時間：2018-09-26 10:26:21 點擊：次
來源：中國電子商務(wù)研究中心 作者：

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同城配送這個擁有萬億級市場的“香餑餑”,，終究是讓傳統(tǒng)快遞+電商+同城配企業(yè)們陷入了“爭奪”的戰(zhàn)爭中,，無法自拔,。

2014年,，同城配送被拉上戰(zhàn)場，那時興起了一批企業(yè),，包括人人快遞,、閃送，以及UU跑腿,、鄰趣、達(dá)達(dá)" target="_blank">達(dá)達(dá),、點我達(dá),、柚遞員、彈指達(dá),、來貨等,。期間，美團(tuán),、百度外賣,、蜂鳥配送和順豐即刻送、圓通B網(wǎng)及閃電行動等外賣平臺,、傳統(tǒng)快遞平臺,，這兩股勢力的加入，讓同城配送市場戰(zhàn)火硝煙,。

在經(jīng)過大浪淘沙之后所剩企業(yè)命運各不相同,。達(dá)達(dá)與京東到家合并,，人人快遞等平臺不溫不火，美團(tuán)成為黑馬,，百度外賣并入餓了么最后并入阿里體系,，點我達(dá)被阿里控股，蜂鳥配送,，還有順豐即刻送,、圓通B網(wǎng)及閃電行動等實力都不容小噓。

2018年一度被業(yè)界人士認(rèn)為是“資本寒冬”中最冷的一年,，而在同城配送市場,，似乎并沒有此跡象，尤其是近幾個月,。

今年7月,，點我達(dá)被菜鳥2.9億戰(zhàn)略控股，成為迄今為止,，國內(nèi)即時物流領(lǐng)域最大的一筆投資,；8月6日，UU跑腿獲得東方匯富,、匯德豐2億元B輪戰(zhàn)略投資,；8月9日，達(dá)達(dá)-京東到家獲得京東沃爾瑪5億美元投資,。由此可見,，資本界非常看好同城配送市場的發(fā)展,。

就連有近一年沒有融資引發(fā)爭議的閃送,，在8月28日，也完成了由海松資本,、五岳資本,、源星資本聯(lián)合領(lǐng)投，SIG海納亞洲創(chuàng)投,、順為資本等跟投的6000萬美元D1輪融資,。但在此次融資未完成之前，業(yè)界有很多聲音說“閃送資金狀況+運營模式”出現(xiàn)問題,。本次閃送融完資也是對業(yè)界回復(fù)的一種方式,。

融資完成后，閃送副總裁杜尚骉在媒體溝通會上向億歐表示,，今年是閃送成立的第4周年,，閃送從成立開始就一直比較低調(diào)，很少在社會上發(fā)聲,，一直都是靠 著口碑發(fā)展,，但是從今天開始,，閃送會在北上廣等其他城市陸續(xù)發(fā)聲。此次融資所拿到的錢,，將用于推動以后業(yè)務(wù)更加快速的發(fā)展,，以及為市場布局做儲備。

杜尚骉介紹道,，閃送是以C端起家,，以C端為主要業(yè)務(wù)，為什么,？因為在閃送沒有成立之前,，那時的人們遇到緊急需求要么自己跑，要么使用傳統(tǒng)快遞進(jìn)行配 送,，但是傳統(tǒng)快遞具有很大的局限性,。傳統(tǒng)快遞的市場定位主要是以規(guī)模和量的成本來主導(dǎo)，C端用戶訂單難以集中,、離散性大,，他們以B端為主?？蒀端用戶的需 求也很大,，市場的需求很大，市場上沒有同城配送這種模式,。

基于此,，2014年閃送成立，主打為個人服務(wù),，為個人提供高質(zhì)量的服務(wù),。從成立閃送始就一直專注做兩件事情：第一，專注專人直送業(yè)務(wù),；第二,，專注客戶體驗以及配送服務(wù)質(zhì)量。由此,，閃送也得到了越來越多用戶的口碑和認(rèn)可。

