時(shí)間：2019-06-18 11:10:09 點(diǎn)擊：次
來源：北京商報(bào) 作者：閆巖 徐天悅 趙述評 孔瑤瑤 王維祎 陳韻哲 薛晨

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6月17日消息，電商企業(yè)不惜重金為“6·18”造勢，各種滿減優(yōu)惠,、紅包補(bǔ)貼的模式也層出不窮,。今年“6·18”前夕，北京商報(bào)記者對京東,、天貓,、蘇寧易購、國美,、寺庫,、酒仙網(wǎng)等電商網(wǎng)站的促銷情況進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電商平臺(tái)在逐漸告別價(jià)格廝殺的草莽階段,，相應(yīng)的管理,、監(jiān)管和規(guī)范制度也越發(fā)完善，不少企業(yè)針對大促期間價(jià)格,、質(zhì)量,、售后等可能存在的問題已經(jīng)采取了不少規(guī)避辦法。其間,，也顯現(xiàn)出借機(jī)搶占新品發(fā)布時(shí)機(jī)的趨勢,。不過，優(yōu)惠券暗藏貓膩等問題依然存在,，消費(fèi)者仍需謹(jǐn)慎鑒別與維權(quán),。

角逐“新品”市場

在傳統(tǒng)的價(jià)格促銷戰(zhàn)以外，新品成為今年各大電商平臺(tái)在今年“6·18”期間競爭的方向,。

京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷表示,，2018年，京東已成新品首發(fā)高地,，新品成交額超過3000億元,。同時(shí)，90%的核心品牌將在今年京東“6·18”上發(fā)布新品,。

“上新”能夠?yàn)槠放茙硇碌氖袌?、新的消費(fèi)者，從而獲得新的增長,。為了吸引新品入駐,，天貓也不甘落后,。在2019天貓品牌戰(zhàn)略暨“6·18”理想生活狂歡季發(fā)布會(huì)上，天貓宣布三大計(jì)劃推動(dòng)品牌增長：與全球八大頂級(jí)IP展及賽事合作,；引入100款國內(nèi)稀缺新品,；上線“趨勢熱搜”，產(chǎn)生100種流行趨勢話題,。為了抓住“6·18”這個(gè)上半年最好的增長機(jī)會(huì),，據(jù)天貓透露，最近3個(gè)月內(nèi),，有近3萬個(gè)品牌趕在“6·18”前開設(shè)天貓旗艦店,。據(jù)悉，各大品牌紛紛趕在“6·18”期間首發(fā)重磅新品,，以此作為爭奪億元俱樂部的籌碼,。

與此同時(shí)，基于對7億消費(fèi)者在用戶年齡,、消費(fèi)習(xí)慣和購買力上的洞察,，天貓?jiān)诮衲?ldquo;6·18”提出以國為潮、玩出熱血,、美無巨細(xì),、獨(dú)而不孤、逆齡自在,、以顏為本等十大新消費(fèi)趨勢,，幫助品牌更敏銳把握靈活多變的消費(fèi)新動(dòng)向和新需求。

監(jiān)管從嚴(yán)

在不斷的電商大促節(jié)日里,，商家打“擦邊球”時(shí)有發(fā)生,。此前數(shù)年，先漲價(jià)再降價(jià),、售價(jià)都是坑等眾多質(zhì)疑聲音不斷,，這也讓電商大促蒙上了陰影。6月14日,，北京市市場監(jiān)管局,、市價(jià)監(jiān)局、市消協(xié)等部門對天貓,、京東,、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng),、國美在線,、蘇寧云商、美團(tuán),、寺庫、每日優(yōu)鮮、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),、酒仙網(wǎng),、順豐優(yōu)選等電商企業(yè)“6·18”年中促銷活動(dòng)進(jìn)行了集中行政指導(dǎo)和經(jīng)營提示。

其中特別提到,，電商企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上銷售商品和提供服務(wù),，應(yīng)當(dāng)依法明碼標(biāo)價(jià)。標(biāo)價(jià)內(nèi)容要真實(shí)明確,、清晰醒目,，價(jià)格變動(dòng)要及時(shí)調(diào)整。不得使用“原價(jià)”,、“原售價(jià)”,、“成交價(jià)”等類似概念，不得使用“僅限今日”,、“今日特惠”,、“明天漲價(jià)”等不實(shí)語言或者其他帶有欺騙性、誤導(dǎo)性的語言,、文字,、圖片等標(biāo)價(jià)，誘導(dǎo)顧客購買等,。

