電商市場下沉 物流如何“運糧草”,?
6月19日凌晨,,各大電商平臺都交出了2019年「618」大促的成績單。京東公布從6月1日0點到6月18日24點,,平臺累計下單金額達2015億元,。天貓數(shù)據(jù)顯示,,一小時成交達去年全天總額,上百個國內(nèi)外品牌成交額超去年「雙11」,,最高增長超40倍,,億元俱樂部品牌超110家。拼多多「618」期間訂單數(shù)突破11億單,,GMV同比增長超過300%,。
毫不意外,各家平臺都能在各種維度上找到打破紀錄的點,,從披露的戰(zhàn)報中,,也能看出各自的側(cè)重點。然而值得注意的是,,,,他們似乎都不約而同地將市場爭奪的目標瞄準了下沉市場。
市場下沉,,消費升級
中國三至六線城市及縣域農(nóng)村市場擁有超過10億人口,,市場潛力巨大。過去的互聯(lián)網(wǎng),、移動互聯(lián)網(wǎng)的推動下,,從制造業(yè)到零售業(yè)都在數(shù)字化,首先帶來的就是電子商務(wù)的高速發(fā)展,。而如今這種滲透在一,、二線城市開始趨緩,互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)下探培養(yǎng)了一大批消費者,,并且正逐漸改變著他們的消費習慣,。
拼多多的快速崛起就是證據(jù)。這至少證明了這一群體的消費潛力,?!?18」期間,聚劃算為品牌挖來超過3億新客,更是證明了該群體數(shù)量的龐大,。
商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,,2018年全國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達到1.37萬億元,同比增長30.4%,。2018年農(nóng)村居民人均消費支出比上年名義增長10.7%,,比城鎮(zhèn)居民人均消費支出增速高3.9個百分點。
消費趨勢正在發(fā)生一些變化,。下沉市場的增速遠高于一,、二線城市。這個被拼多多挖掘出來的市場,,成為京東、阿里新的增量,。在電商增速趨緩的焦慮下,,這無疑是一個大驚喜。然而對于拼多多來說,,這不是一個好消息,。
「618」期間,聚劃算輕松挖來3億新客,,京東則用拼多多善用的社交玩法,,撒5億元紅包重砸下沉市場。老玩家瞄準新勢力,,拼多多不得不被動應(yīng)戰(zhàn),,簡單粗暴地拿出百億補貼,并轉(zhuǎn)守為攻,,向上級市場突圍,。
根據(jù)拼多多方面透露的消息,新款iPhone系列保持全網(wǎng)最高性價比,,共計完成近超30萬個支付訂單,,銷售額近20億元。這種被看做消費升級的高客單價的產(chǎn)品,,無論是從GMV上,,還是拼多多未來的方向上,都有了更多可講的故事空間,。
而從聚劃算的數(shù)據(jù)來看,,越來越多的、代表消費升級的品牌如蘋果,、戴森,,以及電動牙刷、智能鎖、體脂秤等新品類,,開始走進小鎮(zhèn)青年的生活,。
可以看出,這場血拼中,,雖然大家將目標市場定位于下沉市場,,但戰(zhàn)略方向則是引領(lǐng)消費升級。
那么,,承接商品與消費者交付環(huán)節(jié)的物流,,接下來應(yīng)該怎么布局?
物流如何「運糧草」,?
