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來源：電商報 作者：

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二手電商正在成為一支快速崛起的力量,。

6月3日,，京東宣布,，旗下的二手交易平臺“拍拍”將與數(shù)碼回收平臺“愛回收”進(jìn)行戰(zhàn)略合并,。同時,，京東領(lǐng)投愛回收新一輪超過5億美元的融資,，老股東天圖投資與晨興資本,、老虎基金,、啟承資本、清新資本參與跟投,。合并后,，京東集團(tuán)將成為愛回收最大戰(zhàn)略股東，原京東拍拍二手總經(jīng)理王永良將出任愛回收合伙人及聯(lián)席總裁職位,。

王永良向燃財經(jīng)透露,，如何借助拍拍原有的資源和能力，使愛回收由之前3C垂直品類擴(kuò)張到其他品類,，是未來工作的重心,。

最新二手電商發(fā)展報告顯示，截至2017年底,，中國閑置物品交易規(guī)模達(dá)5000億元,，并且以每年30%以上的速度增長,，預(yù)計在2029年達(dá)到1萬億。

從2011年開始,，大小玩家涌入這個市場,，資本也動作頻頻。數(shù)據(jù)顯示,，目前在眾多二手交易電商平臺中,，以阿里旗下的閑魚滲透率最高，占比為70.7%,；其次是58同城旗下的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，占比20.38%。拍拍二手占比為6.37%,，愛回收占比為3.18%,。

從數(shù)據(jù)來看，拍拍和愛回收即便完成整合,，想要挑戰(zhàn)閑魚,、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等頭部平臺，仍然有很長的路要走,。

但從更長遠(yuǎn)的角度來看,，據(jù)公開數(shù)據(jù)，截至2018年9月,，閑魚的交易額突破1000億元,，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的交易額在2018年初為210億元，仍未將這一市場分割殆盡,。另一方面,，在目前二手電商的交易中，亂象頻發(fā),，垂直行業(yè)的二手電商玩家仍在持續(xù)發(fā)力,。

更需要注意的是，二手電商平臺背后站著騰訊和阿里兩大巨頭,。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和京東在微信上擁有入口,；而阿里除了有閑魚，還在2018年投資了排名僅次于愛回收的回收寶,。這場競賽,，可能只是剛剛開始。

01

京東為何需要愛回收

拍拍前身為拍拍網(wǎng),，一度曾與淘寶,、易趣并稱為三大C2C品牌，但一路沒落，最終在2014年被騰訊賣給京東,。

京東接手拍拍后,，將其以二手業(yè)務(wù)的形式上線。1年后,，京東稱因C2C模式無法杜絕假貨,，以“監(jiān)管難度較大，無法杜絕假冒偽劣商品”的理由將其關(guān)閉,，并在2017年12月21日,，以“拍拍二手”重新發(fā)布。

重新上線之后,，拍拍的發(fā)展路線經(jīng)歷數(shù)次調(diào)整,。最初，京東將拍拍定位為京東平臺的二手服務(wù)工具,，隨著二手交易市場興起,，才逐步面向整個市場，并在B2C和C2C同時發(fā)力,。

此后,，京東調(diào)動了各種資源為拍拍提供支持。在線上,，京東使用APP,、網(wǎng)站等渠道為其導(dǎo)流，在線下,，則利用京東之家,、京東便利店、校園派,、專賣店等渠道,。

拍拍與愛回收的合作由來已久。2014年,，京東推出以舊換新服務(wù),，在跟愛回收接觸之后，雙方開始合作,。王永良稱，在這個過程中,，雙方配合很好,，在2015年，京東參與了愛回收的C輪融資,，并在此后追投了D輪和E輪,。

愛回收創(chuàng)立于2011年，定位于“二手電子產(chǎn)品的回收平臺”，主要模式為C2B和B2B,，通過自建渠道將手機(jī)回收,，經(jīng)過運(yùn)營中心對手機(jī)進(jìn)行質(zhì)檢和分類，并根據(jù)不同分類,，進(jìn)入不同的下游產(chǎn)業(yè)鏈,。

