時間：2018-10-22 11:05:40 點(diǎn)擊：次
來源：雙壹咨詢 作者：快遞物流電商研究

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10 月13 日~14 日,，周末。距離2018 年“雙11”還剩不到一個月,?？爝f網(wǎng)點(diǎn)備戰(zhàn)“雙11”進(jìn)入最后沖刺階段。在京冀交界的某酒店內(nèi),，一場由雙壹咨詢舉辦的“快遞網(wǎng)點(diǎn)管理效能提升培訓(xùn)（北京站）”正在緊張地進(jìn)行中,。上百名來自全國各地的基層快遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在兩天的時間里共學(xué)習(xí)8 門課程，提升自己的網(wǎng)點(diǎn)管理能力，也為即將到來的“雙11”備戰(zhàn)充電,。

據(jù)了解,，此次北京站培訓(xùn)是雙壹今年舉辦的第十場公開課，也是今年雙壹為網(wǎng)點(diǎn)舉辦的第30 場培訓(xùn),，累計培訓(xùn)基層網(wǎng)點(diǎn)老板超過4000 人次,。

王志超是一位來自黑龍江綏化的基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。為了參加這次培訓(xùn),，他坐了十幾個小時的火車趕到北京,。從2007 年開始做快遞，他已經(jīng)在這一行打拼了十多年,。

網(wǎng)點(diǎn)越做越大,，王志超卻越來越感到困惑，不知道該如何對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行有效的管理,，甚至出現(xiàn)過承包區(qū)快遞員因?yàn)榕少M(fèi)的問題而罷工的情況,。這也是他為何在備戰(zhàn)“雙11”如此緊張之際，依然決定放下手中的工作出來學(xué)習(xí)的原因,。

兩天的課程,，既有行業(yè)發(fā)展前景與競爭形勢分析，又有網(wǎng)點(diǎn)管理的秘訣,、從何處開始改變、如何管理承包區(qū),、如何看待“價格戰(zhàn)”,、怎樣開拓市場、如何把控風(fēng)險,，甚至怎樣有效開會等實(shí)務(wù)性課程,。所有的案例均是在網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研時發(fā)現(xiàn)的真實(shí)情況。王志超在會后分享時說道：“以前參加會議總是睡覺,，這次參加培訓(xùn)竟然沒有一點(diǎn)困意,，連一個哈欠都沒有打。”他說：“參加培訓(xùn)之后,，過去的那些迷茫,、那些問題，好像有的已經(jīng)找到了答案,。”

來自河北滄州的史少進(jìn)已經(jīng)是第二次來參加培訓(xùn),。這一次，他不僅自己來學(xué),，還帶了團(tuán)隊(duì)中的5 個人一起來學(xué),。他認(rèn)為，兩天的緊張培訓(xùn),，把網(wǎng)點(diǎn)管理中可能遇到的陷阱和經(jīng)營的秘訣都講了出來,，“非常實(shí)用”,。更多的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在聽完課后的反饋是：“來自一線的真實(shí)問題的梳理總結(jié)，既有針對性,，又接地氣,，受益匪淺。”

來參加這次培訓(xùn)的,，既有入行十幾年的“老人”,，也有剛?cè)胄械?ldquo;新人”，還有“快二代”帶著“快一代”一同來學(xué)習(xí)的,。在與他們交流時,，能夠明顯地感受到他們在新的競爭環(huán)境下因種種不適應(yīng)而產(chǎn)生的迷茫情緒，但同時也能感受到他們渴望突破瓶頸,、改變現(xiàn)狀的熱情,。

秘訣

雙壹咨詢總經(jīng)理龔福照在和記者交流時表示，中國快遞雖然已經(jīng)發(fā)展了二十多年,，行業(yè)高歌猛進(jìn),，但是缺少總結(jié)和傳承，很多新人在入行的時候,，依然是摸著石頭過河,，重新走前輩們的老路，在一次次碰壁“交學(xué)費(fèi)”后慢慢積累經(jīng)驗(yàn),。

的確如此,，中國快遞的發(fā)展不乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但缺少總結(jié)提煉,。一方面,，可能是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人們?nèi)粘ＦＳ趹?yīng)付各種雜事，難以靜下心來總結(jié),；另一方面,，也可能是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人們不具備歸納總結(jié)的能力；抑或是他們有一套自己屢試不爽的經(jīng)營策略,，但缺乏有效的傳播渠道,，經(jīng)驗(yàn)變成了埋在地下的金子，即使能夠發(fā)光也沒人看見,。“差的網(wǎng)點(diǎn)情況各異,，好的網(wǎng)點(diǎn)卻有諸多共同之處。”龔福照說,，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人們都不缺經(jīng)驗(yàn),，缺少的是“點(diǎn)撥”。他希望通過兩天的培訓(xùn)，能夠激發(fā)起網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人們求新,、求變,、求異的熱情，觸類旁通,，讓網(wǎng)點(diǎn)變得不一樣,。

（文章為雙壹精編,，素材來源快遞雜志）