維修亂象待根治 蘇寧公示《家電維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》
面對天氣高溫“炙烤”,,空調(diào)維修需求量隨溫度走高。7月17日,,蘇寧發(fā)布《家電維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》中將家電安裝,、使用材料、家電維修等服務(wù)價(jià)格進(jìn)行公示,,以此避免行業(yè)中的收費(fèi)過高,、過度維修等問題。據(jù)悉,,該價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)在蘇寧易購主站,、蘇寧幫客微信公眾號上都有明確的價(jià)格公示。
蘇寧空調(diào)公司總裁王振偉介紹稱,,《家電維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》中,,以上海空調(diào)安裝為例,,空調(diào)安裝位置在四層及四層以上且為室外作業(yè),,需收取高空作業(yè)服務(wù)費(fèi),每臺(tái)收費(fèi)100元,,同地址多臺(tái)安裝最高收取200元,。此外,在空調(diào)維修方面所有類型的家用空調(diào),,保養(yǎng)40元,、檢測30元、簡修50元,;保有量最高的1.5P家用掛機(jī),,小修價(jià)格60-80元,、中修充氟150元、充新冷媒200元,、大修最高240元封頂,。明碼標(biāo)價(jià),有利于消費(fèi)者避開消費(fèi)陷阱,。
家電售后需求衍生出了一個(gè)巨大的維修服務(wù)市場,。根據(jù)《2018年家電售后行業(yè)藍(lán)皮書》,我國家電保有量已達(dá)70億臺(tái),。其中,,30%處于維修高頻期,。目前,,家電售后服務(wù)消費(fèi)需求正在迅速增長,,預(yù)計(jì)到2020年行業(yè)規(guī)??蛇_(dá)萬億,。
家電維修等催生的萬億售后市場亟須專業(yè)維修師填補(bǔ)需求“空位”,。據(jù)了解,,蘇寧幫客服務(wù)人員統(tǒng)一參加國家安監(jiān)局,、行業(yè)協(xié)會(huì)組織的培訓(xùn)認(rèn)證考核,,100%持證上崗。目前,,蘇寧幫客服務(wù)覆蓋全國2000多個(gè)縣,,8000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
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