家客戶提供清潔能源車輛運輸服務(wù),，攜手推動社會綠色供應(yīng)鏈可持續(xù)和高質(zhì)量發(fā)展,。