時間：2020-08-19 16:10:30 點擊：次
來源： 作者：電商報

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 自回港二次上市開始,，京東似乎揭開了一個新的篇章,，越來越讓人驚喜。在剛過去的周一,，京東再次發(fā)布了超預(yù)期的財報,，股價一夜之間暴漲7.93%,，市值再次站上千億美元。而這樣令人驚喜的財報以及股價的暴漲背后，是京東一次驚人蛻變,。

關(guān)鍵數(shù)據(jù)出色

8月17日,，京東發(fā)布了2020年二季度財務(wù)業(yè)績。財報顯示,，二季度京東集團凈收入為2011億元人民幣（約285億美元）,，同比增長33.8%。經(jīng)營利潤為50億元人民幣（約7億美元）,，去年同期為23億元人民幣,。非美國通用會計準(zhǔn)則下經(jīng)營利潤為56億元人民幣（約8億美元），去年同期為32億元人民幣,。

相對而言,，本次財報有幾大亮點值得關(guān)注。

首先,，2011億元的凈收入規(guī)模創(chuàng)中國零售及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)單季凈收入新紀(jì)錄,，意味著京東的營收規(guī)模穩(wěn)居電商及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)第一，這也與不久之前發(fā)布的《財富》中國500強中京東力壓阿里巴巴,、騰訊排名電商及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)第一的排名也相吻合,。

與此同時，高達33.8%的凈收入同比增長,，相比去年二季度22.9%的增速高了10個百分點,，這是京東近10個季度以來的新高。事實上,，上一次京東的季度營收增速在33%以上,，還是2018年一季度。

由京東近年的營收及營收增速變化可以發(fā)現(xiàn),，2018年全年京東的季度營收增速出現(xiàn)了大幅下滑,，當(dāng)時京東正經(jīng)歷成立以來最大的挑戰(zhàn)。

轉(zhuǎn)折點在于2019年二季度,，當(dāng)季京東宣布京東物流實現(xiàn)盈虧平衡,，此后京東的財報表現(xiàn)開始連續(xù)超出預(yù)期。到2019年3季度,，京東物流實現(xiàn)盈利之后,，京東的營收增速有了明顯的改觀，直至2020年二季度營收增速再次站上30%以上,。

僅從營收及營收增速的變化就可以發(fā)現(xiàn),，京東不僅已經(jīng)度過了“至暗時刻”，而且重新踏上了高速增長之路,。

除了營收數(shù)據(jù)以外,，京東本季財報的另一大亮點在于活躍用戶的激增上,。數(shù)據(jù)顯示，截止今年二季度,，京東的年度活躍用戶突破4億達到4.174億,，單季凈增3000萬，同比29.9%的增速創(chuàng)下11個季度新高,。

在此之前，京東的活躍用戶增長一度在2018年陷入停滯甚至出現(xiàn)負(fù)增長,?；钴S用戶數(shù)也是京東最先被拼多多超越的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，近年來成為京東最大的“痛點”,。這一數(shù)據(jù)的回轉(zhuǎn),，關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折在于京東推出京喜全力進軍下沉市場，并在微信流量的加成之下實現(xiàn)了逆轉(zhuǎn),。

盡管4.174億的用戶數(shù)量依然與拼多多,、阿里有所差距，但是差距已經(jīng)縮小,，而且更重要的是京東擺脫了流量困境,，這是京東未來能否維持高速增長的關(guān)鍵。

關(guān)于用戶增長,，京東零售CEO徐雷在電話會議中表示：讓我們非常自信的一點是,，京東還有很大的用戶增長空間。

徐雷的這句話并不僅僅只是闡述一個事實,，更多的是彰顯一種信心,。這說明徐雷對京東用戶的長期增長有信心。而只要這一關(guān)鍵數(shù)據(jù)能夠持續(xù)增長,，那京東當(dāng)前的高速增長就有了支撐,。

這是京東回港上市之后的第一份財報，對于京東交出的這一份業(yè)績,，徐雷在電話會議中給出了幾個字的評價：非常出色,。這說明在營收、利潤,、用戶增長等關(guān)鍵數(shù)據(jù)上,，徐雷都非常滿意。

但是在談及京東與同類企業(yè)相比的核心競爭力時,，徐雷表示,，京東的核心競爭力是服務(wù)的能力和商業(yè)模式。

而徐雷對服務(wù)能力的強調(diào),，也直觀的體現(xiàn)在了財報數(shù)據(jù)上,，這些數(shù)據(jù)又同時反映出了京東的一次蛻變,。

服務(wù)能力蛻變

財報數(shù)據(jù)顯示，二季度京東的凈服務(wù)收入達到229億元,，同比增長36.4%,，環(huán)比增長36.3%，高于整體凈收入增速,。

從數(shù)額上來看,，京東的凈服務(wù)收入占比達到11.4%，這是京東連續(xù)第五個季度凈服務(wù)收入高于11%,。從增速上來看,，二季度36.4%的增速相比一季度的29.6%有持續(xù)加速的趨勢。

