時間：2022-05-10 09:20:54 點(diǎn)擊：次
來源：國家郵政局 作者：

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為貫徹落實(shí)國家郵政局關(guān)于郵政快遞業(yè)保通保暢促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定電視電話會議精神,，近日,，江蘇、黑龍江、湖北,、重慶,、廣東等省市郵政管理局積極推動郵政快遞業(yè)防疫情保暢通工作,。

江蘇省郵政管理局積極協(xié)調(diào)屬地防疫指揮機(jī)構(gòu),，推動郵政快遞車輛通行、分撥中心和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保通保暢等政策落地實(shí)施,。目前,，全省郵政快遞網(wǎng)絡(luò)基本運(yùn)行通暢，攬投量均達(dá)到去年同期水平,。全省郵件快件日均攬收量達(dá)到2340萬件,，投遞量達(dá)到2000萬件。根據(jù)全省運(yùn)行情況,，為貫徹落實(shí)郵政快遞業(yè)保通保暢促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定的相關(guān)工作要求,，江蘇省郵政管理局積極推動落實(shí)十一條重點(diǎn)措施。

一是始終堅(jiān)持人民至上,。深入基層,、深入實(shí)際，把暢通物資配送的“最后一公里”作為重中之重,，切實(shí)發(fā)揮郵政快遞業(yè)暢通微循環(huán)作用,。千方百計做好重要防疫物資、急需藥品和生活必需品的運(yùn)遞,，努力為“民生要托底,、貨運(yùn)要暢通、產(chǎn)業(yè)要循環(huán)”貢獻(xiàn)行業(yè)力量,。二是建立健全工作機(jī)制,。江蘇局建立保通保暢工作機(jī)制；各市局立即成立保通保暢工作機(jī)制并納入地方物流保通保暢工作機(jī)制,。加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指揮調(diào)度,，實(shí)行分級負(fù)責(zé)、分類指導(dǎo)、分區(qū)調(diào)度,、分企施策,。按照特事特辦原則，對企業(yè)反映的“保暢通”有關(guān)問題,，屬地郵政管理部門及時受理,，優(yōu)先處理。三是發(fā)揮黨建引領(lǐng)陣地,。充分發(fā)揮各級黨組織陣地堡壘作用,，廣泛凝聚黨員力量，發(fā)揚(yáng)黨員干部“不怕苦,、不怕累、沖鋒在前”的精神,，帶頭解決各類重點(diǎn)難點(diǎn)問題,，聯(lián)合群團(tuán)組織開展抗疫情、保暢通,、保穩(wěn)定,、慰問一線人員等活動，支援行業(yè)抗疫保暢,。四是嚴(yán)格抓好疫情防控,。堅(jiān)定不移堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈”總策略,、“動態(tài)清零”總方針不動搖不放松,。督促企業(yè)和從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行《疫情防控期間郵政快遞業(yè)生產(chǎn)操作規(guī)范建議（第七版）》《江蘇省入境郵件快件疫情防控工作指引（試行）》等疫情防控要求，并針對目前疫情新特點(diǎn),，對分撥中心等采取提升核酸檢測頻次等措施,。五是暢通運(yùn)輸車輛通行。將郵政快遞車輛納入疫情防控期間保障通行范圍,，優(yōu)化車輛,、人員通行管理措施，保障郵政快遞車輛在高速公路出入口,、國省干線,、城市道路、縣鄉(xiāng)道路上正常通行,，有序恢復(fù)省內(nèi)干,、支線和末端運(yùn)輸。落實(shí)郵政快遞車輛全國統(tǒng)一式樣通行證由郵政管理部門審核辦理機(jī)制,，按照“應(yīng)發(fā)盡發(fā)”原則,，推行不見面線上審核，全面發(fā)放電子證,。目前,，全省各地累計辦理郵政快遞車輛通行證已超4.6萬張,。六是保障分撥中心運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況監(jiān)測預(yù)警,。充分發(fā)揮區(qū)域統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制作用,，解決重點(diǎn)地區(qū)干線路由、中轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)的通暢問題,。七是打通末端投遞網(wǎng)絡(luò),。各企業(yè)加大對疫情嚴(yán)重地區(qū)末端網(wǎng)絡(luò)支持，暢通末端投遞銜接,，充分利用智能快件箱,、智能住宅信報箱、小區(qū)快遞架或第三方代收代投點(diǎn)推進(jìn)無接觸投遞,。對寄往已經(jīng)調(diào)至低風(fēng)險區(qū)域的郵件快件,，不得無故拒絕攬收。八是強(qiáng)化從業(yè)人員保障,。符合防控要求的從業(yè)人員盡快返崗,、及時復(fù)工。有條件的地區(qū),，爭取將郵政快遞業(yè)從業(yè)人員納入城市保供人員管理,。各企業(yè)合理調(diào)撥人員、物資,，對疫情嚴(yán)重地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn),、人員提供生活支援。優(yōu)化調(diào)整服務(wù)考核,，認(rèn)真落實(shí)末端派費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，保障快遞員合理收入水平。加強(qiáng)生產(chǎn)安全管理,，保障從業(yè)人員人身安全,。九是暢通投訴申訴渠道。郵政管理部門暢通12305熱線和網(wǎng)上申訴渠道,，加強(qiáng)與12345熱線協(xié)調(diào)聯(lián)動響應(yīng),，保障申訴受理及時有效，督促企業(yè)有效解決群眾緊急申訴事項(xiàng),。對實(shí)名反映的具體問題,，第一時間協(xié)調(diào)解決。各企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)投訴處理力量,，建立快速處理機(jī)制,，對涉及急藥特藥、生活急用必需品等快件的用戶投訴，實(shí)行“接訴即辦”,，限時辦結(jié),。十是積極履行社會責(zé)任。各企業(yè)發(fā)揮郵政快遞業(yè)全程全網(wǎng)特點(diǎn),，更好履行社會責(zé)任,，積極參與城市抗疫保供工作，為百姓群眾和防疫部門提供民生物資,、生產(chǎn)物資,、防疫物資、應(yīng)急物資配送服務(wù),。加強(qiáng)資源投入,，強(qiáng)化正向激勵，體現(xiàn)行業(yè)擔(dān)當(dāng),，突出行業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢,。十一是加強(qiáng)新聞宣傳引導(dǎo)。每日監(jiān)測本地區(qū)本網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行動態(tài),，加強(qiáng)重點(diǎn)問題分析，及時回應(yīng)社會關(guān)切,。發(fā)揮示范作用,，強(qiáng)化典型經(jīng)驗(yàn)做法報道和政策宣傳。

