5月23日，京東與中康資訊聯(lián)合發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)用藥白皮書《中國(guó)藥品零售市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》,。 

23日,，“京心呵護(hù) 健康無界”京東大藥房上線兩周年發(fā)布會(huì)在京召開。會(huì)上,，京東與中康資訊聯(lián)合發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)用藥白皮書《中國(guó)藥品零售市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）,。《報(bào)告》顯示,，過去5年,，實(shí)體藥店市場(chǎng)規(guī)模從1870億增至2690億,，網(wǎng)上藥店市場(chǎng)規(guī)模從12億增至61億；網(wǎng)上藥店消費(fèi)者以男性為主,，白領(lǐng),、教師和農(nóng)民是網(wǎng)上購(gòu)藥最主要的三大群體。

《報(bào)告》全面揭示了中國(guó)藥品零售市場(chǎng)特別是線上市場(chǎng)近年來所發(fā)生的變化,，由5大方面15項(xiàng)內(nèi)容100多組數(shù)據(jù)組成,，涵蓋藥品銷量和增速、品類結(jié)構(gòu),、消費(fèi)者渠道選擇以及購(gòu)藥關(guān)注點(diǎn)等細(xì)項(xiàng),。《報(bào)告》顯示,，2013年至2017年,，實(shí)體藥店市場(chǎng)規(guī)模從1870億增至2690億，網(wǎng)上藥店市場(chǎng)規(guī)模從12億增至61億,。實(shí)體藥店非處方藥規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng),，但市場(chǎng)占比逐年下降，2017年首次跌破50%,，下降至49.81%。在線下購(gòu)藥場(chǎng)景中,，腸胃消化,、感冒咳嗽等應(yīng)急類產(chǎn)品銷售占比名列前茅，而京東大藥房則以補(bǔ)益類和自我保健類藥品為主,。此外,，根據(jù)報(bào)告的消費(fèi)者畫像，網(wǎng)上藥店消費(fèi)者以男性為主,，26-35歲居多,，白領(lǐng)、教師和農(nóng)民是網(wǎng)上購(gòu)藥最主要的三大群體,。

據(jù)京東商城醫(yī)藥健康總經(jīng)理魏凱介紹,，基于兩年來的深入踐行觀察，京東大藥房發(fā)掘出線下藥店會(huì)員年齡結(jié)構(gòu)斷層,、會(huì)員數(shù)據(jù)獲取成本過高,、購(gòu)藥場(chǎng)景存在局限、缺乏專業(yè)的藥師指導(dǎo)等四大核心痛點(diǎn),。他說,，“行業(yè)痛點(diǎn)的出現(xiàn)，也意味著藥店發(fā)展模式將迎來新拐點(diǎn),。”

基于此,，京東將啟動(dòng)“京心呵護(hù)計(jì)劃”,，該計(jì)劃包括一體化營(yíng)銷、開放大數(shù)據(jù),、重建購(gòu)藥場(chǎng)景以及智慧云藥事服務(wù)平臺(tái)四大部分內(nèi)容,，旨在充分發(fā)揮京東在大數(shù)據(jù)、營(yíng)銷等領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),，打通從品牌方到消費(fèi)者之間的所有環(huán)節(jié),，重構(gòu)線上線下的消費(fèi)生態(tài)，在為消費(fèi)者提供更完善的藥事服務(wù),。