這說明“服務(wù)收入”正成為京東業(yè)績的新引擎,。這也是為什么徐雷說,，服務(wù)能力是京東相對于其他平臺的核心競爭力。

此時,，距離劉強東在5月份的內(nèi)部信中提出京東將成為“一家技術(shù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈服務(wù)公司”,，剛剛過去三個月。

而在這3個月過程中,，京東在“服務(wù)能力”上的蛻變非常明顯,。

首先，以前以自營品牌為重的京東,，開始越來越注重平臺第三方商家的發(fā)展,，這是京東業(yè)務(wù)重心向服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志。

數(shù)據(jù)顯示,，上半年有1137個品牌在京東平臺下單金額過億元,，11個品牌下單金額過百億。在618期間,，第三方商家成交額增速是去年同期的2.2倍,。京喜在推出的“內(nèi)銷行動”中幫助10玩家外貿(mào)企業(yè)搭建轉(zhuǎn)內(nèi)銷通道。

從某種角度上來說,，開始注重第三方商家的京東完成了專注于自己發(fā)財?shù)綆椭蠹野l(fā)財?shù)霓D(zhuǎn)變,。

其次，京東以技術(shù)提供服務(wù)的能力也開始凸顯,。在疫情之后的消費券發(fā)放中,，京東為北京、上海,、深圳等地提供了技術(shù)保障,。此外，京東還承擔(dān)了打造雄安新區(qū) “智能城市操作系統(tǒng)”,、“南通市域治理現(xiàn)代化指揮中心平臺”的責(zé)任,。

在數(shù)字化領(lǐng)域,，京東表現(xiàn)尤其突出，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，在前不久公布的2020《財富》中國500強的企業(yè)中,，有近90%的企業(yè)與京東企業(yè)業(yè)務(wù)建立了合作，京東成為各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要推手,。

最后,，京東的合作理念也出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變。在與國美零售的深度合作中,，京東的商品全線接入國美零售,，這樣開放的合作方式，在近期得到了延續(xù),。

比如在今年618年中大促中，京東為百度的直播提供商品,、售后,、供應(yīng)鏈等服務(wù)；這樣的合作模式也出現(xiàn)在京東與快手的合作中,，用戶可以通過快手購買京東自營商品而無需跳轉(zhuǎn),。

近日京東與攜程之間的合作也是如出一轍，京東全線接入攜程旅游產(chǎn)品的同時,，京東的產(chǎn)品也接入了攜程,。

也就是說，現(xiàn)在不僅在京東平臺可以買到京東的商品,，在國美,、快手、攜程等平臺也可以買到京東的商品,。

在這個過程中,，京東承擔(dān)的只是商品和供應(yīng)鏈服務(wù)商的角色，這又與京東向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型的大方向暗合,。

退一步海闊天空,，從對第三方商家的重視，到以技術(shù)提供服務(wù),，再到合作理念的轉(zhuǎn)變,，京東的服務(wù)能力出現(xiàn)了巨大的蛻變。

這不禁讓人想起阿里巴巴的愿景：讓天下沒有難做的生意,。

從亞馬遜到阿里巴巴

武俠小說中,，能集百家之所長并為我所用的人，向來是奇才,。如今看來,，京東不僅是能集百家之所長并為我所用,，而且能夠青出于藍而勝于藍。

在京東幾十年的發(fā)展初期,，對亞馬遜的自營商品+第三方商家商品的模式有明顯的借鑒,。為用戶提供自營商品，這是京東電商平臺與阿里電商平臺最主要的區(qū)別之一,；此外,，京東很早就布局的plus會員，也與亞馬遜的Prime會員有異曲同工之妙,。

但是在多年的發(fā)展之后,，亞馬遜正在因為第三方賣家的數(shù)據(jù)問題而遭受反壟斷調(diào)查，而京東卻正在大力增強自己為第三方賣家的服務(wù)能力,，這種及時的轉(zhuǎn)變,，為京東達成自營商品及第三方商品之間的平衡有明顯的幫助。

而在以上的敘述中可以發(fā)現(xiàn),，京東這種為第三方商家服務(wù),、以技術(shù)提供服務(wù)的理念，又與阿里巴巴的“讓天下沒有難做的生意”類似,。

但同樣的,，京東將這種理念拓展到與戰(zhàn)略伙伴的合作中，使得京東的格局一下子變得更大,。

正所謂,，肥水不流外人田。在流量緊缺的互聯(lián)網(wǎng)新時代,，阿里巴巴更多的是在通過自己生態(tài)內(nèi)尋找流量增量,，合作過程中比較注重“私域流量”。

但京東在與國美,、快手,、攜程等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作中，京東突破了“私域流量”的概念,，以開放,、提供服務(wù)的姿態(tài)去進行深度合作，這種開闊的視野,，有可能在未來對阿里巴巴形成有力的挑戰(zhàn),。

成為一家以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)服務(wù)型企業(yè)，京東的蛻變是驚人的,，而這種蛻變一旦完成,，意味著京東將闖入廣闊的B端市場，又進入了一個新的天地,。