通常來講,,電商節(jié)日帶來的是訂單激增。過去的很多年里,,物流企業(yè)花了大量的精力在解決爆倉,、時效等難題。而隨著市場下沉,、消費升級,,低線城市消費者對物流的速度與品質(zhì)要求也逐步提升,品牌商也對其觸達能力也提出更近一步的需求,。
從勞動密集向技術(shù)密集轉(zhuǎn)變,。電商大促首先帶來的就是一次又一次地刷新記錄,去年「雙11」天貓單日訂單量突破10億單,;今年「618」期間,,成立不到4年的拼多多訂單量也達到了11億單。這種峰值的變化,,促使物流企業(yè)開始從勞動密集型企業(yè)逐漸向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變,。而每個電商節(jié)日,也是他們亮肌肉的時候,。
比如今年「618」京東物流投用了23座「亞洲一號」,,以及超過50個不同層級的無人倉,使得這些智能倉的訂單處理量同比增長超過99%,。百世集團旗下百世快遞對64個場地陸續(xù)進行搬遷和改造工作,,其中,新建轉(zhuǎn)運中心14個,,涉及擴建及改造轉(zhuǎn)運中心50個,,其實際運轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)顯示,通過風暴分揀系統(tǒng)的信息傳輸,,僅靠110名工作人員即可支撐其運轉(zhuǎn),,每小時處理14-15萬件,訂單日均處理能力在10小時內(nèi)達到140萬件。
提高網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率,。隨著市場走向下沉,,低線城市物流、縣域物流,、農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)的觸達顯得越來越重要,。過去,由于這些地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,、商品品質(zhì)和門店服務(wù)較一二線城市有很大差別,,這些因素影響著消費者購物的品類。
目前來看,,幾大快遞企業(yè)網(wǎng)點數(shù)量都在20000+,。而隨著跑步機、冰箱,、空調(diào),、家具等品類在電商節(jié)日進入億元俱樂部,這部分被當前快運企業(yè)視為金字塔尖的產(chǎn)品段,,其所需要的末端觸達能力和服務(wù)能力會更高。近日,,大型快運企業(yè)如安能,、百世快運等的電商大件票量占比達到近70%。服務(wù)升級可以慢慢去完善,,但網(wǎng)絡(luò)覆蓋一定是基本需求,。
大幅提升時效及服務(wù)能力。相比于以往,,今年各大電商平臺沒有提及第一單的配送時間,,而更多提及的是「分鐘級」「當日達」「次日達」等詞匯。比如菜鳥數(shù)據(jù)顯示,,「618」期間全國共有354個城市享受到大促「當日達」體驗,,其中一些西部地區(qū)三、四線城市,,剛剛發(fā)布的新品牌丹鳥更是首戰(zhàn)告捷,,在全國1700多個區(qū)縣當次日達。
值得注意的是,,過去由于基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,、商品品質(zhì)和門店服務(wù)較一、二線城市相比差距大等原因,,下沉市場消費者的消費品類受到影響,;而隨著代表消費升級的蘋果、戴森以及跑步機、電動牙刷,、智能鎖等高客單價產(chǎn)品不斷走向下沉市場,,消費者對物流的期待也會提升。無論是時效還是服務(wù)品質(zhì),,都是物流企業(yè)接下來要長期研究的課題,。
供應(yīng)鏈從推動模式走向拉動模式。此前百世集團董事長兼CEO周韶寧曾在2019(第八屆)運聯(lián)峰會上發(fā)表演講,,他認為,,過去供應(yīng)鏈的發(fā)展模式是到處都是倉庫,從生產(chǎn)商到代理商,、經(jīng)銷商最終到店,,貨物一直在搬運,造成了大量的資源浪費,;而真正的供應(yīng)鏈,,應(yīng)該把技術(shù)做大,讓信息能跑通全鏈條,,從而減少貨物的搬運,,保障商品可以在短時間內(nèi)到達任何店、任何地方,。
而這也是品牌商所需要的,。隨著下沉市場的潛力不斷放大,品牌商同樣需要打通下沉市場的供應(yīng)鏈,,將過去的信息孤島逐漸打通,,形成滲透到下沉市場的B2B鋪貨網(wǎng)絡(luò)。這種供應(yīng)鏈全鏈條的改善才能真正將物流費用占GDP比重降低,,同時,,滿足品牌商的成本、市場需求,,提升消費者體驗,。
電商平臺的新戰(zhàn)場,也是物流企業(yè)的新機會,。商流和物流是兩股相互推動的力量,,這個時間點誰迎來了春天?接下來的物流會又發(fā)展成什么樣子,?
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