目前全球各國越來越重視供應(yīng)鏈管理,，越來越重視供應(yīng)鏈評價,。全球有名的咨詢機(jī)構(gòu)Gartner每年發(fā)布全球供應(yīng)鏈TOP25，影響很大,，但其評價方法也有很多異議,；美國供應(yīng)鏈管理協(xié)會等機(jī)構(gòu)對供應(yīng)鏈評估，往往基于供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型(SCOR)評價供應(yīng)鏈績效,；中國廣東省采購與供應(yīng)鏈協(xié)會也基于運(yùn)作參考模型(SCOR)原理制定了供應(yīng)鏈評估模型,；今年以來美國政府也發(fā)布了為期100天的供應(yīng)鏈評估審查，要求6個部門分別開展供應(yīng)鏈評估工作,，針對評估結(jié)果,，總結(jié)并提出加強(qiáng)供應(yīng)鏈的政策建議。中國大力推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用與流通領(lǐng)域供應(yīng)鏈體系,，也需要對供應(yīng)鏈開展評估,。

 

那么，到底如何評估企業(yè)供應(yīng)鏈的優(yōu)劣呢,？如何看待各種供應(yīng)鏈評估方法呢,？老王在推進(jìn)供應(yīng)鏈體系建設(shè)培訓(xùn)活動中，經(jīng)常會被問到這個問題。針對這個問題,，老王有一個擬人化的形象描述,，從人類健康評估的極大形象要求來類比供應(yīng)鏈優(yōu)劣的評估，即主要從“吃得多,、消化快,、吸收好、睡得著,，年齡因素要考慮，還要學(xué)習(xí)成績好”幾個角度評估,。這是對供應(yīng)鏈評估擬人化的一個描述,，下面對這個評估原則進(jìn)行簡單解讀。 

 

吃得多：指的是關(guān)注企業(yè)產(chǎn)值增長性指標(biāo),，供應(yīng)鏈好的企業(yè),，應(yīng)該能夠支撐企業(yè)快速增長。在具體選擇時可以根據(jù)行業(yè)與企業(yè)實際情況選擇產(chǎn)值增長指標(biāo),，這類指標(biāo)也可以包括與供應(yīng)鏈有關(guān)的供求數(shù)量等指標(biāo),； 

 

消化快：指的是企業(yè)庫存周轉(zhuǎn)類指標(biāo)，庫存與資金周轉(zhuǎn)越快,，反映的供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)越好,，這是反映供應(yīng)鏈優(yōu)劣的重要指標(biāo)，在評估時應(yīng)該給于適當(dāng)權(quán)重,；

 

吸收好：指的是企業(yè)資產(chǎn)回報率,、成本費(fèi)用率和企業(yè)利潤率等指標(biāo)，企業(yè)資產(chǎn)回報率越高,，供應(yīng)鏈采購綜合成本越低,，企業(yè)利潤指標(biāo)越好，則供應(yīng)鏈績效就越好,。 

 

睡得著：這是供應(yīng)鏈柔韌性指標(biāo),，也是供應(yīng)鏈安全性指標(biāo)。供應(yīng)鏈具有很好柔性,，企業(yè)可以適應(yīng)市場起伏變化,，面對高峰低谷穩(wěn)坐釣魚船，睡得安穩(wěn)不擔(dān)心,，供應(yīng)鏈就好,；面對供應(yīng)鏈上下游的突變、斷供,、供應(yīng)鏈風(fēng)險,，具有很好的韌性，可以很快找到替代產(chǎn)品保證供應(yīng)鏈穩(wěn)定，才能睡得著啊,。 

 

學(xué)習(xí)好：前面是從身體強(qiáng)壯角度評價的,，學(xué)習(xí)好是從“知識”角度的評價，反映的是企業(yè)對企業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈特征的評估,。 

 

年齡因素要考慮：指的是不同類型不同發(fā)展階段的企業(yè)應(yīng)該分類評估,，即大人小孩不能在一起上拳擊擂臺打比賽，要分級別,。不同企業(yè)供應(yīng)鏈不同,，有的企業(yè)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)流程單一，供應(yīng)鏈相對簡單,；有的企業(yè)產(chǎn)品高端,、供應(yīng)鏈復(fù)雜、需要全球供應(yīng)鏈一體化,；有的企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)周期高速上升階段,，產(chǎn)品利潤高，自然產(chǎn)值增長和資金回報高,；有的企業(yè)市場競爭激烈,，但供應(yīng)鏈巨復(fù)雜；不同類別企業(yè)是不能比的,。比如普通產(chǎn)品制造企業(yè)與大飛機(jī)制造業(yè),；如可口可樂與沃爾瑪?shù)鹊龋堰@些企業(yè)供應(yīng)鏈放在一起比較沒有意義,。當(dāng)然,，如果一定要不同企業(yè)放在一起評估供應(yīng)鏈，則一定要依據(jù)此原則,，按企業(yè)分類評估企業(yè)供應(yīng)鏈復(fù)雜程度的,，分別打分，占據(jù)一定權(quán)重,，才更公平,。 

 

