寧波海關(guān)啟動退貨中心倉模式,打通跨境電商退貨“最后一公里”
為了提供一個更加安全、便捷,、快速的退貨渠道,,寧波海關(guān)所屬寧波保稅區(qū)海關(guān)在區(qū)內(nèi)全面推廣跨境電商零售進口退貨中心倉模式。近期,,寧波保稅區(qū)跨境電商企業(yè)已陸續(xù)收到大促后消費者“7天無理由退貨”的跨境電商包裹,。
據(jù)介紹,,該模式是指在跨境電商零售進口模式下,,退貨中心倉企業(yè)可在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)的專用存儲倉庫,,將消費者的退貨商品進行接收、分揀,,對于符合退貨監(jiān)管要求的商品,,按現(xiàn)行規(guī)定向海關(guān)申報退貨,申報完成后可進行重新上架銷售,。消費者的個人年度交易累計金額也會自動恢復(fù),。
“得益于海關(guān)推出的退貨中心倉模式,我們將原先放在區(qū)外進行的退貨商品分揀,、退貨登記,、倉儲全部轉(zhuǎn)移到區(qū)內(nèi),以前在區(qū)外手續(xù)多,、時效慢,,現(xiàn)在可以大幅提高周轉(zhuǎn)速度。”寧波保稅區(qū)寧興優(yōu)貝國際貿(mào)易有限公司副董事長施偉介紹,。今年以來,,該公司配備了3000平米的退貨專用倉庫,設(shè)置分揀流水線專供退貨業(yè)務(wù)使用,,處理人員也由6人增加到12人,。
“實現(xiàn)跨境電商‘買得放心、通得快速,、退得便捷’,,進一步提升消費者購物體驗,一直是我們追求的目標(biāo),。”寧波保稅區(qū)海關(guān)物流監(jiān)控科科長勵朝銘表示,,今年以來,寧波保稅區(qū)海關(guān)積極開展政策宣講,,指導(dǎo)區(qū)內(nèi)電商企業(yè)用足用好政策紅利,,鼓勵企業(yè)采取集約化操作,減輕中小跨境電商企業(yè)運營壓力,;加強對二次上架退貨商品的質(zhì)量管控,,督促企業(yè)統(tǒng)一退貨驗收標(biāo)準(zhǔn),做好退貨商品隨機抽查,,確保銷售商品符合標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量過關(guān);綜合運用視頻監(jiān)控巡查,、卡口抽查等方式,,開展后臺數(shù)據(jù)梳理分析,,進一步規(guī)范退貨包裹業(yè)務(wù);不斷摸索優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,,協(xié)助企業(yè)為退貨中心倉量身打造分撥小程序,,提高庫內(nèi)分撥效率,降低送錯貨物幾率,。
據(jù)統(tǒng)計,,今年1-11月寧波保稅區(qū)海關(guān)累計接受申報“退貨中心倉”模式包裹43.4萬個,退貨處理時間相比之前提升30%,。
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