9月1日上午
，交通運(yùn)輸部會(huì)同中央網(wǎng)信辦,、工業(yè)和信息化部,、公安部、國家市場(chǎng)監(jiān)管總局等交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議成員單位,，對(duì)T3出行,、美團(tuán)出行、曹操出行,、高德,、滴滴出行、首汽約車,、嘀嗒出行,、享道出行、如祺出行,、陽光出行,、萬順叫車等11家網(wǎng)約車平臺(tái)公司進(jìn)行聯(lián)合約談。
約談指出,，近期,，部分平臺(tái)公司通過多種營銷手段，惡性競(jìng)爭(zhēng),，并招募或誘導(dǎo)未取得許可的駕駛員和車輛“帶車加盟”,，開展非法營運(yùn)，擾亂公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序,，影響行業(yè)安全穩(wěn)定,，損害司乘人員合法權(quán)益。
約談要求,，各平臺(tái)公司要檢視自身存在的問題,，立即整改不合規(guī)行為，共同維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序,，共同營造網(wǎng)約車行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展的良好環(huán)境,。
在具體的規(guī)范上，約談明確提出合規(guī)經(jīng)營,、公平競(jìng)爭(zhēng),、保障數(shù)據(jù)安全等5方面要求：
一是堅(jiān)守依法合規(guī)經(jīng)營底線。各平臺(tái)公司要嚴(yán)格落實(shí)平臺(tái),、車輛和駕駛員“三項(xiàng)許可”,，做到“平臺(tái)持證經(jīng)營，車輛持證載客,，司機(jī)持證上崗”,。要立即停止招募不合規(guī)車輛和駕駛員，在駕駛員新注冊(cè)時(shí),，對(duì)于無法提供許可證件的不予注冊(cè),。要加快清退平臺(tái)既有的不合規(guī)車輛和駕駛員,，要求符合條件的駕駛員和車輛盡快申請(qǐng)辦理網(wǎng)約車相應(yīng)許可。
二是維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序,。各平臺(tái)公司要強(qiáng)化公平競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，尊重市場(chǎng)規(guī)則，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為,，不得利用資本惡性競(jìng)爭(zhēng),、無序擴(kuò)張，不得排除和限制競(jìng)爭(zhēng),，不得擾亂正常市場(chǎng)秩序,，特別是不能以虛假宣傳誘導(dǎo)駕駛員加入，更不能把經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給駕駛員,。要聚焦提升服務(wù)質(zhì)量和安全運(yùn)營水平,，依靠為社會(huì)公眾提供安全、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)來贏得市場(chǎng),。
三是保障司乘人員合法權(quán)益,。各平臺(tái)公司要在促進(jìn)科技進(jìn)步、繁榮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),、便利人民生活,、增加社會(huì)就業(yè)中發(fā)揮積極作用。要科學(xué)制定平臺(tái)派單規(guī)則,，保障駕駛員獲得合理勞動(dòng)報(bào)酬和休息時(shí)間,；要規(guī)范定價(jià)行為，降低抽成比例,，主動(dòng)向社會(huì)公布計(jì)價(jià)規(guī)則,、抽成比例等，切實(shí)保障司乘人員合法權(quán)益,。
四是落實(shí)安全穩(wěn)定主體責(zé)任,。各平臺(tái)公司要切實(shí)履行企業(yè)主體責(zé)任，對(duì)可能引發(fā)不穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營行為要全面排查和整改,。要暢通駕駛員表達(dá)訴求渠道,，避免矛盾激化和事態(tài)蔓延。要進(jìn)一步加強(qiáng)安全工作,，強(qiáng)化駕駛員背景核查和安全教育,，切實(shí)保障乘客出行安全。
五是保障用戶信息和數(shù)據(jù)安全,。各平臺(tái)公司要嚴(yán)格落實(shí)用戶信息和數(shù)據(jù)安全相關(guān)法律法規(guī)要求,，認(rèn)真履行個(gè)人信息保護(hù)責(zé)任，未征得用戶同意,，不得向第三方提供用戶個(gè)人信息,。各平臺(tái)公司在用戶數(shù)據(jù)收集,、傳輸、存儲(chǔ),、處理等環(huán)節(jié),，要依法建立相關(guān)數(shù)據(jù)安全管理制度，采取必要的安全技術(shù)和管理措施,。
約談強(qiáng)調(diào)，各平臺(tái)公司要排查自身問題,，立即整改,。要加快推進(jìn)合規(guī)化，制定切實(shí)可行的網(wǎng)約車合規(guī)化工作方案,，明確時(shí)間表,、目標(biāo)和工作舉措，特別是要提出到今年年底前,，車輛,、駕駛員合規(guī)化工作的具體目標(biāo)。
2021年8月26日,，交通運(yùn)輸部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,，自今年3月交通運(yùn)輸部上線網(wǎng)約車合規(guī)信息公開查詢功能后，合規(guī)網(wǎng)約車駕駛員增加17萬人,，合規(guī)網(wǎng)約車增加11.5萬輛,。
據(jù)交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人孫文劍介紹，目前網(wǎng)約車已覆蓋我國300多個(gè)城市,，日均完成訂單量2000萬單,。截至7月31日，全國共有241家網(wǎng)約車平臺(tái)公司取得網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營許可證,，環(huán)比增加5家,；各地共發(fā)放網(wǎng)約車駕駛員證351萬本、車輛運(yùn)輸證135.7萬本,，環(huán)比分別增長0.5%,、2.3%。
孫文劍還表示,，下一步交通運(yùn)輸部將充分發(fā)揮交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議機(jī)制作用,，指導(dǎo)各地交通運(yùn)輸部門簡化審查程序，為符合條件的網(wǎng)約車平臺(tái)公司,、車輛和駕駛員辦理許可提供更多便利,，同時(shí)鼓勵(lì)地方統(tǒng)籌用好數(shù)字監(jiān)管、執(zhí)法檢查,、行政約談,、通報(bào)警示等手段,，加大對(duì)非法營運(yùn)打擊力度，規(guī)范網(wǎng)約車平臺(tái)公司經(jīng)營行為,，并持續(xù)優(yōu)化合規(guī)信息查詢服務(wù),，多措并舉加快網(wǎng)約車合規(guī)化進(jìn)程。
近期,，監(jiān)管層多次出手整治網(wǎng)約車行業(yè)亂象,。2021年8月18日，在國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)上,，交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司負(fù)責(zé)人李華強(qiáng)表示,，要求網(wǎng)約車平臺(tái)降低過高的抽成比例，設(shè)定抽成比例上限,，并向社會(huì)公布,。
同時(shí)，交通運(yùn)輸部要求,，網(wǎng)約車平臺(tái)應(yīng)保障駕駛員的合理勞動(dòng)報(bào)酬,，督促網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)綜合考慮工作性質(zhì)、勞動(dòng)強(qiáng)度,、工作任務(wù)以及當(dāng)?shù)氐钠骄べY,、市場(chǎng)經(jīng)營狀況等因素，合理地確定駕駛員的勞動(dòng)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn),，并向社會(huì)公布,。
此外，昆明,、南寧,、信陽、孝感,、日照,、禹州等多地近期亦有交通管理部門出手整治網(wǎng)約車不合規(guī)現(xiàn)象的報(bào)道傳出。