還要學(xué)習(xí)成績好：學(xué)習(xí)主要是知識積累，這里指的是數(shù)字供應(yīng)鏈發(fā)展情況,，也要給與考慮,。目前全球進(jìn)入數(shù)字時代，數(shù)字供應(yīng)鏈要素的重要性會越來越大,。 

 

掌握了上述原則,，就可以結(jié)合不同類別的企業(yè)實際情況來設(shè)計供應(yīng)鏈評估模型和評估方法了。當(dāng)然,，實際評估中應(yīng)該根據(jù)實際情況對上述7類指標(biāo)可以有所取舍,，有時候只選擇前四項：即吃得多,，消化快，吸收好,，睡得著四類指標(biāo)即可,。 

 

 

1,、Gartner的供應(yīng)鏈評估評析 

 

最近Gartner發(fā)布了2021年度供應(yīng)鏈TOP 25的結(jié)果,，確定了供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)者，并強(qiáng)調(diào)了他們的最佳實踐,。其中思科位居榜首,，緊隨其后的是高露潔，強(qiáng)生,，施耐德電氣,，雀巢，英特爾,，百事，沃爾瑪,，歐萊雅,，阿里巴巴，艾伯維,，耐克,，inditex(Zara母公司)，戴爾,，惠普,，聯(lián)想，帝亞吉?dú)W,，可口可樂,，英美煙草，寶馬,，輝瑞制藥,，星巴克，通用磨坊,，百時美施貴寶公司,，3M。今年六家公司新加入了今年的名單,，他們是：聯(lián)想,、艾伯維、英美煙草,、利潔時,、渤健和金佰利,。具體參見下圖：

 

 

說實話，雖然Gartner是世界最著名的咨詢機(jī)構(gòu),，但是很多供應(yīng)鏈管理專家對Gartner的供應(yīng)鏈評估方法和供應(yīng)鏈全球25強(qiáng)的評估結(jié)果并不滿意,，老王也覺得Gartner供應(yīng)鏈評估方法有很多問題。 

 

根據(jù)相關(guān)資料,，國際權(quán)威的Gartner的供應(yīng)鏈評估方法定量,、定性評價各占50%，定性指標(biāo)由專家打分,。由于定性指標(biāo)占比較大,，供應(yīng)鏈評價結(jié)果就有很大隨機(jī)性了。 

 

關(guān)于定量的指標(biāo),，Gartner的供應(yīng)鏈評估方法主要選擇3類指標(biāo),，分別是ROA資產(chǎn)回報率，ITO庫存周轉(zhuǎn)率和RG產(chǎn)值增長,。結(jié)合上述老王提出的供應(yīng)鏈評估基本原則,，Gartner的供應(yīng)鏈評估考慮了“吃得多、消化快和吸收好”,，確實選擇的指標(biāo)很專業(yè),，但是Gartner的供應(yīng)鏈評估沒有考慮“睡得著”的供應(yīng)鏈安全要素和“年齡大小因素”的供應(yīng)鏈復(fù)雜程度因素這兩個原則，明顯感覺指標(biāo)選擇較少,，對于供應(yīng)鏈的優(yōu)劣評價是不完整的,。此外，Gartner評估供應(yīng)鏈,，把IT企業(yè),、制造企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)放在一起比較,，把簡單流程型制造業(yè)與復(fù)雜組裝性制造業(yè)企業(yè)一起比較,，給人有關(guān)公戰(zhàn)秦瓊的感覺。 

 

比如：賣水的可口可樂與沃爾瑪這樣的企業(yè),，供應(yīng)鏈復(fù)雜程度和行業(yè)平均利潤率水平完全不同,，如果簡單比較有意義嗎？ 

 

2,、基于SCOR模型的供應(yīng)鏈績效評估分析 

 

國內(nèi)外一些供應(yīng)鏈評估機(jī)構(gòu),，也常常以及供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型(SCOR)的供應(yīng)鏈管理思想，從供應(yīng)鏈績效評估角度,，結(jié)合SCOR提出的：采購,、計劃、生產(chǎn),、發(fā)運(yùn)和回流,，設(shè)計涵蓋整個供應(yīng)鏈的績效評價指標(biāo)體系,。

 

主要包括： 

 

(1)物流績效。從接到訂貨到發(fā)運(yùn)的提前期,、訂單完成率,、訂單的響應(yīng)速度評估物流績效；

 

(2)柔性與響應(yīng)性,。主要就生產(chǎn)柔性,、供應(yīng)鏈提前期進(jìn)行評價。 

 

(3)物流成本,。主要包括整體的物流管理成本,、訂單管理成本。 

 

(4)資產(chǎn)管理,。主要通過庫存占銷售產(chǎn)品成本的比率和現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率以及凈資產(chǎn)收益率來反應(yīng)資產(chǎn)管理的效果,。 

 

供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型(SCOR)反映了供應(yīng)鏈管理思想的本質(zhì)，這類供應(yīng)鏈評價方法,，也深入反映了供應(yīng)鏈的實質(zhì),，是比較好的供應(yīng)鏈評估方法。 

 

