時(shí)間：2019-06-13 17:19:08 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：電商報(bào) 作者：陳秀

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6月13日消息,，跨越速運(yùn)近日宣布,，7月1日將正式上線95324客服熱線,?？缭剿龠\(yùn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，95324服務(wù)熱線更有公信力和辨識(shí)度,，在使用區(qū)域上無(wú)限制,，沒(méi)有區(qū)號(hào)，呼出呼入統(tǒng)一,，全國(guó)唯一號(hào)碼,，簡(jiǎn)短易記，更便捷地及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)需求,。

據(jù)了解,，95電話(huà)是國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部直接管理審批的號(hào)段，不屬于當(dāng)?shù)仉娦?a title="運(yùn)營(yíng)" target="_blank" style="margin: 0px; padding: 0px; text-decoration-line: none; color: rgb(51, 51, 51); outline: none; border-bottom: 1px dashed rgb(244, 61, 61);">運(yùn)營(yíng)商管理的特殊號(hào)碼,，以前主要是銀行,，保險(xiǎn)等特殊單位的專(zhuān)用號(hào)碼，只有注冊(cè)資本金要在1000萬(wàn)元人民幣以上,，并且須為銀行,、證券、保險(xiǎn),、航空等行業(yè)內(nèi)國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不低于15個(gè)省/直轄市的企業(yè)才有資格申請(qǐng),。

目前，跨越速運(yùn)呼叫中心每月的話(huà)務(wù)量為20萬(wàn)以上,?？缭剿龠\(yùn)方面表示,，未來(lái)在客戶(hù)服務(wù)體系上,，集團(tuán)還將加大人工智能相關(guān)科技的投入，啟動(dòng)AI機(jī)器人,、上線語(yǔ)音質(zhì)檢,、語(yǔ)音機(jī)器人等功能。