時間：2021-12-28 09:54:56 點擊：次
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 12月27日消息,，西安在12月23日0點升級疫情防控措施,，作為首批民生保供企業(yè)，達達集團積極響應政府部門的指導與號召,，充分發(fā)揮旗下京東到家和達達快送“即時零售+即時物流”的合力優(yōu)勢,，同步升級保障措施，全力保障民生物資的供給和配送,。

據悉,，在政府發(fā)布相關防疫政策后，京東到家,、京東小時購,，聯(lián)合華潤萬家、卜蜂蓮花,、永輝超市,、人人樂、淘菜園,、羅馬生鮮,、鮮果派、怡康醫(yī)藥,、老百姓醫(yī)藥,、111醫(yī)藥館等眾多零售商家堅守保供，重點保障疫情管控區(qū)域門店穩(wěn)定營業(yè),，確保當地民生物資供應充足及運營穩(wěn)定,，提供到家服務。截至目前,，西安地區(qū)超1700家全品類商家門店在京東到家平臺正常營業(yè),，并適當延長經營時間，全力保障民生供給,，守護民眾正常生活,。

物資供給上，京東到家重點協(xié)調商家門店,，大力增加糧油副食,、生鮮蔬果、日化家清,、日配冷藏等市民日常各種生活必需物資供給,，價格穩(wěn)定,、保證質量、豐富選擇,，盡最大努力滿足民眾多樣化的采購,，讓市民足不出戶，放心購買,。以華潤萬家為例,，12月22日晚連夜溝通供應商進行民生商品采購并維護庫存，保障線上供應,。

防疫安全上,，線下門店同步升級防疫機制，對店內環(huán)境,、設備,、配送包裝等嚴格消毒，達達快送騎士也會采用無接觸取貨,、無接觸配送的方式進行配送,，降低感染風險，保障安全,。

在配送端,，達達快送第一時間啟動應急響應機制，升級“倉揀配”全鏈路防疫措施,，并持續(xù)通過新揀貨員及新騎士招募,、老運力激活、人員補貼等措施,，在用戶需求增多的情況下,，確保運力的穩(wěn)定。

在配送安全方面,，加強“無接觸取貨及配送”服務,，通過安全防護措施減少面對面接觸，保障用戶,、騎士,、商家三方的安全。并組織達達優(yōu)揀揀貨員,、騎士等所有服務人員進行核酸檢測,，加強防疫宣傳、消毒引導,、健康碼認證等措施嚴格落實政府防疫需求,。

另外，各站點強化安全保障，提供免費口罩,、消毒液,、酒精、體溫計等防疫物資,，對騎士出勤消毒測溫,，最大程度降低感染風險。在訂單配送上開通綠色申訴通道,，做到第一時間處理特殊情況導致的訂單配送問題,，保障騎手權益。