從2011年開始，愛回收在多家城市開設(shè)了幾百余家門店,，2018年,，愛回收宣布推出自助回收機(jī)和全球電子產(chǎn)品代拍平臺“拍機(jī)堂”，開始“全球化”,，并有過IPO計劃,。

多名二手電商從業(yè)者在接受采訪時稱，愛回收因其前端京東流量的加持和后端供應(yīng)鏈的整合能力,，在手機(jī)數(shù)碼回收領(lǐng)域,，處在領(lǐng)先地位。

但一名二手手機(jī)數(shù)碼回收從業(yè)者對燃財經(jīng)表示,，在他看來,，愛回收之所以尋求全球化發(fā)展，是因?yàn)樵趪鴥?nèi)市場已經(jīng)碰到了增長天花板,，而愛回收在全球化發(fā)展中也不太不順利,，“在中國跑通的模式不太容易在國外復(fù)制。”

同樣,，重新上線的拍拍雖然有京東的戰(zhàn)略加持,，但路走得依然不順。在二手電商賽道里,，閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)拿走了大部分市場份額,，拍拍在C2C方向的摸索并不成功。今年4月,，拍拍曾發(fā)公告,，稱發(fā)布閑置功能、發(fā)布白拿商品功能,、以及集市服務(wù)于2019年4月16日發(fā)布的新版本中下線,，重點(diǎn)轉(zhuǎn)向可信可溯源的京東轉(zhuǎn)賣與備件庫商品。

2017年年底重啟拍拍時,，時任京東集團(tuán)副總裁,、3C文旅事業(yè)部總裁胡勝利曾表示，拍拍二手是京東3C文旅事業(yè)部推出的第二個重大創(chuàng)新項(xiàng)目,，是京東商業(yè)模式的深化延伸,。如今,，京東選擇將拍拍和愛回收合并，普遍看法是,，京東集團(tuán)此舉是在進(jìn)行業(yè)務(wù)線收縮,，寄希望于業(yè)務(wù)瘦身止損。

但在王永良看來,，這是京東在二手電商的進(jìn)一步戰(zhàn)略升級,，“愛回收和拍拍合并后，會享受原來京東在二手市場的所有投入,，并且還會有所追加,。”

電商分析師李成東認(rèn)為，拍拍和愛回收的資源高度匹配,。雙方合并,，一方面可以迅速提升雙方的業(yè)務(wù)量，另一方面也會擴(kuò)大愛回收在原有領(lǐng)域的優(yōu)勢,，同時也讓拍拍從京東的原有體系中出來,，提升戰(zhàn)斗力。

02

三種業(yè)務(wù)模式搶奪市場

二手交易的需求一直存在,。

以前,，線下的跳蚤市場、舊物市集是二手商品流通的主要渠道,，但受地理位置和極其不標(biāo)準(zhǔn)化的信息所局限,，二手交易的市場規(guī)模并不大。同時,，得益于電商平臺十多年的發(fā)展?jié)B透,，網(wǎng)絡(luò)零售占社會消費(fèi)品零售總額比重已經(jīng)超過20%，并在逐步增大,。消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣通過電商平臺進(jìn)行購物體驗(yàn),，這也為二手電商的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

從2011年開始,，創(chuàng)業(yè)企業(yè)和巨頭開始陸續(xù)進(jìn)入二手電商賽道,。

2012年，淘寶推出二手頻道,，并在兩年后將其拆分為獨(dú)立應(yīng)用,；和閑魚類似，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也來自于58同城二手頻道的升級,。

在垂直領(lǐng)域,，成立于2011年的愛回收，入局相對較早,。而回收寶,、享物說、心上,、多抓魚等公司也陸續(xù)入場,，并持續(xù)得到多家資本的加持。

上述二手手機(jī)數(shù)碼回收從業(yè)者告訴燃財經(jīng),，自他2013年進(jìn)入這個行業(yè)以來,，據(jù)他所知已有50多個類似項(xiàng)目出現(xiàn)，但最后能活下來的可能只有一兩家,。

