時間：2019-05-16 16:35:13 點擊：次
來源：億歐網(wǎng) 作者：

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 5月16日,，天貓無憂購宣布啟動“尖峰體驗標(biāo)準(zhǔn)”建設(shè),，打造“晚到必賠”、“48小時極速售后”,、“正品溯源”,、“一物一證”等特色服務(wù)。將來,，商品未在承諾日期送達,，一律賠付消費者延誤金；消費者發(fā)起問題求助,，48小時內(nèi)解決,。

在生活服務(wù)方面，2018年起,，天貓聯(lián)合銀泰,、大潤發(fā)等伙伴，在三城落地了五家“線下服務(wù)生活店”,，篩選易改衣,、包拯、閃修俠,、菜百首飾,、廣誠表行等行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，提供家政,、改衣,、鞋包養(yǎng)護,、手機快修等一站式服務(wù)。同時,，天貓戰(zhàn)略投資家裝后市場服務(wù)商“神工007”,、“匠多多”，打造線下居家服務(wù)中心,，在全國范圍內(nèi)提供燈具,、指紋鎖、衛(wèi)浴,、集成吊頂,、浴霸等品類標(biāo)準(zhǔn)化的“快裝快修”服務(wù)。

2018年,，天貓家電家裝一體化送裝服務(wù)網(wǎng)點已超過10萬個,，下沉深入到390個縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，四川甘孜州,，新疆塔什庫爾干,，青海果洛藏族自治州，貴州黔南布依族苗族自治州等偏遠地區(qū)均已覆蓋,。“今年天貓將再落地3000家專屬服務(wù)網(wǎng)點,，實現(xiàn)1-6級行政區(qū)縱深覆蓋，讓香港,、臺灣等地也能實現(xiàn)到家安裝服務(wù),。”天貓服務(wù)生態(tài)發(fā)展部總經(jīng)理劉彥娣表示。