時間：2018-06-15 10:33:14 點擊：次
來源：億邦動力網(wǎng) 作者：

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針對大量商家前往拼多多上?？偛烤S權(quán)一事，拼多多方面回應(yīng)稱,，昨日聚集現(xiàn)場的14名商家均為“問題商家”,，其中7家存在售假情況，6家存在商品描述不符情況,，1家存在虛假發(fā)貨情況,。依據(jù)商家入駐平臺時與拼多多共同簽署的《平臺合作協(xié)議》，拼多多按相應(yīng)情形,，分別對問題商家作出扣除“消費(fèi)者賠償金”的處理,。

今日，網(wǎng)上流傳一則維權(quán)視頻,。畫面中,，大量商家統(tǒng)一身著“凍結(jié)錢款”字樣的服飾，前往拼多多總部維權(quán),，并與工作人員發(fā)生肢體沖突,。商家們高喊，“我們是來維權(quán)的,，為何打人,？”

“隨便凍結(jié)我30萬，血本無歸”,，一位商家告訴新浪科技,，此前她繳納了5萬元保證金，獲取在首頁推廣和推文的流量支持,，但是平臺以商家點擊發(fā)貨24小時無物流信息為由,，對其進(jìn)行了處罰，“一單凍結(jié)我10元,，我有好幾萬的訂單,，錢全被扣了”。

拼多多表示,，所扣除的“消費(fèi)者賠償金”,，均已全部賠付相關(guān)消費(fèi)者，拼多多分文不取,。對商家扣款和對消費(fèi)者賠付,，均有極其嚴(yán)格的資金監(jiān)管流程，所謂“靠罰款商家牟利”一說純屬誤讀，事實上也絕無可能發(fā)生,。

以下為拼多多回應(yīng)全文：

拼多多打假的決心不變,，站消費(fèi)者的立場不變

關(guān)于6.13個別問題商家“維權(quán)”的情況說明

6月13日13時許，拼多多上海辦公所在地,，14名商家以“維權(quán)”為名,，沖撞、擊打?qū)懽謽潜０踩藛T,，強(qiáng)行翻越閘機(jī),，搶占電梯，干擾正常辦公秩序,。后經(jīng)寫字樓物業(yè)公司報警,，警方進(jìn)行了現(xiàn)場處置。

發(fā)生這一沖突,，我們深表遺憾,。任何商家錢款被扣都難免心有不甘，我們體諒商家的過激行為,，原本無意就此對外發(fā)聲,，不過，個別問題商家將其現(xiàn)場拍攝的視頻在社交媒體廣為散布,，多家媒體也表示關(guān)切,，有必要現(xiàn)將情況加以說明。

昨日現(xiàn)場聚集的14名問題商家中,，7家存在售假情況,，6家存在商品描述不符情況，1家存在虛假發(fā)貨情況,。相關(guān)事實已經(jīng)平臺初審,、復(fù)核程序核查，證據(jù)確實,。依據(jù)商家入駐平臺時與拼多多共同簽署的《平臺合作協(xié)議》,，拼多多按相應(yīng)情形，分別對問題商家作出扣除“消費(fèi)者賠償金”的處理,。

所扣除的“消費(fèi)者賠償金”,，均已全部賠付相關(guān)消費(fèi)者，拼多多分文不取,。對商家扣款和對消費(fèi)者賠付,，均有極其嚴(yán)格的資金監(jiān)管流程，所謂“靠罰款商家牟利”一說純屬誤讀,，事實上也絕無可能發(fā)生,。

問題商家的過激“維權(quán)”,，一些人對平臺嚴(yán)處的誤讀，并非偶發(fā),，時時讓我們備感壓力,。但拼多多從成立第一天起就投身打假，執(zhí)行的可能是電商行業(yè)最嚴(yán)的“假一賠十”標(biāo)準(zhǔn),，并嚴(yán)格要求合作商家貨要對版、發(fā)貨按時,。

無論壓力多大,，我們打假的決心不變，我們站消費(fèi)者的立場不變,。

我們希望,，問題商家能夠理性維權(quán)，可以依法通過司法程序主張自己的權(quán)益,。

我們相信,，誠信經(jīng)營才有明天。除了售假商家會被我們永久拉黑之外,，出現(xiàn)商品描述不符或發(fā)貨問題的商家,，及時彌補(bǔ)失誤，后來年銷售額過千萬,、過億元的成功商家,，在拼多多平臺上比比皆是。

謝謝各位關(guān)注,。