在市場火熱的背后,，是存量經(jīng)濟(jì)的興起。據(jù)MobData研究院的數(shù)據(jù)預(yù)測,，二手閑置年交易額在2018年為7420億,，2019年為9646億，2020年則上升到了12540億,。二手閑置物品交易額不斷攀升,，這里面既有人們“喜新厭舊”、更新?lián)Q代加快的原因,；也有在網(wǎng)購沖動消費(fèi)下,，形成巨大庫存的原因。

入場玩家多,，大家的模式也各不相同,。目前交易的業(yè)務(wù)模式主要有三種：C2C、C2B2C寄售,、C2B回收,。C2C模式最輕，平臺提供信息交換,、信用體系和交易手段,，供需雙方直接對接；C2B回收模式最重,，平臺充當(dāng)回收商,，交易周期較長；C2B2C寄售模式介于前兩者之間,，兩邊C端用戶議價,，賣方寄貨品至平臺做質(zhì)檢，質(zhì)檢通過后,，由平臺交貨給買方,，商品賣出后，平臺抽成,。

閑魚借助淘寶進(jìn)入二手電商市場,，模式為C2C,，品類較全。通過引入支付寶信用體系,，閑魚借助社區(qū)“魚塘”等提升用戶的活躍度和在閑魚APP上的留存率,。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則以手機(jī)垂直品類殺入市場，采用的是良品寄賣+優(yōu)品自營模式,。在電子產(chǎn)品和書籍這兩種標(biāo)品品類上,，采用的是C2B2C模式。自營模式通過固定標(biāo)準(zhǔn),，對質(zhì)量做出判斷,，并給出合理的價格，解決了信息不透明的問題,。

以愛回收,、回收寶為代表的C2B平臺則模式最重。愛回收從用戶側(cè)先進(jìn)行二手手機(jī)回收,，再以2B的模式進(jìn)入不同的下游產(chǎn)業(yè)鏈,，回收寶則是與眾多手機(jī)廠商和門店、專賣店等渠道方進(jìn)行合作,，提供手機(jī)回收,、數(shù)據(jù)遷徙等服務(wù)。

在王永良看來,，二手電商市場商品可以分為高質(zhì)和中低質(zhì)兩大品類,。3C數(shù)碼屬于高質(zhì)品類，在高質(zhì)品類里,，不同公司之間模式會有差異,，但底層原則依然是供應(yīng)鏈的服務(wù)能力，不同的模式會隨著不同階段性的打法而有所調(diào)整,；中低質(zhì)品類因?yàn)椴恍枰虚g服務(wù),，只需要信息撮合，更適用于C2C模式,。

從數(shù)據(jù)來看,，C2C模式顯然更輕，也更容易在市場上獲得優(yōu)勢,。但同時,，C2C模式在二手電商發(fā)展中遇到的問題也更多。

比達(dá)咨詢提供的數(shù)據(jù)顯示,，2019年3月份,，閑魚APP月活用戶數(shù)達(dá)到2439.9萬人，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)月活用戶數(shù)達(dá)1142.9萬人,。另一組數(shù)據(jù)是,，國內(nèi)知名第三方電商投訴平臺——“電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺”顯示,，2019年1-3月共計收到108起對二手電平臺的用戶投訴，其中閑魚,、 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),、享物說、獵趣四家平臺占據(jù)總投訴量的95.3%,。

李成東認(rèn)為，如何保證好的品質(zhì)和服務(wù),，將是未來二手電商發(fā)展中遇到的困難所在,。二手回收平臺“有得賣”副總裁王奧彌也認(rèn)為，未來平臺的公信力是吸引用戶的關(guān)鍵,。

03

騰訊和阿里的戰(zhàn)爭

不能忽視的是,，在這些二手電商明星公司背后，站著的是騰訊和阿里兩大巨頭,。

2015年11月,，58集團(tuán)正式發(fā)布旗下二手交易平臺轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，而由于與騰訊的股權(quán)關(guān)系,，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也獲得了其當(dāng)時擁有的8億月活用戶的微信關(guān)系鏈及微信支付的支持,。2017年4月份，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)宣布獲得騰訊2億美元的投資,。截至目前,，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手在微信里依然有單獨(dú)的入口。

