電商法草案:擬規(guī)范搭售商品等不合理做法
導讀:草案三審稿增加規(guī)定,,電子商務經(jīng)營者不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項,,并擬將微商納入法律監(jiān)管范圍。
電商領域的諸多法律空白正逐漸被填補,。6月19日,,《電子商務法(草案)》第三次提交全國人大常委會審議。草案三審稿增加規(guī)定,,電子商務經(jīng)營者不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項,,并擬將微商納入法律監(jiān)管范圍。我國電商行業(yè)一直保持著快速發(fā)展的態(tài)勢,,但立法滯后和監(jiān)管空白讓電商發(fā)展面臨眾多問題,。而隨著相關法律不斷完善,電商行業(yè)將更加規(guī)范化,。
搭售須顯著提示
隨著電商領域立法進程的推進,,野蠻生長時代即將結束。6月19日,我國第一部電商領域綜合性法律《電子商務法(草案)》第三次提請人大常委會審議,。草案三審稿規(guī)定,,在搭售商品或者服務時,應當以顯著方式提請消費者注意,,不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項,。同時,電子商務經(jīng)營者按照約定向消費者收取押金的,,應當明示押金退還的方式,、程序,不得對押金退還設置不合理條件,。消費者申請退還押金,,符合押金退還條件的,電子商務經(jīng)營者應當及時退還,。
從電商平臺下單情況來看,,即使是贈品,電商平臺和品牌商均會對消費者進行提醒,。當平臺需要消費者再支付一定金額購買商品時,,會有自動提醒界面彈出。但值得注意的是,,在眾多服務類電商中,,消費者下單后平臺會搭售保險等服務,消費者需要自行取消勾選,,才可以確保沒有購買搭售的服務,。
此前,多家平臺存在“默認勾選”的方式,,搭售相關的商品或者服務,。舉例來講,一些網(wǎng)絡平臺訂購機票,、火車票時,,通過“默認勾選”搭售保險。平臺還會通過“默認勾選”,,向消費者推送搭售機場貴賓室休息,、接送機等服務。針對上述行為,,草案三審稿宣告“默認勾選”搭售商品或服務的行為系非法。
實際上,,《消費者權益保護法》已經(jīng)有相關的條款進行了規(guī)定,。消費者權益保護法第九條、第二十六條中規(guī)定,消費者享有自主選擇商品或者服務的權利,;經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的,,應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用等與消費者有重大利害關系的內(nèi)容,。
微商擬納入監(jiān)管
電商正面臨著線上流量逐漸枯竭的局面,,尚未被開發(fā)殆盡的微信端則被視為新的掘金地。電商企業(yè)間的競爭與合作已開始以微信為介質(zhì)進行謀篇布局,。針對眾多個體接入到微信端進行商品零售與批發(fā)的情況,,草案三審稿對上述經(jīng)營主體進行了更為細致和明確的規(guī)定。
草案三審稿規(guī)定,,除了電子商務平臺經(jīng)營者,、平臺內(nèi)經(jīng)營者以及自建網(wǎng)站經(jīng)營者之外,“其他網(wǎng)絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經(jīng)營者”,,也擬納入電子商務法的監(jiān)管范圍,。此舉意味著,微商擬納入電子商務法的監(jiān)管范圍,。
據(jù)了解,,電子商務法草案分別于2016年12月、2017年10月進行了一審,、二審,。一審稿、二審稿均規(guī)定,,電子商務經(jīng)營者的范圍包括三類,,自建網(wǎng)站經(jīng)營的電子商務經(jīng)營者、電子商務平臺經(jīng)營者,、平臺內(nèi)電子商務經(jīng)營者,。
微商納入到監(jiān)管范圍背后,是微信端社交流量的快速擴充,。根據(jù)2017年微信數(shù)據(jù)報告顯示,,2017年9月微信日登錄用戶9.02億,同比增長17%,;公眾號月活躍賬號數(shù)350萬,,月活躍粉絲數(shù)7.97億。今年1月,,騰訊集團高級執(zhí)行副總裁,、微信事業(yè)群總裁張小龍在微信2018年的第一場公開課上稱,微信用戶已經(jīng)將近10億規(guī)模,。微信所構建的社交網(wǎng)絡為流量轉(zhuǎn)化提供了更多的想象空間,。
草案仍需細化
立法的目的是為了進一步強化平臺經(jīng)營者的責任,,并促進行業(yè)良性發(fā)展。據(jù)悉,,草案三審稿提交全國人大常委會審議后,,并未提請表決。這意味著,,電子商務法尚處于審議階段,,距正式出臺尚有一段時日,各界對草案進一步細化也抱有較高期望,。太和智庫研究員唐興通對北京商報記者稱,,眾多不合理的行為產(chǎn)生后才促使相應的草案出臺,這也導致草案有一定的滯后性,,政策需要根據(jù)消費需求和市場變化不斷完善和細化,。
草案三審稿還提出,電子商務經(jīng)營者因其技術優(yōu)勢,、用戶數(shù)量,、對相關行業(yè)的控制能力以及其他經(jīng)營者對該電子商務經(jīng)營者在交易上的依賴程度等因素而具有市場支配地位的,不得濫用市場支配地位,,排除,、限制競爭。
業(yè)內(nèi)人士指出,,線上流量日漸匱乏,,電商企業(yè)為爭奪有限的流量進行著較量,隨著法規(guī)日漸完善,,行業(yè)競爭將日趨規(guī)范,。
在唐興通看來,我國電商行業(yè)經(jīng)歷較長時間的粗放式發(fā)展,,目前平臺與商戶開始進行精細化運營,,但行業(yè)尚需時間進行過渡?;谏鲜銮闆r,,電子商務法執(zhí)行的成本較高,電商企業(yè)需要時間對草案三審稿中的內(nèi)容進行熟悉,。
與此同時,,將微商擬納入法律監(jiān)管的條款,政策在執(zhí)行方面將會面臨挑戰(zhàn),。唐興通表示,,微商的營銷方式讓執(zhí)法取證較難,且執(zhí)法成本高,。監(jiān)管對大V等有影響力的微商具有較強的約束力,,但對于個體微商,,草案的警告和指導性作用更強。
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