下單到簽收僅10分鐘 雙11發(fā)貨速度“起飛”的背后邏輯
想退款發(fā)現(xiàn)居然發(fā)貨了,?,!
11月1日當天,,微博話題#想退款發(fā)現(xiàn)居然發(fā)貨了#喜提熱搜榜第8位,,目前,這一話題的閱讀量達到7.7億,,參與話題討論的條數(shù)有6.9萬,。與此同時,#今年雙十一快遞有多快#這一話題的閱讀量也已達到2.2億,,有4.4萬網(wǎng)友參與了討論,。
有網(wǎng)友感嘆,想改地址發(fā)現(xiàn)居然發(fā)貨了,,都不給你后悔的機會,!還有網(wǎng)友表示,我昨晚(11月1日晚)勸我媽想退款定個早點的鬧鐘起來,,我媽不聽,,今天早上七點:“啊,!他怎么發(fā)貨了,!”還有網(wǎng)友調(diào)侃,“平時能有這種速度該多好~”,。
與往年不同的是,,消費者今年都有共同的體會:今年雙11的快遞發(fā)貨速度是真的很快!
據(jù)封面新聞消息,,11月1日0:40,,家住成都的許女士剛付完雙11尾款,快遞員就樓下電話問是否方便收貨,,從下單到簽收,,僅用時10分鐘,,喜提成都第一收貨人!
再看各大快遞企業(yè)發(fā)布的物流戰(zhàn)報,,今年雙11快遞的發(fā)貨速度之快更是顯而易見,。
來自京東物流的數(shù)據(jù)顯示,截至11月1日13點29分,,包括京東零售訂單和開放業(yè)務(wù)訂單在內(nèi),,JDL京東物流的出庫量已超去年全天。其中,,今年雙11收貨第一單來自家住中國最北端的黑龍江漠河的榮女士,,在凌晨付完尾款后6分鐘,她就收到了此前在京東預定的口紅,。
來自中通的數(shù)據(jù)顯示,,雙11開場至零點12分54秒,中通云倉科技完成第一單簽收,,成功刷新首單簽收記錄。截至11月1日下午16時48分25秒,,中通快遞當天訂單成交量已突破1億件,。
此外,來自菜鳥網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)顯示,,截至11月1日18時,,全國(不含港澳臺)有337個城市已經(jīng)收到當天購買的雙11包裹。這意味,,除了我國的核心一線城市,,包裹極速達已覆蓋到三四線城市。這要是在往年,,也僅僅限于交通發(fā)達的核心一線城市,。
如此看來,今年雙11,,不止是快遞發(fā)貨快,,發(fā)貨速度快覆蓋的地方也更加大,當然,,對應(yīng)的快遞包裹量相較于去年同期也很大,,何況今年的雙11是分兩波活動進行。
至于快遞包裹量的猛增,,也在意料之中,。據(jù)國家郵政局預測,雙11期間預計日均快遞業(yè)務(wù)量達4.9億件,,約是日常業(yè)務(wù)量的2倍,。
但回歸正傳,,為何快遞發(fā)貨如此快?想必,,這必然是離不開商家與快遞企業(yè)的協(xié)同努力,,而這關(guān)鍵方就在于快遞企業(yè)。
快遞企業(yè)今年雙11普遍做到包裹極速達除了受益于前期“渾身解數(shù)”般的籌備之外,,總的來說主要依托于三個方面,,即涵蓋分揀智能化的產(chǎn)能建設(shè)、平臺數(shù)據(jù)化管理,、末端配送智能化,。
產(chǎn)能建設(shè)方面,以申通為例,,申通54個產(chǎn)能提升項目在雙11前夕陸續(xù)完工投產(chǎn),,增加操作面積達到70余萬平米,產(chǎn)能提升超1倍,。
其中,,10月7日投產(chǎn)使用并且覆蓋山東區(qū)域的濟南轉(zhuǎn)運中心出港新場地,占地面積達到1.1萬平米,,并引入了兩套自動化分揀設(shè)備,,日均快件處理能力最高可達72萬票。申通合肥轉(zhuǎn)運中心新場地的操作面積則達到6000余平米,,擁有11個卸貨口,,并安裝了44個擺輪機,日均快件出港操作能力至少增加300噸,。
平臺數(shù)據(jù)化管理方面,,以圓通升級的數(shù)據(jù)化管理平臺——網(wǎng)點管家為例,雙11期間,,加盟公司不僅可通過該工具查看公司的數(shù)據(jù)報表,,對客服、財務(wù)進行管理,,還可以第一時間查看自己在中心場地上的貨物存放情況,,及時合理安排、調(diào)配車輛,,從而保障了快件的全鏈路運輸高效運轉(zhuǎn),。
末端配送智能化方面,依托于菜鳥供應(yīng)鏈推出的“預售極速達”,,受益于菜鳥供應(yīng)鏈的智能預測,,快遞企業(yè)首次在雙11期間將部分預售商品提前配送到社區(qū)。
據(jù)申通快遞介紹,申通通過“預售極速達”服務(wù),,可以把更多客戶的商品提前送達到客戶十公里以內(nèi)的范圍,,在客戶付了尾款之后,有九成的商品是可以當天送達到客戶手里,。
可以見得,,今年雙11發(fā)貨速度“起飛”的背后邏輯在于,除了快遞企業(yè)自身的優(yōu)勢以及努力外,,莫過于快遞企業(yè)的產(chǎn)能建設(shè),、平臺數(shù)據(jù)化管理、末端配送智能化三個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣運作,。
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