永輝創(chuàng)始人張軒寧:如何進階科技零售企業(yè),?
時間:2018-04-13 17:15:25 點擊:次
來源:億邦動力網(wǎng) 作者:
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4月12日消息,,在今日舉辦的2018中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟峰會上,永輝超市創(chuàng)始人、CEO張軒寧表示,,永輝是一家科技零售企業(yè),,而騰訊是最好的合作伙伴,。
張軒寧介紹,,數(shù)字技術(shù)應(yīng)用在消費場景、供應(yīng)鏈以及零售企業(yè)自身上,,使得永輝在用戶體驗,、商品匹配、企業(yè)運作效率等方面得到了巨大的變化和提升,。
在用戶體驗場景的應(yīng)用中,,以超級物種為例,用戶線上下單,三十分鐘即可配送到家,,簡單快捷方便,;線下門店,通過小程序掃碼商品,、微信支付即可購買結(jié)賬,,方便智能。
應(yīng)用于供應(yīng)鏈上的具體表現(xiàn)則是通過對商品中分類戰(zhàn)略和進,、銷,、存、出的全流程數(shù)字化,,以數(shù)據(jù)驅(qū)動,,找到基礎(chǔ)商品、核心商品,、創(chuàng)新商品,,不斷優(yōu)化匹配出更符合用戶需求的商品,。
數(shù)字技術(shù)在企業(yè)運作領(lǐng)域的實踐上,,還能提升企業(yè)內(nèi)部溝通及運作效率。以企業(yè)微信為例,,將永輝六萬多名員工,、一萬多個工作節(jié)點連接起來,并且把零售行業(yè)從業(yè)者的工作,、經(jīng)驗,、知識、創(chuàng)新等通過數(shù)據(jù)化沉淀下來,,實現(xiàn)了員工工作流的全面電子化,。
張軒寧坦承,傳統(tǒng)零售企業(yè)在場景數(shù)據(jù)化,、商品數(shù)據(jù)化,、操作數(shù)據(jù)化上較為薄弱,因此,,零售數(shù)據(jù)積累和運用能力不足,。對永輝而言,智慧零售就是運用數(shù)據(jù)驅(qū)動,,以科技賦能零售,,將門店場景數(shù)據(jù)化、用戶消費數(shù)據(jù)化,,用科技匹配出更好的消費體驗,。
“正是基于這樣的需求,永輝與騰訊達成了深度戰(zhàn)略合作,在資本層面,,在科技賦能,、共同探索智慧零售解決方案方面,騰訊是永輝最好的合作伙伴,。”他談道,。
據(jù)介紹,永輝在騰訊的幫助下,,構(gòu)建了自己的永輝云計算中心,,加強了永輝的數(shù)據(jù)獲取、沉淀和運用能力,。在超級物種,、永輝生活以及Bravo等永輝全業(yè)態(tài)中,永輝結(jié)合微信支付,、微信小程序等產(chǎn)品能力為用戶創(chuàng)造更加智能便捷的消費體驗,,后續(xù)還將有更多與騰訊合作的智慧零售項目在永輝的各業(yè)態(tài)中落地。
除此之外,,張軒寧還對零售業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新的用戶場景進行了設(shè)想,。在他看來,用戶場景設(shè)想就是數(shù)字化的智慧門店,。這種門店基于數(shù)據(jù)優(yōu)勢,,能充分了解自身線上線下服務(wù)半徑內(nèi)的用戶及其需求,并精確,、貼心,、主動地為用戶提供真正需要的商品,憑借高密度的門店網(wǎng)絡(luò),,以最快速度,、將商品及時送到用戶手中。這個用戶場景實現(xiàn)了依托于后端零售全流程的數(shù)字化和智能化,,通過數(shù)據(jù)全面打通了商品從生產(chǎn)端到用戶端的全流程,,使得這中間的每個節(jié)點,都信息化,、數(shù)據(jù)化,,可計算、可追溯,,從而提升效率,、優(yōu)化成本。
據(jù)億邦動力網(wǎng)了解,,作為一家從福州成長起來的超市企業(yè),,永輝自創(chuàng)立以來不斷進化,。2015年,永輝旗下創(chuàng)新業(yè)務(wù)孵化平臺永輝云創(chuàng)創(chuàng)立,,在原有的生鮮超市業(yè)態(tài)基礎(chǔ)上,,創(chuàng)新出Bravo永輝超市、生鮮便利店永輝生活,、生鮮餐飲+零售的體驗式消費的超級物種等新業(yè)態(tài),,并結(jié)合永輝生活A(yù)PP、小程序提供線上線下融合的服務(wù),。
據(jù)其官方資料,,2017年1月1日,超級物種在福州開出首家門店,,截至目前,,超級物種門店數(shù)量已經(jīng)達到30余家,分布在福州,、廈門,、南京、杭州,、北京,、上海、深圳,、揚州等全國多個城市,。2018年,超級物種門店數(shù)量將達到100家,。
與此同時,永輝旗下超級物種,、永輝生活等門店,,可使用微信小程序掃碼支付完成購物。借助微信小程序,、微信支付等工具,,永輝門店用戶的數(shù)字化率持續(xù)提升。永輝生活小程序上線三個月后,,其用戶數(shù)字化率已經(jīng)提升至87%,。
2017年永輝財報顯示,永輝門店總數(shù)已突破800家,,分布于全國21個省市,,2017年永輝共新開332家店,實現(xiàn)營業(yè)總收入585.91億元,,同比增長19.01%,,歸屬于上市公司股東的合并凈利潤18.17億元,同比增長46.28%。
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