時(shí)間：2021-06-21 09:38:42 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：央視財(cái)經(jīng) 作者：劉仲萌

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?“618”期間,，消費(fèi)者購(gòu)物下單后，就等快遞小哥“大展身手”火速送貨,。今年，央視財(cái)經(jīng)記者劉仲萌“變身”快遞小哥,。

　　記者 劉仲萌：“618”消費(fèi)者迎來(lái)的是購(gòu)物狂歡,，而接下來(lái)快遞小哥必須要面對(duì)的則是配送的挑戰(zhàn)。早上7點(diǎn)半,，快遞站里的十多名小哥已經(jīng)帶好包裹,，準(zhǔn)備飛奔到消費(fèi)者家了,。在“618”期間，光這一個(gè)站點(diǎn)每天就要配送包裹將近5000個(gè),，這個(gè)配送量是平時(shí)的兩倍還要多,。

　　京東物流快遞員 楊必勇：如果沒(méi)體驗(yàn)過(guò)的話，確實(shí)是有難度

　　京東物流快遞員 李艷波：我們這的每一個(gè)人,，拿到包裹一秒就能分辨出是誰(shuí)的路區(qū),，然后該誰(shuí)去配送。

　　記者 劉仲萌：當(dāng)好一個(gè)快遞小哥得具備哪些素質(zhì)呢,？除了能吃苦會(huì)認(rèn)路,，關(guān)鍵是得會(huì)騎電瓶車。小哥告訴記者,，“618”期間他們每天要騎40公里來(lái)站點(diǎn)取快遞取三趟,。2020年下單最多的是米面糧油、消毒用品和電子產(chǎn)品,，現(xiàn)在下單種類越來(lái)越豐富,。

　　京東的大數(shù)據(jù)顯示，“618”期間每一位快遞小哥平均每天要派送200單,，打電話,、發(fā)短信260多次。“您好,，您的包裹請(qǐng)簽收”這句話要說(shuō)320多遍,。一單一單跑出來(lái)的是快遞小哥的辛苦錢，也是消費(fèi)者下單之后的心心念念,。

　　記者 劉仲萌：購(gòu)物一時(shí)爽,，一直購(gòu)物，總有不爽的時(shí)候,。不是每一次小哥的服務(wù)都會(huì)讓人滿意,。2021年4月，郵政服務(wù)申訴最多的就是投遞服務(wù),，占到了50.1％,。最讓客戶頭疼的就是虛假簽收。有的時(shí)候,，人在家中坐,，快遞直接給你放柜中，也不打電話也不溝通,。有的時(shí)候簽收快遞的,，除了是你本人，還可能是你家的門，你家的窗,?？傊殴褡永?，一定先征得您本人同意,。

　　消費(fèi)者：大多數(shù)還是給我們打電話的，但是也有不給我們打電話的時(shí)候,。

　　消費(fèi)者：快遞員會(huì)把簽收人寫成消防栓,，就挺好笑的。

　　記者 劉仲萌：體驗(yàn)了小哥的工作之后越來(lái)越覺(jué)得,，這份工作真的不容易,。上有規(guī)章制度，下有時(shí)間催促,，一年四季寒冬酷暑,。希望未來(lái)小哥們的保障讓他們?cè)絹?lái)越安心，也讓您的“618”,，購(gòu)物更順心,。