杭州局參加“12345”市長公開電話接聽活動
近日,，浙江省杭州市郵政管理局黨組書記,、局長到杭州市“12345”市長公開電話受理中心接聽群眾來電，傾聽群眾聲音,，推動解決群眾“急難愁盼”,。
接聽現(xiàn)場,，杭州局認真聽取群眾訴求，一一回應群眾關(guān)切,，對群眾反映的郵政快遞業(yè)服務質(zhì)量等問題進行現(xiàn)場解答,，并做好詳細記錄，跟蹤辦理落實,。
活動開始前,，杭州局與市信訪局進行了深入的業(yè)務交流探討，明確要加強政策宣傳,，向群眾精準推送信息,；抓好“源頭減量”，提高服務質(zhì)效,；維護好行業(yè)知識庫,，提高前瞻性、預判性,。
杭州局表示,，下一步，將不斷提高郵政管理工作水平和能力,，提升行業(yè)服務質(zhì)量,，切實解決企業(yè)和群眾“急難愁盼”，樹立為民服務良好形象,。
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