現(xiàn)如今,，電商行業(yè)的發(fā)展早已經(jīng)結(jié)束了圍繞價(jià)格廝殺的草莽階段，相應(yīng)的管理,、監(jiān)管和規(guī)范制度越發(fā)完善,。北京商報(bào)記者在采訪中了解到，不少企業(yè)針對大促期間價(jià)格,、質(zhì)量,、售后等可能存在的問題已經(jīng)采取了措施。

如京東明文規(guī)定不支持修改商品價(jià)格,。根據(jù)規(guī)則內(nèi)容顯示,，商品預(yù)售期間，預(yù)售系統(tǒng)不支持商家修改預(yù)售商品價(jià)格（包括定金,、尾款）,。此外，若預(yù)售商品屬于定制商品,，商家應(yīng)當(dāng)在商品頁面中明確告知消費(fèi)者商品的生產(chǎn)周期,、發(fā)貨時(shí)間，并在消費(fèi)者下單后聯(lián)系消費(fèi)者確認(rèn)商品的交付標(biāo)準(zhǔn),、交付時(shí)間等,。

玩法復(fù)雜 規(guī)則明示

“6·18”已經(jīng)走過近十年的時(shí)間,，與早年的草莽混戰(zhàn)不同，電商平臺(tái)在規(guī)則的設(shè)定與明示方面已經(jīng)越來越規(guī)范,。北京商報(bào)記者在天貓6月16日的PC端界面看到,，購物津貼至于頁面的醒目位置，并提醒消費(fèi)者：“每滿300減30,，上不封頂,，6.16-6.18，可跨店使用”,。在細(xì)分的精選會(huì)場中,，搶300元券、最高滿399元減90,、大牌5折起等促銷標(biāo)語,。在京東商城PC端，下拉客戶服務(wù)后可點(diǎn)擊進(jìn)入“規(guī)則平臺(tái)”的詳細(xì)頁面,。北京商報(bào)記者在該頁面中看到,，京東為“6·18”大促開辟了規(guī)劃專題，包括《618預(yù)售解讀,，帶你了解大促營銷新玩法》,、《2019年京東618活動(dòng)管理規(guī)則》和《京東拼購店鋪2019年618促銷期間商家發(fā)貨時(shí)效要求》。

關(guān)于預(yù)售模式,、預(yù)售系統(tǒng),、預(yù)收定金、預(yù)售尾款等模式也均有明確的規(guī)定,。以預(yù)售期的定價(jià)為例,，京東“6·18”期間上線的規(guī)則顯示，京東推行“無定價(jià)預(yù)售”方式,，指在京東全渠道不展示預(yù)售總價(jià)格和尾款價(jià)格,，僅展示預(yù)售定金價(jià)格。此模式僅針對新品首發(fā)商品,，且預(yù)售定金金額須在計(jì)劃上市商品價(jià)格的20%（含）以內(nèi),。新品無定價(jià)預(yù)售可滿足消費(fèi)者的好奇心和關(guān)注度，京東還將為此次“6·18”預(yù)售活動(dòng)合作的商家提供新品營銷策劃和精準(zhǔn)流量推廣方案,。

完善定價(jià)機(jī)制的不僅包括京東,、阿里等電商巨頭，但凡參與這場年中大促的企業(yè)均有所行動(dòng),。

國美相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，關(guān)于優(yōu)惠券使用規(guī)則，在本次“6·18”活動(dòng)期間,，國美并沒有以定金形式開展的相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng),；同時(shí),，本次“6·18”期間國美所提供的優(yōu)惠券詳細(xì)注明了使用范圍、使用方式,，目的就是能夠讓消費(fèi)者清楚地使用,，獲得實(shí)惠,。

針對“6·18”可能出現(xiàn)的“優(yōu)惠欺詐”行為,，順豐優(yōu)選曾制定了《順豐商業(yè)優(yōu)選平臺(tái)商家監(jiān)管規(guī)則》。據(jù)了解,，該規(guī)則適用于平臺(tái)商家在順豐優(yōu)選平臺(tái)的各項(xiàng)活動(dòng),。根據(jù)此規(guī)則，商家應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),，順豐商業(yè)對于商家違規(guī)行為的處罰將不免除商家應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任及賠償義務(wù),。