新零售崛起
伴隨流量紅利的逐漸消失,電子商務行業(yè)的競爭變得越來越激烈,單純依靠線上銷售已難以取得突破性進展,。而未來通過線上和線下的深度融合,,則能為電子商務的發(fā)展帶來更多元的變化。
隨著元旦鐘聲響起,,波瀾壯闊的2017年已然過去,走進了新的一年。在過去一年,,我國經(jīng)濟繼續(xù)由高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展,無論是政府還是企業(yè),,都在推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的同時,,也非常重視技術投入,逐步實現(xiàn)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)繼續(xù)實現(xiàn)穩(wěn)增長,新產(chǎn)業(yè)蓬勃興盛,。美的集團副總裁李飛德對此就表示,,為應對全球市場的激烈競爭,企業(yè)拿出更多的資源投入到技術創(chuàng)新,,推進技術進步,,這是實體經(jīng)濟、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的唯一的路徑,。
在這一大背景下,,居民經(jīng)濟生活最近幾年發(fā)生了巨大的改變:滴滴打車的迅速崛起帶給了大眾出行便利,共享單車大潮讓民眾享受了共享經(jīng)濟的紅利,,無人機送貨讓消費者體驗了“黑科技”的強大……一系列變化發(fā)生的非常突然卻又順理成章,,業(yè)界指出,這是我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級,、不斷推動技術創(chuàng)新的必然,。除了滴滴打車、共享單車,、無人機等外,,還在持續(xù)擴張的電商行業(yè)同樣發(fā)生了翻天覆地的改變。在2017年,,新零售突然成了“香餑餑”開始沖擊著電子商務的發(fā)展,,其來勢之迅猛絲毫不亞于當年電子商務對線下實體的沖擊,有人對此預言,,歷史正在重演,,新零售的大海嘯將席卷純電商領域。
線上線下融合的新零售
2016年10月的云棲大會上,,馬云表示,,未來30年世界變化遠超想象,“電子商務”很快將被淘汰,,被“新零售”取而代之,。一時間,“新零售”到底是什么成為業(yè)內(nèi)外人士共議的話題,。在馬云的這席話中無不透露出,,電子商務的發(fā)展已經(jīng)進入了“下半場”。
近年來,,伴隨我國經(jīng)濟發(fā)展,、城鄉(xiāng)居民收入提高以及移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,產(chǎn)生了一批新產(chǎn)品,、新技術,、新模式,,電子商務作為"互聯(lián)網(wǎng)+"的代表性產(chǎn)業(yè),與傳統(tǒng)線下商業(yè)模式相比有著明顯優(yōu)勢,,首先克服了傳統(tǒng)線下商業(yè)活動的局限性,;其次電子商務比傳統(tǒng)線下商業(yè)活動綜合成本較低;三是比傳統(tǒng)線下商業(yè)活動交易效率更高,;四是與傳統(tǒng)的實體市場相比,,互聯(lián)網(wǎng)市場參與者眾多、信息透明,、市場競爭充分,,市場配置資源的作用得到充分發(fā)揮。
得益于一系列的優(yōu)勢,,我國電子商務行業(yè)在10余年間里迅速發(fā)展,,交易額增長了10倍,成為“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展最快的領域,,網(wǎng)絡零售,、跨境電子商務、在線生活服務,、互聯(lián)網(wǎng)金融等已成為擴大消費的亮點,。其中,網(wǎng)絡零售額從2013年起超過美國躍居全球第一,,2016年我國電子商務交易額則達到了26.1萬億元,,交易額約占全球電子商務零售市場的39.2%。
不過,,雖然近年來電商的發(fā)展速度很快,,但根據(jù)《2016電商消費行為報告》提供的數(shù)據(jù)可以看到,電商只占社會總零售額的10%左右,,絕大部分的流量和消費仍然在線下,這主要是因為線下的一些優(yōu)勢是線上無法替代的,。
“在網(wǎng)上購物確實很方便,,但是有時難免買到不合意的東西。”家住北京西城喜歡在網(wǎng)上購物的消費者李峰告訴本刊記者,,網(wǎng)上購物可以直接送到家里,,價格也較低。“購買3C標準產(chǎn)品又或是生活用品還是很方便的,,但是像衣服,、鞋子之類不到實體店去試穿,經(jīng)常就會買到不合穿的,。”李峰說,。
實際上,對消費者而言,網(wǎng)上購物除了實物體驗不能實現(xiàn)外,,品質(zhì),、售后服務也存在不少問題,對電商企業(yè)而言,,隨著流量紅利的消失,,互聯(lián)網(wǎng)上的流量成本越來越高,電商零售的經(jīng)營成本逐年上升,。因此,,尋求轉(zhuǎn)型與升級成了商家們當下最重要的事情,馬云提出的“新零售”正因應了這一趨勢,。
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