同時在微信上擁有入口的還有京東,。2014年3月,，騰訊和京東聯(lián)合宣布，騰訊入股京東15%,，成為其重要股東,。在京東對二手電商進(jìn)行戰(zhàn)略布局時，來自于騰訊的流量也是一個重要方面,。

2016年,，閑魚表示要投入1億來做“魚塘”，這筆錢顯然是來自阿里的支持,。和愛回收相似的平臺回收寶,，則于2018年9月，宣布完成C1輪戰(zhàn)略融資,，投資方為阿里,。

成立于2014年的回收寶，早期通過線上郵寄回收的服務(wù)切入市場,，經(jīng)過5年多發(fā)展,，除了手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品回收,，業(yè)務(wù)已經(jīng)涵蓋二手手機(jī)優(yōu)品售賣（可樂優(yōu)品）、租賃（拿趣用）,、手機(jī)維修（戰(zhàn)略投資閃修俠）,、以舊換新等整個手機(jī)后服務(wù)市場，成為二手回收領(lǐng)域的綜合服務(wù)平臺,。目前在二手手機(jī)數(shù)碼回收領(lǐng)域,，排名僅次于愛回收。

拍拍與愛回收的合并,，雖對大的二手電商市場格局沒有造成太大變化,，但足以給回收寶帶來不小的競爭壓力。

前有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚短刃相接,，后有愛回收和回收寶兩強(qiáng)對峙,，騰訊和阿里的戰(zhàn)爭，在二手電商領(lǐng)域還將繼續(xù)延續(xù),。

但二手電商發(fā)展至今,，依舊尚未迎來爆發(fā)期。

一方面因?yàn)槭袌鲆廊恍枰掷m(xù)教育,。雖然騰訊,、阿里巨頭的參與讓整個市場受到更多關(guān)注，但據(jù)數(shù)據(jù)顯示,，90%的淘寶用戶具有閑置物品,，卻只有8%的淘寶用戶會主動在閑魚上販賣自己的閑置物品。不賣的原因大多認(rèn)為過程麻煩,、成交率低,、費(fèi)力不討好。

另一方面,，一個系統(tǒng)有效的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和完善的服務(wù)體系也需要建立,。在品質(zhì)和服務(wù)無法得到充分保證的情況下，用戶的權(quán)益也沒法得到保障,，這會造成用戶體驗(yàn)會造成持續(xù)的傷害,。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒曾表示，目前二手電商交易的發(fā)展速度達(dá)不到爆發(fā)性增長,，但模式更加健康,。當(dāng)二手電商交易的信任基本構(gòu)建時，整個交易的效率就會大大提升,，也將迎來爆發(fā),。

對于二手電商交易的未來，黃煒十分看好，“中國的二手領(lǐng)域一定會產(chǎn)生一家估值或者交易規(guī)模在電商領(lǐng)域排名第二的公司,。”

王永良給燃財經(jīng)算了一筆賬：一年手機(jī)新機(jī)銷售為近4億部,，往回倒3年，都是有可再利用價值的手機(jī),，也就是說至少有10億部手機(jī)在用戶手里,，這些都是二手手機(jī)的存量市場。而手機(jī)僅僅是二手市場中的一個品類,。

“二手市場的存量比新品市場的存量大”,，王永良說，“如果新品3C能支撐京東走完前半程,，愛回收和拍拍也能夠幫京東走更遠(yuǎn),。”

在王永良看來，未來會有更多的巨頭加入到二手電商行業(yè),，傳統(tǒng)廠家、零售商,、創(chuàng)業(yè)公司,，產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的人都會開始重視，并參與進(jìn)來,。

“二手電商賽道是一個比新品零售更長的賽道,，在這場馬拉松競賽中，所有人都剛剛開始,。”王永良說,。