時間：2019-01-11 09:42:15 點擊：次
來源：順豐科技 作者：

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近期,，順豐科技利用AI語音識別技術,，推出的新版智能終端設備——藍牙耳機“小豐”，極大地化解了傳統(tǒng)意義上的繁瑣操作,，讓收派員輕松用語音命令工作,，將收派員用體驗大幅提升,。

據(jù)悉,，順豐科技AI助手“小豐”背后是多項人工智能技術的結合,，包括語音識別技術，語音播報,、語音語義理解能力,、語音交互等技術；同時,，區(qū)別于其它智能設備，“小豐”從快遞小哥們實際的工作場景切入,，是為順豐收派員量身打造的AI語音助手藍牙耳機,。

結合收派員日常收派件場景，連接終端設備，“小豐”智能藍牙耳機不僅能夠輕松實現(xiàn)語音文字的精準轉化,，對各種規(guī)模識別保持快速和精準,；另外，“小豐”針對收派員的復雜工作環(huán)境進行了定制,，在佩戴舒適度及電池續(xù)航上都做了充分考慮,， 保證一整天嘈雜環(huán)境中也能進行很好的語音交互。

1,、實時喚醒,，提升工作效率

“小豐”藍牙耳機搭載智能語音技術，實現(xiàn)主動喚醒功能,，收派員日常撥打電話,，轉單，查單等高頻操作都將由8步手動操作減為1步語音指令,，減少收派員解決問題的步驟和時間,，提升工作效率。

2,、助力保障收派員安全

“小豐”不僅解放了收派員的雙手,，在惡劣天氣時也會語音提醒收派員注意安全，同時語音導航和超速提醒,，降低騎行事故率,，提升安全管控。

3,、實時同步通知

“小豐”內置的語音助手可通過識別收派員語音指令,，輔助收派員處理日常的收派件工作或聯(lián)系客戶；同時,，“小豐”實時播報系統(tǒng)消息,、緊急通知（如快件攔截通知），將實時消息線上化,、同步化,。

未來，順豐科技將持續(xù)堅持自研智能AI類產品,，融合業(yè)內領先的算法供應商,，賦能供應鏈，打造覆蓋物流全場景的智能AI開放平臺,，為泛物流行業(yè)客戶及合作伙伴提供先進可靠的一站式智能解決方案,。