時間：2021-11-11 15:05:40 點擊：次
來源：搜狐網(wǎng) 作者：物流指聞

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 蘇寧易購物流啟動家裝“藍獅”計劃,，打造送裝一體復(fù)合型人才

為進一步規(guī)范送裝標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗,，蘇寧易購物流正式推出“藍獅計劃”,，打造一支技術(shù)型專業(yè)服務(wù)隊伍,，以燎原之勢帶動全國家裝服務(wù)人員送裝技能升級。根據(jù)計劃,，雙十一前,，蘇寧易購將在全國培養(yǎng)數(shù)千名高級“藍獅”，攜手合作伙伴引領(lǐng)末端服務(wù)體驗升級,。

近日,，蘇寧易購物流第二期全國家裝業(yè)務(wù)安維集訓(xùn)班在重慶收官。這是時隔4個月,，繼廣州之后開展的又一次全國性,、規(guī)模化,、標(biāo)準(zhǔn)化的家裝服務(wù)集訓(xùn),。來自全國36城的物流小哥，在100小時的理論加實戰(zhàn)及嚴(yán)格的考核認(rèn)證后,，升級為安維導(dǎo)師,。

作為國內(nèi)最早的大件物流服務(wù)商之一，遍布全國的自建倉群是蘇寧易購物流服務(wù)家居企業(yè)的底氣,。據(jù)半年報數(shù)據(jù)顯示,，蘇寧易購運營物流基地69個，自建物流設(shè)施網(wǎng)已遍布全國48座城市,，形成“區(qū)域中心倉+前行倉群+前置倉群”的立體化網(wǎng)絡(luò)布局,。

一線人員服務(wù)能力是送裝品質(zhì)的關(guān)鍵屏障,。蘇寧易購物流率先發(fā)起家裝人才庫“藍獅”計劃，通過全國集訓(xùn),、線上線下多場景培訓(xùn)與考核,，打造集上門測量、圖紙設(shè)計,、全品類家具送裝,、家裝修護等技能于一身的“復(fù)合型”末端服務(wù)人才。

同時,，蘇寧易購組建“職稱等級評估委員會”,，設(shè)立了“星級服務(wù)工程師評價體系”，以品類技能認(rèn)證,、用戶評價,、送裝單量等多維度考核體系，進行服務(wù)賦能和職級分級,，強化末端交付正向激勵,，為萬億級家裝市場培育一批能送貨、會安裝,、懂售后的高級藍領(lǐng),。為他們增收創(chuàng)收、提升社會地位的同時,，帶動家裝物流產(chǎn)業(yè)加速升級,。