杜尚骉還進(jìn)一步稱,，開啟B端業(yè)務(wù)最主要的原因是基于C端用戶的拉動,。從去年開始，企業(yè)端發(fā)現(xiàn)給自己用戶郵寄資料,、產(chǎn)品時,，用戶會選擇閃送，所以企業(yè) 也就開始慢慢使用閃送,，開始享受差異化服務(wù),，效率也提高了,。再加上，閃送的配送員規(guī)模和業(yè)務(wù)單量不斷在增加,，可以達(dá)到服務(wù)B端+C端的密度需求,；以及閃送 本身的技術(shù)創(chuàng)新和運營模式在不斷發(fā)生裂變，不斷的提升,，所以根據(jù)需求,，閃送開啟了B端業(yè)務(wù)。“準(zhǔn)確的說是C端拉動B端,，驅(qū)動B端的發(fā)展”杜尚骉說,。

品牌升級是初心

當(dāng)聊到閃送今年5月的品牌升級為“閃送，用善良傳送”時,，杜尚骉在對話中分享了一個小故事：

2015年,，杜尚骉和一個許久未見的朋友一起吃飯，朋友問他在哪里上班,，他以為朋友不知道閃送,，猶豫了下，結(jié)果他一說名字,，朋友就特激動說“我知道閃送,，前段時間，我家老爺子生病不吃醫(yī)院的飯,，家里人又忙,，總來不及送飯，閃送真是忙了大忙”,。

由此,，杜尚骉意識到了一個問題：以前不敢和別人聊工作，但因為這件事,，他認(rèn)為閃送能夠幫助每一個人,，他有責(zé)任有義務(wù)告訴每一個人，因為閃送用善良傳送,。

杜尚骉說,，此次進(jìn)行品牌形象升級，主要是想對閃送的理念進(jìn)行重新升級,，以前閃送注重的是功能性“快,、安全”，本次升級在品牌理念上提升了一步,，這次 升級,，即“閃送，用善良傳送”,。這個決定是經(jīng)過討論的,，無論是從閃送初心,，還是從創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的創(chuàng)業(yè)初心，都希望通過閃送的高質(zhì)量服務(wù),，在業(yè)務(wù)上,、關(guān)鍵時候幫 助到企業(yè)，幫助到個人,。

談及關(guān)于閃送營收問題時,，杜尚骉回答“基本處于平衡狀態(tài)”。“閃送是輕資產(chǎn)運營模式,，公司有員工800多人,，因為技術(shù)、算法是公司最核心的部分,，所 以技術(shù)占據(jù)25%左右,。公司一年的盈利，可按每天30萬單,，客單價30元來算,，基本處于平衡的狀態(tài)。2016年開始盈利,，盈利后,，開始投放廣告、活動補(bǔ)貼 等,，現(xiàn)在收益處于基本平衡狀態(tài),。”杜尚骉解釋道。

融資后,，閃送的三大計劃

對于未來計劃杜尚骉如是說,，本輪融資后閃送的未來計劃主要有三個方面：第一，繼續(xù)加大對于技術(shù)研發(fā),、大數(shù)據(jù)" target="_blank">數(shù)據(jù)算法的投入,，不斷提升閃送的服務(wù)品質(zhì)；第二,，希望在全國已擴(kuò)展至200多個城市的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)深耕國內(nèi)市場，加大二,、三線等城市的布局,；第三，隨著國家一帶一路戰(zhàn)略的推進(jìn),，閃送會加快開啟海外市場的步伐,。

杜尚骉認(rèn)為,，品牌服務(wù)就是一切,。他說相比于其它同行,，閃送的優(yōu)勢就在于：第一，專人直送,，點對點送達(dá),，服務(wù)更快；第二,，專人直送,，遞送的過程中僅一 人送，省去傳統(tǒng)倉儲,、多人揀貨等步驟,，時間短，更安全高效,；第三,，閃送，用善良傳送,。還有最重要的一點就是,，閃送的技術(shù)算法、配送員及服務(wù)密度,、服務(wù)質(zhì) 量,、不是一般企業(yè)一時能達(dá)得到，趕得上的,。

“當(dāng)你領(lǐng)先對手6個月時,，如果你沒犯錯，競爭對手很難超越,。”杜尚骉最后表示,。