黑龍江省郵政管理局立足全省全行業(yè)疫情防控新形勢,，積極協(xié)調(diào)主動作為,，全力保障行業(yè)正常生產(chǎn)運(yùn)營秩序。

一是聚焦郵政快遞業(yè)保通保暢工作重心,，成立省郵政快遞業(yè)保通保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，加入全省保障物流暢通促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)組織，強(qiáng)化工作銜接協(xié)調(diào),，持續(xù)完善“一事一議”機(jī)制,；二是及時啟動郵政快遞業(yè)運(yùn)輸車輛通行證辦理工作，協(xié)調(diào)省政府工作組準(zhǔn)許,，簡化辦理流程,，縮短辦理時限，目前為全省寄遞企業(yè)累計辦理通行證2000余張,；三是調(diào)動企業(yè)積極性,，引導(dǎo)企業(yè)擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，全力保障防疫物資和民生保障物品的運(yùn)輸投遞,；四是暢通投訴申訴受理渠道,，貫徹落實(shí)“接訴即辦”要求，切實(shí)保障和維護(hù)用戶合法權(quán)益；五是充分發(fā)揮全省區(qū)縣疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制作用,，堅(jiān)決抓好基層網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定運(yùn)營和安全生產(chǎn),，扎實(shí)開展安全生產(chǎn)大檢查、疫情防控大排查相關(guān)工作,，為郵政業(yè)保通保暢工作創(chuàng)造良好條件,。

湖北省郵政管理局統(tǒng)籌做好郵政快遞業(yè)疫情防控和保通保暢工作，切實(shí)維護(hù)人民群眾正常生活秩序和用郵需求,，開展郵政,、快遞企業(yè)《重點(diǎn)物資運(yùn)輸車輛通行證》辦理工作。

