京東無(wú)人貨架新業(yè)務(wù)曝光 都有哪些黑科技
11月8日,,京東到家宣布,,其新一代智能貨柜——京東到家Go已經(jīng)正式對(duì)外運(yùn)營(yíng),預(yù)計(jì)年底前,,京東到家Go將會(huì)覆蓋包括北上廣深在內(nèi)的全國(guó)10個(gè)以上主要城市,。
京東到家方面表示,,“京東到家Go”使用了人工智能,、大數(shù)據(jù)、生物識(shí)別,、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為基礎(chǔ),,擁有人臉識(shí)別、重力感應(yīng),、智能庫(kù)存管理和智能廣告牌等多種“黑科技”,,使其在便捷性、場(chǎng)景應(yīng)用,、商品品類選擇等方面領(lǐng)先于市場(chǎng)同類產(chǎn)品,。
在便捷性上,京東到家Go通過(guò)人臉識(shí)別和重力感應(yīng),,簡(jiǎn)化了用戶購(gòu)買流程,。用戶在掃碼后,只需開(kāi)門-選品取貨-關(guān)門,,三個(gè)步驟即可完成交易,,貨柜會(huì)自動(dòng)識(shí)別用戶購(gòu)買的商品品類,并進(jìn)行后續(xù)結(jié)算,,使購(gòu)物更為方便快捷,,帶來(lái)更智能更高效的購(gòu)物體驗(yàn)。
在場(chǎng)景應(yīng)用上,,京東到家Go打破了目前行業(yè)中的很多無(wú)人貨架方案只能布置在辦公室等封閉式場(chǎng)景中的瓶頸,,從一開(kāi)始就把智能化、實(shí)用性和多場(chǎng)景應(yīng)用價(jià)值作為核心追求,,其布置場(chǎng)景可以延伸至樓道,、電梯口、社區(qū),、商場(chǎng),、加油站、娛樂(lè)場(chǎng)所,、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等一切有流動(dòng)人群的開(kāi)放空間內(nèi),,使落地應(yīng)用的范圍大為擴(kuò)大。
在商品品類選擇上,,由于京東到家Go采用掃碼開(kāi)門式取貨,,取消了傳統(tǒng)自動(dòng)售賣機(jī)的投幣系統(tǒng)、抓手,、貨道等復(fù)雜的機(jī)械結(jié)構(gòu),,使其在同樣占地空間下可以擁有更多的商品空間。此外,,諸如蛋糕,、餅干等易碎商品也可以被放置在貨柜內(nèi),,大大增加了商品的可選擇范圍。
無(wú)人零售領(lǐng)域是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,,對(duì)運(yùn)營(yíng)者的綜合運(yùn)營(yíng)能力有著很大考驗(yàn),。因此,除了貨柜本身的科技能力外,,京東到家還圍繞京東到家Go整個(gè)系統(tǒng)構(gòu)建了完善的運(yùn)營(yíng)方案,。
在供應(yīng)鏈上,京東到家Go與整個(gè)京東的供應(yīng)鏈體系深度協(xié)同,,并共享京東到家平臺(tái)上包括沃爾瑪,、永輝在內(nèi)的數(shù)萬(wàn)家優(yōu)質(zhì)商超資源,使其商品品類更豐富,、價(jià)格更優(yōu)惠,。在商品品質(zhì)上,,京東到家Go可以確保全部商品產(chǎn)地可追溯,、質(zhì)量可監(jiān)控,真正實(shí)現(xiàn)了物美價(jià)廉,。
在補(bǔ)貨上新方面,,京東到家Go通過(guò)視頻影像和重力感應(yīng),可以實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存狀況,,在京東和達(dá)達(dá)強(qiáng)大的物流能力的助力下,,實(shí)現(xiàn)快速上新和精準(zhǔn)補(bǔ)貨。其中,,京東物流遍布全國(guó)的配送站點(diǎn)未來(lái)都可以作為京東到家Go的前置倉(cāng),,大大減少了配送距離,使補(bǔ)貨更高效,,甚至可以實(shí)現(xiàn)“一日多配”,。
在用戶運(yùn)營(yíng)上,京東到家已經(jīng)深耕零售行業(yè)2年多,,累計(jì)了近4000萬(wàn)注冊(cè)用戶和每月數(shù)百萬(wàn)單的交易規(guī)模,,擁有全面的用戶畫(huà)像和消費(fèi)大數(shù)據(jù),再結(jié)合每臺(tái)京東到家Go反饋的銷售數(shù)據(jù),,在后臺(tái)運(yùn)用AI算法形成數(shù)據(jù)決策,,判斷該區(qū)域消費(fèi)者的口味愛(ài)好,不斷調(diào)整商品品類,,打造“千人千面”的個(gè)性化選品和差異化運(yùn)營(yíng),,讓每臺(tái)東到家Go都符合周邊消費(fèi)者的喜好。
京東到家相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《聯(lián)商網(wǎng)》,,“京東到家Go能實(shí)現(xiàn)‘千人千面’個(gè)性化選品的另一個(gè)秘訣是極短的商品周轉(zhuǎn)期,。傳統(tǒng)超市和便利店的商品周轉(zhuǎn)期是以月為單位的,,庫(kù)存和滯銷品的存在意味著他們很難在短時(shí)間內(nèi)快速更新和迭代商品品類,而京東到家Go可以做到商品周轉(zhuǎn)期以天為單位,,如此高的商品周轉(zhuǎn)率意味著京東到家Go可以及時(shí)進(jìn)行商品淘汰,,不斷更新和迭代商品品類。當(dāng)然,,這背后也離不開(kāi)京東到家Go強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系作支撐,。”
達(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺表示:“京東到家通過(guò)模式創(chuàng)新、技術(shù)迭代,,推出了集多種“黑科技”于一身的每臺(tái)京東到家Go,,它能讓商品離消費(fèi)者更近,體驗(yàn)感更強(qiáng),,滿足用戶‘即想即得,、即拿即走’的購(gòu)物需求。未來(lái),,它將與京東到家平臺(tái)和線下門店一起,,打造一個(gè)完整的全場(chǎng)景、全時(shí)效,、全品類的消費(fèi)者購(gòu)物需求解決方案,。”
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