根據(jù)老王的供應(yīng)鏈評估基本原則,，這類以供應(yīng)鏈績效評價為主線的供應(yīng)鏈評價方法,，雖然反映了供應(yīng)鏈本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈的“消化快,、吸收好”和反映供應(yīng)鏈柔性（睡得著）的供應(yīng)鏈響應(yīng)等指標(biāo)，但對供應(yīng)鏈安全評估還是普遍缺乏,，缺乏安全還是“睡眠不好,，提心吊膽，難以睡著”,。 

 

此外,，大部分供應(yīng)鏈評估都缺乏考慮不同類型企業(yè)的供應(yīng)鏈復(fù)雜程度不同的要素，如可口可樂,、手機(jī)制造,、汽車制造、大飛機(jī)制造,，其供應(yīng)鏈復(fù)雜程度完全不一樣,，不考慮這一因素評估供應(yīng)鏈，就像不考慮人的大小一樣讓大人小孩同臺拳擊比賽,，是不合理的,，這也是也是供應(yīng)鏈評估中的一大問題。 

 

 

廣東省采購與供應(yīng)鏈協(xié)會基于世界最佳實踐強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合ASCM建立一套國際領(lǐng)先又適合中國國情,，同時符合供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢的供應(yīng)鏈指標(biāo)衡量體系,，幫助廣東企業(yè)評估其供應(yīng)鏈水平。 

 

廣東省在購與供應(yīng)鏈協(xié)會評估企業(yè)的供應(yīng)鏈的時候,，會兼顧兩個方面：一是傳統(tǒng)的,，例如利用SCOR模型來評估供應(yīng)鏈，二是對企業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈進(jìn)行評估,，但傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈指標(biāo)體系依然是整個的企業(yè)供應(yīng)鏈管理,。 

 

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈評估的指標(biāo)體系基于（SCOR）供應(yīng)鏈運(yùn)作與管理模型，選擇了五大指標(biāo)進(jìn)行評估,，指標(biāo)選擇如下圖：

 

 

廣東省采購與供應(yīng)鏈協(xié)會在供應(yīng)鏈評估中,，還對供應(yīng)鏈成熟度和供應(yīng)鏈復(fù)雜性進(jìn)行了評估；對企業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈指標(biāo)進(jìn)行了評估,。 

 

老王認(rèn)為,，廣東省采購與供應(yīng)鏈協(xié)會供應(yīng)鏈評估方法考慮的比較全面，基于供應(yīng)鏈管理與運(yùn)作模型評估供應(yīng)鏈,，較好的體現(xiàn)了從“消化快,、吸收好、”和供應(yīng)鏈柔性（睡得著）角度評估供應(yīng)鏈優(yōu)劣,，考慮了供應(yīng)鏈復(fù)雜性相當(dāng)于兼顧了“大人小孩分類瞧”,，通過對供應(yīng)鏈復(fù)雜程度進(jìn)行評價也是不同類企業(yè)供應(yīng)鏈綜合比較的一個方法。此外,，對供應(yīng)鏈成熟程度分析也相應(yīng)兼顧了供應(yīng)鏈安全問題,，供應(yīng)鏈成熟度高的企業(yè)供應(yīng)鏈更安全?？紤]數(shù)字供應(yīng)鏈評估也是一個亮點,。 

 

但綜合來看，供應(yīng)鏈成熟的只反應(yīng)供應(yīng)鏈安全的一個方面,，對供應(yīng)鏈的深度,、廣度評估缺乏，供應(yīng)鏈復(fù)雜程度如何評估沒看到具體方法,。對企業(yè)產(chǎn)值增長率缺乏重視,。 

 

總之，老王覺得,，按擬人化形象描述,，就像評價一個人優(yōu)劣強(qiáng)壯一樣，從“吃得多,、消化快,、吸收好、睡得著,、年齡因素要考慮,，還要學(xué)習(xí)成績好”這幾大原則,，可以設(shè)計出一個好的供應(yīng)鏈評估模型。 

 

當(dāng)然,，還可以針對不同行業(yè)和不同類型企業(yè),，對上述原則進(jìn)行取舍，設(shè)計不同行業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)劣的評價方法,；或者專門針對某一項原則,，制定供應(yīng)鏈評估方法。這樣就可以忽略不同類型的供應(yīng)鏈復(fù)雜程度這一評估要素了,。這就像拳擊比賽已經(jīng)分了年齡級別,。 

 

也可以重點關(guān)注供應(yīng)鏈專項指標(biāo)進(jìn)行評估，如供應(yīng)鏈安全就可以專項評估,，2021年美國政府發(fā)布的供應(yīng)鏈100天審查計劃,，就是對供應(yīng)鏈安全的專項評估。 

 

供應(yīng)鏈安全評估重點從企業(yè)供應(yīng)鏈的柔韌性角度進(jìn)行評估,。一是分析供應(yīng)鏈面對市場變化進(jìn)行響應(yīng)的供應(yīng)鏈柔性,，二是從供應(yīng)鏈的寬度、深度,、成熟度評估供應(yīng)鏈韌性,。 

 

 

2021年5月24日