湖北局先后印發(fā)《湖北省郵政快遞業(yè)進(jìn)出上海等重點(diǎn)地區(qū)重點(diǎn)物資運(yùn)輸保障工作指南（試行）》《關(guān)于辦理湖北省郵政快遞企業(yè)<重點(diǎn)物資運(yùn)輸車輛通行證>有關(guān)事項(xiàng)的通知》,并召開省級郵政快遞企業(yè)重點(diǎn)物資運(yùn)輸車輛通行證辦理培訓(xùn)會議,，公布了《通行證》式樣,，明確了啟用時間、辦證流程,、適用范圍和相關(guān)要求等,。《通行證》由省物流保通保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組指揮部監(jiān)制,，適用于省際間,、省內(nèi)重點(diǎn)物資，包括醫(yī)療與防控物資,、生活必需品,、政府儲備物資、郵政快遞等民生物資等的運(yùn)輸保障,。湖北局作為行業(yè)主管部門,，安排專人負(fù)責(zé)全省郵政快遞業(yè)重點(diǎn)物資運(yùn)輸車輛通行證審核辦證工作，并指導(dǎo)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)“五定兩閉環(huán)”管理要求,，建立健全企業(yè),、車輛、人員相關(guān)疫情防控方案和工作臺賬,。

重慶市郵政管理局召集郵政快遞保障專班成員單位召開第一次研討會,。會議通報了現(xiàn)階段全市郵政快遞業(yè)運(yùn)行情況，各部門結(jié)合本單位工作職責(zé)對郵政快遞保通保暢工作提出工作建議,。會議強(qiáng)調(diào),，一是要提高政治站位，確保高效合作,。各成員單位要密切配合,，強(qiáng)化協(xié)調(diào)溝通，確保事事有著落,、有回應(yīng),、有解決,，確保工作機(jī)制有效運(yùn)轉(zhuǎn)。二是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),，確保實(shí)效實(shí)績,。各成員單位要履職盡責(zé)，結(jié)合本單位職責(zé),，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作,。三是積極面對未來，確保暢通增效,。要充分調(diào)動工作積極性和主動性,，敢挑戰(zhàn)、敢作為,、敢擔(dān)當(dāng),，確保工作取得實(shí)效。

廣東省郵政管理局堅(jiān)持問題導(dǎo)向,、結(jié)果導(dǎo)向,，全力以赴推進(jìn)全省郵政快遞業(yè)保通保暢工作。目前全省快遞日均業(yè)務(wù)量7400萬件,，日均投遞量4400萬件,，均較去年同期保持正增長，有力滿足人民群眾生活物資寄遞服務(wù)需求,，助力產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定,。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，及時研究部署,。及時納入全省物流保通保暢工作機(jī)制，迅速成立全省郵政快遞業(yè)保通保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，主要負(fù)責(zé)人第一時間主持召開會議專題研究,，印發(fā)通知加強(qiáng)部署，把做好郵政快遞業(yè)保通保暢工作作為當(dāng)前和今后一個時期的重要任務(wù),。二是快速頒發(fā)通行證,，保障干線網(wǎng)絡(luò)暢通。加強(qiáng)和省交通運(yùn)輸廳等部門的溝通協(xié)調(diào),，印發(fā)通知啟動辦理省郵政快遞運(yùn)輸車輛通行證,，確保郵政快遞業(yè)保供車輛按計劃正常運(yùn)行。截至目前,，累計頒發(fā)全省郵政快遞運(yùn)輸車輛通行證578張,。三是推進(jìn)保通保暢，暢通末端循環(huán),。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)測調(diào)度,，指導(dǎo)廣州等市郵政管理局組織企業(yè)在封控,、管控區(qū)域外臨時設(shè)置郵件快件處理場所。四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，筑牢行業(yè)安全防線,。加強(qiáng)對進(jìn)境郵件快件處理場所、集中消毒取件點(diǎn)和生活物資配送工作開展監(jiān)督檢查,，督促企業(yè)加強(qiáng)對入粵郵件快件運(yùn)輸車輛及司乘人員管理,，全面壓實(shí)疫情防控四方責(zé)任。